[抱怨] GU 線上購物 退貨流程

看板e-shopping作者 (凡你)時間6年前 (2017/12/28 15:26), 6年前編輯推噓17(17推 0噓 31→)
留言48則, 21人參與, 6年前最新討論串1/1
＊商品/店家名稱：GU 線上購物 ＊購買連結：http://tinyurl.com/y72r7yde ＊事發經過： 12/18下單一雙鞋子 12/20 取貨完成，發現太小 12/21 電話通知客服退貨 (網頁無法退貨，也不會顯示退貨狀態) 12/22 宅配取件 12/28 電話詢問客服是否有收到，客服說有收到。 但是要等收到G-mail的信件通知才算完成退貨， 收到信之後還要等 7-14 天才會退款。 我問多久才會收到mail通知，她說不知道... 我說這樣我要怎麼確認，網路上可以查訊狀態嗎 客服說不可以，只能等信件通知 現在出貨量比較大，所以要等比較久... 我問沒有辦法給一個期間嗎，這樣我怎麼知道何時能查詢呢? 客服說那要等倉庫那邊確認，她真的無法知道.... 我整個無言以對，越想越覺得.... 這麼大的公司，退貨流程充滿問題 他們可以不訂退貨的時間，就回答我不知道嗎? 我到底要怎樣才能收到我的退款阿? 才390元 哀...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.29.66 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1514445976.A.286.html ※ 編輯: kohlrabi (36.230.29.66), 12/28/2017 15:27:59
推
12/28 15:42, 6年前 , 1F
我都是去網路銀行查有沒有退款 主要還是銀
12/28 15:42, 1F
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12/28 15:42, 6年前 , 2F
行端退刷需要時間的樣子
12/28 15:42, 2F
推
12/28 16:11, 6年前 , 3F
要等銀行啊
12/28 16:11, 3F
推
12/28 16:13, 6年前 , 4F
退過 還好啊 不是金額多少的問題
12/28 16:13, 4F
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12/28 16:13, 6年前 , 5F
就流程是這樣啊...
12/28 16:13, 5F
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12/28 16:14, 6年前 , 6F
他就說7-14天了啊==
12/28 16:14, 6F
推
12/28 16:27, 6年前 , 7F
我遇到的是蝦皮平台是完全符合蝦皮自己
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12/28 16:27, 6年前 , 8F
寫的自動取消該筆訂單條件，問了小編跟
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12/28 16:27, 6年前 , 9F
客服還是不給退喔！12月12日的訂單，打
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12/28 16:27, 6年前 , 10F
算違反自己的平台規定，準備強行出貨不
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12/28 16:27, 6年前 , 11F
給退費。
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12/28 16:29, 6年前 , 12F
收到信之後，7~14退款
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12/28 16:30, 6年前 , 13F
真正問題是他無法給我收到信的時間阿
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※ 編輯: kohlrabi (36.230.29.66), 12/28/2017 16:31:50
推
12/28 16:45, 6年前 , 14F
我這個月初也是退uniqlo的貨，這流程真的
12/28 16:45, 14F
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12/28 16:45, 6年前 , 15F
很久，等的一肚子火，收走貨等了快10天才
12/28 16:45, 15F
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12/28 16:46, 6年前 , 16F
收到退貨完成通知，還要再等7-14工作天才
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12/28 16:46, 6年前 , 17F
會收到退款，而且問客服回我MAIL說沒收到
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12/28 16:47, 6年前 , 18F
退款要我去我收款銀行查(???)明明就是他們
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12/28 16:48, 6年前 , 19F
還沒退款還叫我去銀行查，他們客服無法回
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12/28 16:49, 6年前 , 20F
法確定時間，光退貨退款就退了快一個月
12/28 16:49, 20F
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12/28 16:57, 6年前 , 21F
無法得知何時收到信，何時退款，很無言
12/28 16:57, 21F
推
12/28 17:29, 6年前 , 22F
uniqlo也差不多....退款很久很久
12/28 17:29, 22F
推
12/28 17:51, 6年前 , 23F
Uniqlo也等很久...
12/28 17:51, 23F
推
12/28 18:19, 6年前 , 24F
原來UQ收到退貨信不等於錢入帳嗎？！19收
12/28 18:19, 24F
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12/28 18:19, 6年前 , 25F
到email刷簿子沒看到錢進來
12/28 18:19, 25F
推
12/28 18:23, 6年前 , 26F
只用過刷卡 刷退倒蠻快的
12/28 18:23, 26F
推
12/28 18:38, 6年前 , 27F
只是比較慢 但每次退貨都很容易 還是很
12/28 18:38, 27F
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12/28 18:38, 6年前 , 28F
推GU 和uniqlo
12/28 18:38, 28F
推
12/28 19:17, 6年前 , 29F
退過uniqlo真的很慢很久 但真的都在流程
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12/28 19:17, 6年前 , 30F
時間內
12/28 19:17, 30F
推
12/28 19:21, 6年前 , 31F
最近才退過Uniqlo，整個流程也是跑很久
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12/28 19:21, 6年前 , 32F
很久，不過反正也不急這筆錢，退貨過程
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12/28 19:21, 6年前 , 33F
也沒出什麼問題，習慣就好～
12/28 19:21, 33F
推
12/28 20:50, 6年前 , 34F
UQ也是啊，退款等很久～買UQ,GU要退貨
12/28 20:50, 34F
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12/28 20:50, 6年前 , 35F
就做好平常心吧
12/28 20:50, 35F
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12/28 22:42, 6年前 , 36F
看uniqlo退貨感覺就超麻煩，所以會先去
12/28 22:42, 36F
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12/28 22:42, 6年前 , 37F
店面試穿再回來下標XD
12/28 22:42, 37F
推
12/28 22:55, 6年前 , 38F
我反而覺得最麻煩的是退貨一定要宅配來
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12/28 22:55, 6年前 , 39F
取貨
12/28 22:55, 39F
推
12/29 01:23, 6年前 , 40F
Uniqlo退貨退了整整一個月才跑完流
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12/29 01:23, 6年前 , 41F
程
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推
12/29 03:01, 6年前 , 42F
GU大概等了2個禮拜 神經大條如我 覺得
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12/29 03:01, 6年前 , 43F
晚收到有一種多了一筆零用錢的驚喜感XD
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12/29 03:01, 6年前 , 44F
D
12/29 03:01, 44F
推
12/29 10:55, 6年前 , 45F
看到這篇才猛然想起我也有uq未領貨的退款
12/29 10:55, 45F
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12/29 10:55, 6年前 , 46F
不知道處理去哪了XD
12/29 10:55, 46F
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12/30 04:27, 6年前 , 47F
它時間就寫在那邊，沒超過或不給退就好
12/30 04:27, 47F
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12/30 04:27, 6年前 , 48F
吧
12/30 04:27, 48F
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