[問題] PC個人賣場信用卡退款問題

看板e-shopping作者 (tisuroko)時間6年前 (2018/01/01 22:14), 編輯推噓10(10推 0噓 36→)
留言46則, 11人參與, 6年前最新討論串1/1
大家好 我在11/29下單並信用卡付款之後發現買錯東西 於是當天就點退貨退款申請並私訊賣家 賣家表示已退訂中等PCHOME處理 但我等了一個月訂單狀況都是處理中 於是12/28私訊賣家進度 他說他沒出貨所以款項也沒入帳要我問PCHOME 剛剛客服回應說是賣家沒去點"同意辦退"所以沒退款 並設定賣家不能提領此筆款項 又說訂購日起算超過30天的訂單賣家無法經系統辦理退款 要請賣家私下與客戶自行處理退款事宜 但賣家又說他沒出貨款項沒入帳 請問我現在該如何進行後續信用卡退款事宜呢?謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.184.170 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1514816045.A.509.html
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01/01 22:47, 6年前 , 1F
PCHOME個人賣場真的很爛！錢卡在PCHOME，賣
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01/01 22:47, 6年前 , 2F
家又不能提領，怎麼可能私下退款給買家，腦
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01/01 22:48, 6年前 , 3F
殘系統...這到底誰設計的？！就算免運也不
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01/01 22:49, 6年前 , 4F
想用！每次用都一肚子火
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01/01 22:50, 6年前 , 5F
要是我會找PCHOME客服，因為錢還在PCHOME那
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推
01/01 22:57, 6年前 , 6F
信用卡帳單出現這筆了嗎？
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01/01 22:58, 6年前 , 7F
沒出貨,賣家根本沒收到款項
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推
01/01 23:05, 6年前 , 8F
帳單會出現這筆 我就這樣錢被卡近2個月
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賣家一直不辦理退訂
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信用卡已出帳了，而且還繳費了 我在想
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賣家現在還能不能出貨，然後我再開賣場
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請他買回好了@@
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推
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pc真的太扯,沒出貨也請款?
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快問賣家有沒有收到款
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推
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寫信去給客服 我當初就是這樣
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01/01 23:13, 6年前 , 16F
過1個月了,賣家沒出貨,訂單會自動取消。
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01/01 23:14, 6年前 , 17F
我記得要賣家按下同意退訂 才可以
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訂單沒有取消呀，還在處理中
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因為賣家不按退訂吧
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推
01/01 23:17, 6年前 , 20F
pc真的好爛,賣家也不處理
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傻眼的是超過30天無法透過系統辦退...
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那超過30天要怎麼處理?
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01/01 23:56, 6年前 , 23F
我也不知道，還在跟賣家客服周旋
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推
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pc賣場是賣家可以系統退信用卡啊
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超過時間寫信給客服會處理，我之前預購退
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就是這樣
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推
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信用卡超過14天就會自動入帳，不用出貨
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吧?
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推
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客服回答不就前後矛盾,他自己也說賣家
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01/02 01:17, 6年前 , 30F
無法提領, 那要怎麼私下退款????
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推
01/02 11:32, 6年前 , 31F
我的情況是 11/28下訂單，但是一直未
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出貨，12/3退訂，但一直處理中
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01/02 11:33, 6年前 , 33F
12/10問賣家，賣家表示進入系統處理中
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01/02 11:33, 6年前 , 34F
又等了幾天，12/18問客服，有收到罐頭
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01/02 11:34, 6年前 , 35F
回覆...後來12/24客服回覆7-14工作天
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01/02 11:35, 6年前 , 36F
會退款，目前信用卡還沒查到...
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01/02 12:26, 6年前 , 37F
pc退款有夠麻煩，只要賣家沒同意就
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拿不回錢，然後就要一直催一直催，
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我之前就這樣錢卡了一個月以上，現
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在不太敢在pc刷了
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推
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賣家不同意退訂，超過30天訂單就無法
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再處理
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01/02 12:40, 6年前 , 43F
要透過pc客服去討錢，賣家可用轉帳退
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款
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01/04 16:41, 6年前 , 45F
回應處理進度：1/2賣家點‘同意辦退’ 1
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01/04 16:41, 6年前 , 46F
/3信用卡就刷退了
01/04 16:41, 46F
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