[抱怨] Sara莎拉不主動告知貨品狀況且退款速度慢

看板e-shopping作者moncher (貓一樣的自尊)時間6年前 (2018/01/04 19:00)推噓8(8推 0噓 2→)

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＊商品/店家名稱：Sara莎拉＊購買連結：https://imgur.com/aakuESF

＊相關佐證： https://imgur.com/Dhcy0aa

https://imgur.com/Z1BDQuu

https://imgur.com/9eFgHZj

https://imgur.com/iSPu63S

https://imgur.com/zo8tHvn

https://imgur.com/tSUffUz

＊事發經過： (因友人無批踢踢帳號，所以幫忙po文) 1. 9/23 購買，10/15 詢問貨品狀況沒有回應 10/30 賣家回覆沒給貨，當天要求退款後，賣家11/7 才回覆退款，但是一直未收到款項， 12/7 詢問沒有回應，12/11再詢問，賣家回覆確定有刷退但是依舊沒有收到款項，後來不斷追問，到今天(1/4)才跟說超過跨行刷退期間平台無法退款！！？？改由轉帳，才收到款項... 從開始退款到真的收到款項將近2個月... 2. 客服都1~2週才回訊息 3. 三番兩次詢問客服說要查詢後回覆，都已讀不回 4. 如果沒有主動詢問的話，沒給貨沒通知，刷退失敗也不知道... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.21.143 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1515063622.A.745.html

推

niou

01/04 20:49, 6年前 , 1^F

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推

angelgirl13

01/04 22:12, 6年前 , 2^F

01/04 22:12, 2^F

推

ffgh

01/05 00:20, 6年前 , 3^F

01/05 00:20, 3^F