[抱怨] 反推匯通集運消失

看板e-shopping作者wtwings時間6年前 (2018/01/05 13:52)推噓4(4推 0噓 4→)

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***抱怨文長*** 從匯通剛起步用到現在，發現一開始他們的熱忱和效率正在迅速衰退。（爬文發現許多版友也是同感）從前陣子開始，回覆訊息的速度慢得誇張。一早發問，竟然到晚上才回覆。運單號也開始要給不給的。要主動一問再問才會回覆。上次包裹較重拆單寄出也沒通知我，到我發現漏件他才說另一包”還沒清關”!! 一直因為懶得換集運，姑且繼續合作。但是！直到這次發生的事件，我決定怒換集運商。上個月中，我有一件包裹詢價，並發現短短半個月他又漲價了。店家的自動回覆並沒有提到漲價的事，當時我有對此表示質疑。後來在批踢踢看到他們應該的確是漲價了。於是我建議他們應該把賣場的寶貝價格改成正確的。（當時的所有寶貝都還是舊價格）他們回覆當晚原本就預計要更改。後來我因為要出遠門，就暫時擺著沒有運回台灣。直到上禮拜，我準備下單，再次詢問價格。上個月報價是25+18+17，這次報價變成25+22+17。這邊我再次表示懷疑。店家表示上個月故意幫我省錢有少算，這個月報的才是原價。後來我去看了他們店鋪寶貝，發現寶貝價格都還是舊價格。重點是根本沒有22元的寶貝可以下標。這次我再次表示質疑。畢竟價格的標示太不明了。後來我們就吵了起來。他說我完全汙衊他（我只是想問清楚價格怎麼這麼亂而已...）並且拒絕幫我發貨，要我自己找別的集運商他要幫我轉寄。「我阿勇從不亂收錢」他氣憤表示。當下我立刻發了另一間以前使用的集運倉地址給他，他也承諾隔天一早寄出。這之後又過了兩天。這中間我一直催促他給我運單號，但慘遭已讀不回。直到兩天後的下午，我得到回覆了。對方要我把收件資料給他。我說，不是兩天前就該發了？他說，當初接洽我的客服不是他，是阿勇。所有他啥都不清楚。現在我又給了一次資料，祝我自己能順利收件...也做好丟包的準備了，哈哈。最後、我還以為阿勇是老闆，原來只是客服喔... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.13.212.233 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1515131551.A.8DC.html

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