[抱怨] 宅配通人在家直接將包裹丟下-Gmarket

看板e-shopping作者 (Nyree)時間6年前 (2018/01/07 14:11), 6年前編輯推噓19(19推 0噓 35→)
留言54則, 22人參與, 6年前最新討論串1/1
＊商品/店家名稱：大嘴鳥 宅配通 ＊購買連結：Gmarket 商品 ＊相關佐證： https://i.imgur.com/MuxaTTF.jpg
＊事發經過： 搜尋一下板上才發現宅配通這麼做根本是常態......而且電話客服也一直打不通！打算週 一直接跟順豐反應。 （反映後更新於下方） 年底在GMARKET 上訂購商品，選擇順豐快遞運送。 結果今天「突然發現」門口外被「丟」了一個包裹，仔細看上面的運送單，上面的印單日 寫：2018.1.6，希望送達日為2018.1.7，也就是說包裹是今天被送來的。 可是今天一整天到現在都沒有接到任何收件電話，再來就是從一早家裡門都是開的，也不 是沒人在家，明明不可能沒有撲空的可能，卻在剛剛家人準備騎車出去，才在門口外發現 包裹。 加上單子上還備註「本人簽收」，真的很好奇送貨司機最後到底如何繳交簽收單的...。 總之如果購買Gmarket 的話要小心也有可能踩到宅配通地雷！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.249.207 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1515305504.A.773.html
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01/07 14:16, 6年前 , 1F
之前新竹貨運是直接請在巷子裡散步的阿
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伯簽收，問司機是哪個住戶收的，他還說
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01/07 14:16, 6年前 , 3F
不知道。
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C大這案例太扯了...這樣東西找的回來嗎
推
01/07 14:23, 6年前 , 4F
誇張…現在收包裹都不用簽收了嗎？
01/07 14:23, 4F
而且還是剛好有看到包裹，如果被拿走要怎麼追究太誇張
推
01/07 14:24, 6年前 , 5F
要追究應該可以請客服傳真或mail簽收單影像
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好！謝謝S大的方法！ 剛剛終於打通客服了，結果客服說單號查不到宅配資料…十分無語 結果事後我自己查明明就有!!!上面還說親戚簽收！ 於是又打第二次客服，對方說原來是單號核對錯誤，總之幫我反映意見OTZ 打完客服不久後接到司機先生電話，對方說之前也都放在門外，還問貨是有不見嗎？ 只能跟他說這次是沒不見，但我們根本不知道有沒有人送貨來，打個電話可不可以拿貨都 可以立即反應，而且最大的問題是我們沒有「實際」簽收，這幾次是剛好東西都在，那如 果貨不見最後是誰要負責？ 希望之後司機不要再便宜行事了...囧
推
01/07 14:55, 6年前 , 6F
我家這邊反而是宅配通的司機服務比較好，
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送之前都會電聯，語氣也很親切，可能還是
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司機的問題。
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黑貓也不錯，只有新竹是問都沒問直接把東
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西放全家了==
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應該是司機問題，但公司也應該加強訓練(?) 推 abdabby1021: 為什麼順豐的包裹是宅配通的送0.0 110.26.228.131 01/07 15:05 我有問客服，他說宅配通和順豐有合作
推
01/07 15:12, 6年前 , 11F
我遇過的順豐司機送之前都會打電話耶
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推
01/07 15:34, 6年前 , 12F
制度好亂唷
01/07 15:34, 12F
推
01/07 15:53, 6年前 , 13F
我也有過
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推
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應該是因為北港那邊沒理貨中心 所以
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01/07 16:11, 6年前 , 15F
才轉宅配通
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打去追貨，說你一直沒收到貨，看他們怎麼
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說
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R大，司機可能沒想過如果我今天真的沒拿到貨會怎樣OTZ
推
01/07 16:24, 6年前 , 18F
每一家都會有爛司機，只有騎機車配送小
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包裹的阿姨會比較好
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01/07 17:12, 6年前 , 20F
mila大，我遇過很糟的宅配經驗就是騎機
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車的阿姨欸……XD"
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推
01/07 17:22, 6年前 , 22F
宅配通真的很扯我買電器沒人在家直接放門
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01/07 17:22, 6年前 , 23F
口
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推
01/07 17:26, 6年前 , 24F
真的是司機的問題，我家的還會寄簡訊跟
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我說誰幫忙簽收了
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推
01/07 17:30, 6年前 , 26F
之前買淘寶也是直接被丟在大樓電梯口 我
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01/07 17:30, 6年前 , 27F
直接跟賣家反應 如果下次還這樣放 我就
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01/07 17:30, 6年前 , 28F
會不承認有收到包裹 看要怎麼賠
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推
01/07 17:48, 6年前 , 29F
所以我要慶幸他只是在進度上面寫''電聯不上
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，待配送" 而不是把包裹丟在門口！
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反應給客服都說是流程上得這樣寫！但看到那
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幾個字就很不爽，都不知道司機是打去陰間了
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嗎？
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推
01/07 18:25, 6年前 , 34F
我有一件退貨取件的，請家人在家等了二
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天都沒來，上網查物流資訊，顯示取件失
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敗，二天都來取件各二次，失敗是其他原
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因，根本沒打電話也沒按電鈴，浪費別人
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時間，我太生氣就打客服，然後就收來了
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※ 編輯: nozo (114.47.41.49), 01/07/2018 19:19:21
推
01/07 22:38, 6年前 , 39F
宅配通的日常 我也被丟過家電在門口
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推
01/07 23:12, 6年前 , 40F
沒記錯的話宅配通都不打電話的～
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推
01/07 23:19, 6年前 , 41F
以前順豐都是順豐送的耶 態度很好
01/07 23:19, 41F
推
01/08 11:41, 6年前 , 42F
硬說不見而門口又沒監視器的話，就是司機
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01/08 11:41, 6年前 , 43F
賠償
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01/08 11:42, 6年前 , 44F
還有聽過就是宅配通打了電話然後車就開走
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01/08 11:42, 6年前 , 45F
了，回覆寫沒人在家哦XD
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推
01/08 14:05, 6年前 , 46F
我的gmarket 用順豐寄送會傳已簽收
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01/08 14:05, 6年前 , 47F
的訊息，我再打電話回去問家人
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推
01/08 16:30, 6年前 , 48F
有遇過大嘴鳥的是打過來一次沒接到，後
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來打回去想跟他約時間結果卻被掛電話後
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01/08 16:30, 6年前 , 50F
來怎麼打都打不通，問客服還有另外幾次
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01/08 16:30, 6年前 , 51F
投遞不成但我手機根本沒有未接，氣到客訴
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01/08 16:30, 6年前 , 52F
(最氣是掛電話不知道在掛什麼的我只是想
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01/08 16:30, 6年前 , 53F
約時間又不是想催包裹)，隔兩天自稱地區
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01/08 16:30, 6年前 , 54F
主管的人就打來道歉然後隔天送來了
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