[問題] 增利客服一直騙 懷疑貨沒上飛機（已解決

看板e-shopping作者 (沒飽美寶)時間6年前 (2018/02/01 18:35), 6年前編輯推噓10(14推 4噓 25→)
留言43則, 15人參與, 6年前最新討論串1/1
2/2更新 包裹已經出倉了，應該明天或星期一就會收到～ 在這裡提供給大家資訊—如果包裹一直等不到的話 可以跟客服要主單號，分單號就是新竹貨運688開頭的號碼，到下面的網址 https://goo.gl/3bXCwY 選《空運艙單查詢》 如果進倉日期有顯示的話 表示包裹已經在清關中或清好了 沒狀況的話大概3天內就可以收到宅配包裹 也可以只打主單號查詢，看看其他分單號的狀態如何 以我自己狀況為例，如果沒顯示日期的話： 有可能東西還沒上飛機 原因：一個主單號有很多包裹，包裹裝不下就會分批排班，可以查一下航空公司貨運看有 沒有分批。 如果想看清關狀態可以用這個查 https://goo.gl/sZfPGX 如果只看到《連線收單建檔的話》 有可能是貨還沒到台灣，這時候就要去查一下是否為分批運來，也有可能正在清關，這個 地方會更新的比較慢 。 最後附上報關行電話： 03-2522472 我是直接轉總機 希望這篇文對有使用增利的人會有點幫助 ———————————— 淘寶我一直都是用官方集運且4家都用過也沒出現任何問題 最近都是發增利比較多 一月初發過2次都差不多4天內就收到了 這次29號(以下稱A包裹)30(以下稱B包裹)都各發一批回來 B包裹今天已經清關完成 A包裹現在官方更新成這樣 https://i.imgur.com/ElYXvy3.jpg
從昨天開始就一直在敲客服問 客服昨天說30號的飛機 今天早上一直沒更新 就敲客服要了主單號 結果上網查了 https://i.imgur.com/lpH2RfG.jpg
摁今天的飛機.... 查了《進口簡易申報收單作業結果》 https://i.imgur.com/AsFkQ8Z.jpg
早上就有資料了 可是到下午都沒有清關資訊 後來用主單號看了其他分題單號碼的資訊 都是已經清關完成放行了 於是我就打到報關行問 報關行說不是還沒上飛機就是還在清關 也沒辦法確定目前貨的狀態 後來查了《進口貨物進倉資料》 也完全沒我的號碼 https://i.imgur.com/IDBM5F9.jpg
最後又跑去敲增利客服... https://i.imgur.com/4LZlQGs.jpg
傻眼還在騙... 因為有看到主單號已經在台灣 但有可能貨物裝不下 所以下面的分題單號會後續才排班機出貨 雖然今天才第3天 但總覺得有種不祥的預感 所以想請問各位我的A包裹照這情況看 到底是還沒上飛機呢...還是在清關呢...？ 正常來說今天應該就要清關完了QQ 而且B還比A早清關完我也是醉了=__= -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.58.69.104 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1517481319.A.0FC.html
推
02/01 18:44, 6年前 , 1F
我跟你一模一樣。。。氣死我了
02/01 18:44, 1F
→
02/01 18:44, 6年前 , 2F
重點他們每個客服都講不一樣的話
02/01 18:44, 2F
Q大真的！超傻眼的 其實我B包裹也原本都沒消息 後來我要主單自己查 結果已經清關完 成了 ※ 編輯: mabel0422 (61.58.69.104), 02/01/2018 18:46:40
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02/01 18:46, 6年前 , 3F
騙人不對，但也太急了吧......
02/01 18:46, 3F
因為這次客服騙人就覺得有不祥的預感 很怕包裹會不見 所以才會很急... 怕到時候拖時 間包裹真的不見QQ ※ 編輯: mabel0422 (61.58.69.104), 02/01/2018 18:50:36
推
02/01 18:50, 6年前 , 4F
我等了六天了 一直都沒消息。。氣死
02/01 18:50, 4F
Q大有跟客服要主單查嗎？ ※ 編輯: mabel0422 (61.58.69.104), 02/01/2018 18:51:56
推
02/01 19:13, 6年前 , 5F
我看了你的文章才知道可以這樣查 剛剛要
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02/01 19:13, 6年前 , 6F
了給我H01309 018 90091805查不到啊！
02/01 19:13, 6F
Q大 你主單號應該是018-90091805 分單號就是新竹貨運688開頭的那個
推
02/01 19:43, 6年前 , 7F
有整包不見過，一直清關中，一直查也說
02/01 19:43, 7F
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02/01 19:43, 6年前 , 8F
等海關回覆消息，最後20天後直接叫我申
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02/01 19:43, 6年前 , 9F
請全額賠。但也只有這次，其他都很好。
02/01 19:43, 9F
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02/01 19:44, 6年前 , 10F
基本上某一狀態超過6天就不妙了
02/01 19:44, 10F
QQ那我是不是凶多吉少了..... ※ 編輯: mabel0422 (61.58.69.104), 02/01/2018 19:58:17
推
02/01 20:13, 6年前 , 11F
建議去查航空公司的貨況，有可能是航班
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02/01 20:13, 6年前 , 12F
分批了，我1/27增利發貨，說是1/28班機
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02/01 20:13, 6年前 , 13F
，1/28就查得到單一窗口也是停留在連線
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02/01 20:13, 6年前 , 14F
收單建檔，但其實我2/1才收到，之後查才
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02/01 20:13, 6年前 , 15F
知道是長榮分了五批～給你參考
02/01 20:13, 15F
我剛剛查了 https://i.imgur.com/VpCNC7w.jpg
看起來總共分2批 明天最後一批QQ 希望有在裡面... 謝謝t大的協助<3 ※ 編輯: mabel0422 (61.58.69.104), 02/01/2018 20:16:54
推
02/01 20:17, 6年前 , 16F
我更慘 我完全查不到航班資料 我看在大
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02/01 20:17, 6年前 , 17F
陸就不見了
02/01 20:17, 17F
Q大你的主單號我剛剛查是25號就進口了QAQ你看看會不會跟t大說的一樣 或你明天打去報 關行問看看 ※ 編輯: mabel0422 (61.58.69.104), 02/01/2018 20:46:37
噓
02/01 21:03, 6年前 , 18F
太急了吧，，
02/01 21:03, 18F
推
02/01 21:30, 6年前 , 19F
怎麼查呢
02/01 21:30, 19F
可以明天打到報關行03-2522472問看看
噓
02/01 21:59, 6年前 , 20F
有夠急…
02/01 21:59, 20F
噓
02/01 22:03, 6年前 , 21F
急什麼？
02/01 22:03, 21F
噓
02/01 22:16, 6年前 , 22F
有點奧喔
02/01 22:16, 22F
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02/01 22:17, 6年前 , 23F
最近上海下雪，本來航班就很亂
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02/01 22:18, 6年前 , 24F
四天運回台灣，是運氣好
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02/01 22:19, 6年前 , 25F
不是每次都這麼幸運，即使增利騙人，不
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02/01 22:19, 6年前 , 26F
必強人所難
02/01 22:19, 26F
其實在意的點就是客服一直鬼打牆，明明還沒上飛機就一直說已經上了，把延遲推給清關 問題，如果客服直接坦承因為貨多還沒上飛機或是天氣狀況等合理解釋，我問的口氣也不 會那麼硬。我只是想確保我的東西還在不在。 ※ 編輯: mabel0422 (61.58.69.104), 02/01/2018 22:32:50
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02/01 22:24, 6年前 , 27F
你有點急耶～～
02/01 22:24, 27F
推
02/01 22:32, 6年前 , 28F
長知識 原來還可以這樣查詢
02/01 22:32, 28F
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02/01 23:04, 6年前 , 29F
上次也被增利騙過 客服各說各話 好險
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02/01 23:04, 6年前 , 30F
後來有安全收到
02/01 23:04, 30F
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02/01 23:05, 6年前 , 31F
別急，但還是要定期詢問一下，常常是虛
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02/01 23:05, 6年前 , 32F
驚一場
02/01 23:05, 32F
今天看包裹已經進倉了～還好沒事QQ比較慢發的今天已經收到了
推
02/01 23:37, 6年前 , 33F
我跟Q大的主單號一模一樣QQQ 增利客服
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02/01 23:37, 6年前 , 34F
瘋狂鬼打牆
02/01 23:37, 34F
推
02/01 23:47, 6年前 , 35F
想問一下要怎麼查航班分批的狀況
02/01 23:47, 35F
主單號前3碼是航空公司代號 找到航空公司後搜尋<航空名字 貨運>之類的關鍵字應該就 可以看到查貨運的地方了～～ ※ 編輯: mabel0422 (61.58.69.104), 02/02/2018 00:13:26
推
02/02 02:21, 6年前 , 36F
你查貨好專業喔，不過沒上飛機或延遲
02/02 02:21, 36F
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02/02 02:21, 6年前 , 37F
不代表不見，有時候感覺比較輕的東西，
02/02 02:21, 37F
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02/02 02:21, 6年前 , 38F
物流多增利好像都會延遲
02/02 02:21, 38F
順便也提供給想查包裹的人一點資訊xD 感覺好像是欸 我延遲的包裹只有一件西裝外套 為了分散金流才分開結帳 ※ 編輯: mabel0422 (61.58.69.189), 02/02/2018 15:47:15 ※ 編輯: mabel0422 (61.58.69.189), 02/02/2018 16:22:15
推
02/02 15:59, 6年前 , 39F
1/30出貨~今天已清關，還滿快的啊
02/02 15:59, 39F
主要是客服一直騙+擔心貨不見所以才發這篇～ ※ 編輯: mabel0422 (61.58.69.189), 02/02/2018 16:26:43 ※ 編輯: mabel0422 (61.58.69.189), 02/02/2018 16:48:45
推
02/03 14:41, 6年前 , 40F
我也是一模一樣的狀況，感謝實用文！
02/03 14:41, 40F
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02/03 14:41, 6年前 , 41F
希望快點進倉阿～
02/03 14:41, 41F
不客氣～～我的今天已經收到了～ ※ 編輯: mabel0422 (59.102.136.61), 02/03/2018 18:58:53
推
02/03 23:45, 6年前 , 42F
我發現我沒進艙日期 哭哭了https://i.im
02/03 23:45, 42F
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02/03 23:45, 6年前 , 43F
gur.com/tTU0VTZ.jpg
02/03 23:45, 43F
有打去報關行問嗎？如果過15天的話要趕快去申請全額賠償QQ ※ 編輯: mabel0422 (61.57.106.69), 02/04/2018 16:16:07
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