[抱怨] 建議淘寶集運勿選4px

看板e-shopping作者 (唉呀)時間6年前 (2018/02/02 04:53), 6年前編輯推噓38(38推 0噓 57→)
留言95則, 38人參與, 6年前最新討論串1/1
＊商品/店家名：無 ＊購買連結：無 ＊相關佐證：無 ＊事發經過： 其實問題並不是出在4px 而是與他合作的宅配通(新竹) 但不用4px 你就不會遇到宅配通 在淘寶也算是買過不少東西了 每次都是直接用商家默認的集運商家 也沒出過什麼特別問題 除了這次 但最近年關將至 或許會有許多從淘寶購買商品的版友 覺得還是要警告一下各位我踩到這個雷的過程 我是在12月底時買的物品 所以我不認爲這家公司有辦法在這麼短的時間內改善 基本上就是我買了某個物品 包裹送達時我並不在住址處因此約了隔天收貨 但隔天包裹並沒有送達 並且再隔天仍舊沒有消息 這兩天我去查宅配通單號都是完全沒有更新的狀態 而再隔一天 一查單號 神奇的事情發生了 上面直接顯示因為我這幾天都沒接電話的關係因此配送失敗 這是完全唬爛 除了第一天以外後來並沒有打任何的電話 因此我就打去宅配通的電話問 但是根本打不通 後來我就直接打到第一天打來的宅配人員的手機詢問 但是那個宅配人員用很差的口氣講了一堆數字後直接掛我電話 很差的口氣大概跟這人差不多 當然是沒有到罵髒話的程度 https://www.youtube.com/watch?v=bLekVp4ui3s
無論如何那數字就是宅配通的電話 簡直沒有屁用 因此形成一個無解的loop 反正後來我還是試著打宅配通電話 早上 中午 下午各好幾通 永遠忙線中 宅配通的電話到底有沒有人會接值得商榷 我姑且按了延長收貨繼續等 此時宅配通的貨物狀態完全不更新了 後來我受不了了 直接去4px的線上客服詢問 叫他們去追單 一開始他也是說是因為我這邊沒接電話的關係 反正我就跟他講一樣的故事內容 並且我跟那個客服說叫他往上呈報若4px繼續與宅配通合作我不可能會繼續使用4px 當然他是說會跟上面反應 但有沒有就不知道了 我還跟他指定了收貨時間 無論如何 我一反應完之後 宅配通的單號就光速更新了呢 而且還鉅細彌遺了寫了客戶指定的時間等等 還真貼心呢^^ 這代表了宅配通其實會接電話 但是可能不會接平民老百姓的 後來一樣聲音的那個宅配人員在我指定的時間打電話過來囉 一看到本人真是毫不意外 嚼著檳榔臉超臭 跟他的聲音真的搭到不行 故事差不多到這邊 我是成功收到包裹了 但我的確不打算再用4px了 我現在都寧願多加一些錢用順豐 不過其他家應該也不會比宅配通雷吧我想 感謝看到這邊 如果已經有人卡宅配通了 就從4px的線上客服下手吧 你將成為宅配通的vip會員喔 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.159.66.125 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1517518386.A.D5A.html ※ 編輯: rupcj8 (49.159.66.125), 02/02/2018 04:56:31 ※ 編輯: rupcj8 (49.159.66.125), 02/02/2018 04:58:41
推
02/02 06:23, 6年前 , 1F
好扯XD
02/02 06:23, 1F
推
02/02 06:53, 6年前 , 2F
扯喔
02/02 06:53, 2F
推
02/02 07:34, 6年前 , 3F
宅配通電話真的超難打，一輩子都不會有
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→
02/02 07:34, 6年前 , 4F
人接吧
02/02 07:34, 4F
推
02/02 08:07, 6年前 , 5F
之前也是沒收到貨，也是找4px解決，原來
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02/02 08:08, 6年前 , 6F
宅配通送去隔壁社區了==
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推
02/02 08:15, 6年前 , 7F
上次也是，送到樓下，重點是還被簽收，
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根本沒確認名字
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02/02 08:15, 6年前 , 9F
也沒有打電話，一通都沒有
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推
02/02 08:17, 6年前 , 10F
後來也是透過4px才讓宅配通去找回包。因
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02/02 08:17, 6年前 , 11F
為系統一直沒更新，一更新就是包已送到=
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=
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推
02/02 08:47, 6年前 , 13F
太扯XD
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02/02 08:55, 6年前 , 14F
這家真的蠻容易遇到嚼檳榔的...
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推
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我選圓通因為是宅急便XD
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推
02/02 09:42, 6年前 , 16F
樓上+1
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推
02/02 09:52, 6年前 , 17F
這次我也是第一次用 結果要去催才更新 !!
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02/02 09:52, 6年前 , 18F
之前都用增利幾乎都很順 可最近上海大雪
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推
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我這裡宅急便是不打電話連黑貓也是，只有遇
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過一次新竹貨運會打電話，我還遇過黑貓明明
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02/02 09:55, 6年前 , 21F
沒送貨，物流資訊寫客戶不在家，我打電話給
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客服，司機打給我說因為貨送不完，明天送
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推
02/02 09:59, 6年前 , 23F
我也是苦主...宅配通說有和全家合作能
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放全家，結果我當天去全家拿包裹時卻被
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店員白眼，說宅配通的不能放...無言，
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而且4px也讓我火大，入庫拖了一個禮拜..
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02/02 09:59, 6年前 , 27F
.
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推
02/02 11:13, 6年前 , 28F
上次也碰到一樣的問題,一通電話都沒接到
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02/02 11:14, 6年前 , 29F
也說是我沒接電話所以配送失敗,運氣好的是
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客服很快就接電話,但也說因為我沒接電話
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02/02 11:15, 6年前 , 31F
我還跟她說,請妳們證明司機的通話記錄
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不然請盡快送來
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推
02/02 11:17, 6年前 , 33F
來不及送來都直接更新"電聯不上" 整天在家
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02/02 11:17, 6年前 , 34F
等的像白癡一樣 原po直接按退款50%吧
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02/02 11:20, 6年前 , 35F
可能因為貨太多 先打電話叫我開1樓大門 他
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02/02 11:20, 6年前 , 36F
到了直接送上樓放門口按電鈴就走了 真的滿
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02/02 11:20, 6年前 , 37F
趕時間的 還是很感謝他幫我送上樓
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推
02/02 11:36, 6年前 , 38F
我的也是一摸一樣的情形，不過直接就被退回
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推
02/02 11:38, 6年前 , 39F
中國了，4px聯絡半天客服直接消失也沒有要
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02/02 11:38, 6年前 , 40F
幫我重新配送，都不知道要怎麼辦
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推
02/02 11:40, 6年前 , 41F
最近也是選4px 然後被宅配通雷到
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→
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以後完全不會想用他們了
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推
02/02 12:16, 6年前 , 43F
好可怕的經驗～～
02/02 12:16, 43F
推
02/02 12:19, 6年前 , 44F
宅配通真的超雷，要打地區營業所電話才有人
02/02 12:19, 44F
→
02/02 12:19, 6年前 , 45F
接，而且官方網站找不到營業所電話
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推
02/02 12:48, 6年前 , 46F
宅配通真的雷到炸
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推
02/02 12:51, 6年前 , 47F
幸好有管理員收件，只要有送到就好(欸
02/02 12:51, 47F
推
02/02 13:05, 6年前 , 48F
我現在都找可以指定黑貓的集貨，價
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→
02/02 13:05, 6年前 , 49F
錢貴一點也行
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推
02/02 13:11, 6年前 , 50F
我也是看到台灣端是宅配通就放棄，新
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→
02/02 13:11, 6年前 , 51F
竹貨運也是盡量避免啊
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推
02/02 13:29, 6年前 , 52F
被宅配通雷過+1、又客服超難打
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推
02/02 13:48, 6年前 , 53F
是真的滿雷的 台北南京東路那麼好找的地
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址 找錯 說沒有我地址的公司 然後打電
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話來問 我說他錯了不承認最後還掛我電
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話
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不過除了這次之外 其他都很好 我之前還
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有改過兩三次地址
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4XP本身也有點雷，客服回覆很慢處理相對
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沒效率
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02/02 13:52, 6年前 , 61F
打錯，4px
02/02 13:52, 61F
推
02/02 13:59, 6年前 , 62F
新竹客運超容易讓人火大的!!!順豐好多
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了 有次打來我剛好在外面買早餐 請他
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02/02 13:59, 6年前 , 64F
晚點送 他說好像雨會變大怕貨淋濕 就
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站在我家門口等我!揪甘心!
02/02 13:59, 65F
推
02/02 15:00, 6年前 , 66F
被宅配通雷過好幾次直接不用4PX
02/02 15:00, 66F
推
02/02 15:35, 6年前 , 67F
台灣合作的宅配很差的很多 很惡劣沒打
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→
02/02 15:35, 6年前 , 68F
電話 就自行顯示「約定變更送貨時間」
02/02 15:35, 68F
推
02/02 16:12, 6年前 , 69F
s大是要說新竹貨運嘛XD
02/02 16:12, 69F
→
02/02 16:31, 6年前 , 70F
新竹客運躺著也中槍XDD
02/02 16:31, 70F
推
02/02 18:24, 6年前 , 71F
宅配通超雷的，現在如果可以都是避開這家
02/02 18:24, 71F
推
02/02 19:06, 6年前 , 72F
跟4px反應過不要再跟宅配通合作+1XD 宅配
02/02 19:06, 72F
→
02/02 19:06, 6年前 , 73F
通要用"簡訊查件專線" 電話官網上有寫 傳
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→
02/02 19:06, 6年前 , 74F
去沒多久客服就主動聯繫了
02/02 19:06, 74F
推
02/02 20:20, 6年前 , 75F
看到新竹客運躺著中槍害我笑粗來XDDD
02/02 20:20, 75F
推
02/03 17:33, 6年前 , 76F
宅配通的客服要連打十分鐘以上一直在線上
02/03 17:33, 76F
→
02/03 17:33, 6年前 , 77F
等才會等到有人接～我有試過XD
02/03 17:33, 77F
推
02/03 23:04, 6年前 , 78F
我也很討厭新竹，除了比黑貓慢之外，每
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02/03 23:04, 6年前 , 79F
次我有包裹，只要人不在家，他電話裡
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→
02/03 23:04, 6年前 , 80F
面就一副我不想再來第二次你自己想辦法
02/03 23:04, 80F
→
02/03 23:04, 6年前 , 81F
的態度。
02/03 23:04, 81F
推
02/03 23:07, 6年前 , 82F
租屋處是一間透天的外面還有一個門有小
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→
02/03 23:07, 6年前 , 83F
花園的那種，每次都跟我說，我看你這包
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→
02/03 23:07, 6年前 , 84F
是衣服軟軟的，我就直接幫你丟進去就好
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02/03 23:07, 6年前 , 85F
了（說明了整棟非我自己住，還有其他
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02/03 23:07, 6年前 , 86F
房客還有鑰匙）他就跳針問我那你覺得要
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→
02/03 23:07, 6年前 , 87F
怎麼辦，我沒辦法啊！只能妥協他丟，超
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02/03 23:07, 6年前 , 88F
無奈的！
02/03 23:07, 88F
推
02/04 01:29, 6年前 , 89F
台灣段物流爛到爆炸 完全找不到東西在
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→
02/04 01:29, 6年前 , 90F
哪
02/04 01:29, 90F
推
02/26 21:31, 6年前 , 91F
我在公司要下樓領包裹時，中途遇到
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02/26 21:31, 6年前 , 92F
不熟的異性同事已代領，新竹貨運真
02/26 21:31, 92F
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02/26 21:31, 6年前 , 93F
的讓人吃驚…
02/26 21:31, 93F
推
06/02 18:35, 6年前 , 94F
在台灣網購也被雷，一樣說沒接電話就退
06/02 18:35, 94F
→
06/02 18:35, 6年前 , 95F
回賣家，同家貨運，超生氣
06/02 18:35, 95F
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