[閒聊] 聯合寄信至國外網站，要求換掉DHL

看板e-shopping作者 (小金豬)時間6年前 (2018/01/10 21:30), 6年前編輯推噓36(36推 0噓 53→)
留言89則, 34人參與, 6年前最新討論串1/1
相信最近許多板友都被DHL收過超不合理的420關稅代墊費 有些網站如果有事先付稅的選項就算了（但其實預先付都比實際稅金高...） 再加上現在超過2000就課稅，這一下來，搞不好代墊費都比關稅貴 因此，我寫了一封英文信供板友寄到各個使用DHL當快遞 又沒有事先預付關稅選項的網站 各位只要改一下姓名就可以寄到客服信箱去了 為了讓大家知道自己寄了什麼，我也附了中文翻譯 免得事後有任何爭議。 希望大家幫忙寄到matchesfashion.com 如果有人想要寄到哪個網站也可以在下面推文 大家一起幫忙寄 看信件多的話，那些網站會不會願意檢討一下 或是他們願不願意去跟DHL談降低手續費 我個人認同DHL預付關稅確實可能有成本 但在UPS, FEDEX等都沒有收費的情況下 我強烈質疑NTD420根本不是用來cover成本 而是另立名目賺錢，如果DHL降低到合理價格我會乖乖付的 英文信如下，大家改名字就可以直接寄了 郵件標題：Taiwan's DHL charges unreasonably high fee on package receivers Hi, I’ve noticed that your company use DHL as your courier when delivering to Taiwan. However, DHL recently started charging NTD$420 (approximately USD$14) fee for paying duties on customers’ behalf. Taiwan’s import duty rate for clothing is approximately 15%, and DHL Taiwan states that they will charge USD$14 or 2% of the duties on package, whichever is higher. The later one will be achieved only when your package value exceeds USD$4666, which I think is rare. The fee is unreasonably high and it sometimes exceeds the actual duty amount. DHL do provide a way for you to prepay the import duties to avoid the fee, but the system is extremely clunky and many people can’t successfully pay duties in that way no matter how hard they try. There are more consumer disputes with DHL in Taiwan, and many people are angry to a point at which they won’t buy from any website that send its packages through DHL. So, may I sincerely ask your company to switch to other couriers or collecting import duties when checking out in order to avoid the payment? All Taiwanese customers will be very glad if your company is willing to do that. Thank you very much. Best, 姓名 中文翻譯： 標題：台灣DHL向顧客收取不合理的高額費用 內容： 嗨， 我注意到貴公司使用DHL運送包裹至台灣。 然而，DHL最近開始收台幣420（約美金14元）的代墊費。 衣物在台灣的進口稅大約15%，DHL會收US14或2%的稅金當代墊費， 看哪個高收哪個。 但2%的稅金超過USD14只有在買超過USD4666才有可能達成， 而我認為這極少發生。這個費用不合理的高昂， 且有時會超過實際上所收取的稅金。 DHL確實有提供其他方法預繳稅費，但此系統非常難用， 許多人不管嘗試多少次都無法成功。台灣有許多人就此事與DHL發生爭執， 且許多人氣到不再從使用DHL當快遞的網站買東西。 我能誠摯的請您的公司換到其他快遞公司， 或是在結帳時就預收稅金以避免此代墊費嗎? 如果您的公司如此做了，所有台灣消費者都會非常感謝。 謝謝您。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.65.153 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1515591056.A.EC9.html ※ dharma720:轉錄至看板 IntlShopping 01/10 21:43
推
01/10 21:45, 6年前 , 1F
推!
01/10 21:45, 1F
推
01/10 21:47, 6年前 , 2F
推
01/10 21:47, 2F
推
01/10 21:48, 6年前 , 3F
推！
01/10 21:48, 3F
推
01/10 21:51, 6年前 , 4F
淚推。420真的超不合理
01/10 21:51, 4F
推
01/10 22:09, 6年前 , 5F
你也可以選擇自己預繳稅金,不要由DHL代墊
01/10 22:09, 5F
→
01/10 22:09, 6年前 , 6F
啊...
01/10 22:09, 6F
我花了整整3小時試，還打客服問到底怎麼辦，最後沒成功 網路上也很多試很久也沒成功的災情 ※ 編輯: dharma720 (1.162.65.153), 01/10/2018 22:11:58
推
01/10 22:16, 6年前 , 7F
你已經用了自然人憑證在政府系統完成登錄
01/10 22:16, 7F
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01/10 22:16, 6年前 , 8F
跟預繳關稅了嗎?爬文結果是自己預繳之後,
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01/10 22:16, 6年前 , 9F
建議還是要電話通知DHL喔
01/10 22:16, 9F
我在註冊自然人憑證認證那關就過不去，打給關貿窗口的客服 也說不知道原因，我發誓該下載該裝的東西都有裝 ※ 編輯: dharma720 (1.162.65.153), 01/10/2018 22:19:19
推
01/10 22:25, 6年前 , 10F
我也是試了好多次，最後換了一台電腦重
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01/10 22:25, 6年前 , 11F
用就申請成功了
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推
01/10 22:31, 6年前 , 12F
推！還有I herb...QQ
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推
01/10 23:07, 6年前 , 13F
建議不要用All
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推
01/10 23:44, 6年前 , 14F
on customers’ behalf...
01/10 23:44, 14F
怪不得我覺得看起來怪怪的XD 感謝 ※ 編輯: dharma720 (1.162.65.153), 01/10/2018 23:48:24
推
01/10 23:47, 6年前 , 15F
我剛剛照教學一步步操作，順利申請了！
01/10 23:47, 15F
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01/10 23:48, 6年前 , 16F
原po的瀏覽器有沒有用IE？要用IE才行
01/10 23:48, 16F
有用IE，該爬的文都爬了，也是一堆人說換電腦 我只有一台電腦，也不懂為什麼我為了繳關稅，得到處找電腦試 ※ 編輯: dharma720 (1.162.65.153), 01/10/2018 23:52:36
推
01/10 23:56, 6年前 , 17F
我是覺得這比請求網站不用DHL容易多啦～還`
01/10 23:56, 17F
→
01/10 23:56, 6年前 , 18F
吧:D
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我覺得DHL完全覺得台灣人好欺負...明眼人都知道高到不合理的價錢 ※ 編輯: dharma720 (1.162.65.153), 01/10/2018 23:58:03
推
01/10 23:58, 6年前 , 19F
可以憑證申請先稅後放，自己列印稅
01/10 23:58, 19F
→
01/10 23:58, 6年前 , 20F
單去繳就不用代墊費囉
01/10 23:58, 20F
推
01/10 23:59, 6年前 , 21F
我不覺得他們會理你 台灣市場太小了
01/10 23:59, 21F
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01/10 23:59, 6年前 , 22F
而且這種東西通常他們都已經跟DHL簽約
01/10 23:59, 22F
→
01/10 23:59, 6年前 , 23F
合作 不可能說撤就撤
01/10 23:59, 23F
推
01/11 00:04, 6年前 , 24F
我有用自然人憑証去申請自繳稅金
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01/11 00:05, 6年前 , 25F
照步驟一次ok耶 我用windows裡的ie
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推
01/11 00:14, 6年前 , 26F
之前憑證用好，結果發現英文姓名打反，
01/11 00:14, 26F
→
01/11 00:14, 6年前 , 27F
照收420，就打電話去問客服，還好有減免
01/11 00:14, 27F
推
01/11 00:17, 6年前 , 28F
推!!真的超不合理
01/11 00:17, 28F
推
01/11 00:29, 6年前 , 29F
推 不愛DHL的420！但用自然人繳稅金或是
01/11 00:29, 29F
→
01/11 00:29, 6年前 , 30F
只買有含關稅的電商比較快XD
01/11 00:29, 30F
推
01/11 00:41, 6年前 , 31F
我用IE無法申請，但改成PCMAN就成功了
01/11 00:41, 31F
推
01/11 00:50, 6年前 , 32F
我用Chrome申請也沒問題 很快就搞定了
01/11 00:50, 32F
推
01/11 01:07, 6年前 , 33F
420不是代墊欸！我記得是手續費，之前
01/11 01:07, 33F
→
01/11 01:07, 6年前 , 34F
我外籍朋友買包裹也是收到DHL通知要繳9
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01/11 01:07, 6年前 , 35F
00多的關稅，但他才買2000左右的東西，
01/11 01:07, 35F
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01/11 01:07, 6年前 , 36F
後來我打電話去問才得知關稅是500多，
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01/11 01:07, 6年前 , 37F
其中420是DHL收的代墊‘’手續費‘’
01/11 01:07, 37F
→
01/11 01:39, 6年前 , 38F
簽約可以跟很多間簽，又不是排除別家。
01/11 01:39, 38F
推
01/11 01:50, 6年前 , 39F
手續費@@
01/11 01:50, 39F
推
01/11 02:24, 6年前 , 40F
最近考慮要買harrods也是DHL說...
01/11 02:24, 40F
→
01/11 02:35, 6年前 , 41F
harrods的結帳金額已經包含台灣進口稅
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01/11 02:35, 6年前 , 42F
金 所以不會再被DHL收手續費 可以放心
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01/11 02:35, 6年前 , 43F
購買:)
01/11 02:35, 43F
推
01/11 03:04, 6年前 , 44F
其實dhl算是不錯的快遞業者欸而且這種都已簽
01/11 03:04, 44F
→
01/11 03:04, 6年前 , 45F
長約/優惠運費 電商不太可能更改運送業者
01/11 03:04, 45F
推
01/11 03:25, 6年前 , 46F
推!謝謝你的熱心
01/11 03:25, 46F
→
01/11 03:26, 6年前 , 47F
就算已經簽約，之後也可以讓該平台考慮
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01/11 03:26, 6年前 , 48F
要不要再繼續合作這個讓消費者感到不便
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01/11 03:26, 6年前 , 49F
的物流
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01/11 04:04, 6年前 , 50F
跟a家簽約不代表不能也跟b家簽約吧…事實
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01/11 04:04, 6年前 , 51F
上很多有寄件需求的公司行號也都是跟好幾
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01/11 04:04, 6年前 , 52F
家簽，這不是什麼了不起的事。
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01/11 04:06, 6年前 , 53F
重要急件用貴但是快的，不急的用慢一兩天
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01/11 04:06, 6年前 , 54F
但是便宜的。難道只有我待過的公司會這樣
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01/11 04:06, 6年前 , 55F
分？
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01/11 04:07, 6年前 , 56F
只要運費消費者願意買單，對商家來說沒什
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→
01/11 04:07, 6年前 , 57F
麼差
01/11 04:07, 57F
推
01/11 07:35, 6年前 , 58F
先前D的業務和我聊過 其實他們公司是
01/11 07:35, 58F
→
01/11 07:35, 6年前 , 59F
不想處理關稅這塊業務 才把手續費拉高
01/11 07:35, 59F
→
01/11 07:35, 6年前 , 60F
希望客人自己去繳 （不知是否是對外說
01/11 07:35, 60F
→
01/11 07:35, 6年前 , 61F
詞啦）
01/11 07:35, 61F
推
01/11 08:00, 6年前 , 62F
推
01/11 08:00, 62F
推
01/11 11:15, 6年前 , 63F
一家公司裡有abc快遞業者的確不是什麼了不起
01/11 11:15, 63F
推
01/11 11:19, 6年前 , 64F
的事 但出貨會複雜許多 譬如ups fedex 不是每
01/11 11:19, 64F
→
01/11 11:20, 6年前 , 65F
國家分布都很高 再來 一家公司若有3個快遞業
01/11 11:20, 65F
→
01/11 11:22, 6年前 , 66F
提單有3種 出口報關也有3種 多數電商不會為難
01/11 11:22, 66F
→
01/11 11:23, 6年前 , 67F
自己做這麼複雜的事 而且以台灣來說 dhl與海
01/11 11:23, 67F
→
01/11 11:24, 6年前 , 68F
關關係是非常不錯的 主動報關主動繳稅
01/11 11:24, 68F
推
01/11 12:31, 6年前 , 69F
推樓上
01/11 12:31, 69F
→
01/11 12:32, 6年前 , 70F
其實我覺得DHL效率品質都不錯
01/11 12:32, 70F
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01/11 12:34, 6年前 , 71F
420的問題 覺得自己繳關稅比要求電商快
01/11 12:34, 71F
→
01/11 12:34, 6年前 , 72F
而且相對容易
01/11 12:34, 72F
推
01/11 12:51, 6年前 , 73F
淚推！詢問人在國外被配給DHL，問DHL只得
01/11 12:51, 73F
→
01/11 12:51, 6年前 , 74F
到 那就要付420元.......
01/11 12:51, 74F
→
01/11 12:52, 6年前 , 75F
希望可以自己選擇....
01/11 12:52, 75F
推
01/11 13:10, 6年前 , 76F
你的自然人憑證是最近才去辦的嗎？
01/11 13:10, 76F
→
01/11 13:11, 6年前 , 77F
CPT那裡有分新舊自然人憑證的註冊~
01/11 13:11, 77F
推
01/11 13:49, 6年前 , 78F
DHL不錯阿 不要買超過兩千就好了
01/11 13:49, 78F
→
01/11 13:49, 6年前 , 79F
我買iherb都用DHL
01/11 13:49, 79F
推
01/11 16:36, 6年前 , 80F
我上次買也是被收「關稅+手續費420」
01/11 16:36, 80F
→
01/11 16:36, 6年前 , 81F
，收到簡訊整個傻眼
01/11 16:36, 81F
推
01/11 23:40, 6年前 , 82F
幫推
01/11 23:40, 82F
→
01/13 19:37, 6年前 , 83F
個人覺得這種信無法改變什麼，畢竟人家
01/13 19:37, 83F
→
01/13 19:37, 6年前 , 84F
是大公司，還有簽約等問題，解決之道就
01/13 19:37, 84F
→
01/13 19:37, 6年前 , 85F
是自己想辦法把自然人申請過吧！我之前
01/13 19:37, 85F
→
01/13 19:37, 6年前 , 86F
也試了很多次失敗，跟朋友借電腦就可以
01/13 19:37, 86F
→
01/13 19:37, 6年前 , 87F
了！只是看你有沒有要想辦法解決而已，
01/13 19:37, 87F
→
01/13 19:37, 6年前 , 88F
真的不難。
01/13 19:37, 88F
推
02/07 12:22, 6年前 , 89F
420元服務費真的太不合理了！
02/07 12:22, 89F
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