Fw: [閒聊] 這樣的買家/賣家是…消失

看板e-shopping作者ersselc時間6年前 (2017/12/06 14:32)推噓5(15推 10噓 100→)

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※ [本文轉錄自 e-seller 看板 #1Q9uxIZS ] 作者: ersselc (123) 看板: e-seller 標題: [閒聊] 這樣的買家/賣家是… 時間: Wed Dec 6 14:31:43 2017 各位大大好不說我是買家還是賣家 (網購的2個版我都有po) 有被鞭的心理準備但還是想了解大家的看法提供自己檢討的空間謝謝 ----------------------------------------------------------------------- 以下為對話內容 (買)您好：請問何時能出貨？謝謝 2017/12/05- 11:59 (賣)很高興為您服務:3天左右喔 2017/12/05- 12:32 (買)請問不是現貨嗎？我上週四下標的??2017/12/05- 16:00 (買)抱歉，若明天中午前無法出貨，我就不買了，請取消訂單，我找別的賣家買，因為看賣場說是現貨才下標??2017/12/05- 16:07 (買)算了，我不想等了，已下標其他賣家，請取消訂單2017/12/05- 16:46 (賣)很高興為您服務:幫您詢問一下,還沒等我們詢問就先跟別家買這樣好像也不太對 2017/12/05- 20:05 (賣)很高興為您服務:請您自行取消訂單喔要不然出貨的小姐看到還是會出貨喔 2017/12/05- 20:06 (買)因為過了這麼多天，已經沒有取消訂單的選項可以選了，所以不知道該如何取消訂單2017/12/06- 00:53 (買)請問如果是現貨，為什麼要等這麼多天？2017/12/06- 00:54 (賣)很高興為您服務:抱歉我們的訂單真的很多我們也加快速度再處理了一般都是接單不含假日計天數出貨2017/12/06- 02:04 (賣)很高興為您服務:您先取消了但我們單列出了所以只能請出貨小姐注意但也擔心已包好2017/12/06- 02:04 (買)扣掉假日到昨天已經4天了，從沒遇過現貨要等這麼久的，而且還有專門的人在包貨還要等這麼久，老實說，我覺得不是訂單太多而是沒有現貨，再麻煩不要寄出，謝謝！2017/12/06- 06:25 (賣)很高興為您服務:您覺得您沒經過溝通就自行決定取消訂單然後打這些想要表達什麼?您下單時有詢問過相關資訊嗎?有看到賣場說明嗎?一般不含工作天7日我們沒有違反相關約定如果你認為你對那就這樣你說不出就不出那要第三方機制何用?好好說大家都能體諒你又何必還要這樣回覆~你希望能體諒你? ...... 2017/12/06- 06:40 (買)那我也怪自己沒去看你們的賣場說明....也好奇你們的標題強調現貨現貨.... 這4個字對消費者而言, 難道不就是現貨不用等的意思嗎? 若要7個工作天,建議將標題改過, 避免誤導消費者2017/12/06- 08:06 (買)如果文字上造成您的不舒服很抱歉, 會回是否梅縣或真的是直覺, 我只是很直接地說出心裡的感受, 昨天另外找賣家下標, 也看到一個正評超高, 負評也不少的賣家,其中一個買家給評也是寫標示庫存50,等貨等了7天才寄,真有這麼多庫存嗎 ?冷靜想想, 也許你們專業賣家出貨有些狀況是我們買家不清楚也不了解,外行人不懂就不要亂猜...我這樣亂想造成您的不舒服很抱歉, 私自取消訂單也造成您的困擾, 也很抱歉. 但真的覺得賣場標題容易誤導消費者, 消費者看到現貨2個字的直覺就是不用等,現貨如果還要等至少3天,真的蠻久的,不好意思,打擾了! 2017/12/06- 08:27 (賣)很高興為您服務:這是你個人的解讀問題..賣場不是只有你一張訂單不必說到"避免誤導消費者"這樣的說辭推卸自己的責任...11/30下單周四12/2.3六日12/5就退單跟任合平台都說不過去~其他的不與評論大家都是平等的的確你的用字用詞讓人不悅 2017/12/06- 08:34 (買)您要這樣想我也沒辦法, 您若繼續用這樣的標題加上這樣的出貨方式, 相信還是會遇到類似的情形2017/12/06- 08:36 (賣)很高興為您服務:你那麼維護自己的權益你怎麼不看看人家的賣場說明? 今天是你站不住腳你還要這樣一直說一直強辯...真的很...難接受昨天你說要退單我也幫你處理相關結果你是傳什麼?你的問題我幫你處理然後還要被你這樣用字請先反省你自己吧2017/12/06- 08:39 (買)抱歉,我真的沒有在強辯,請告訴我消費者看到現貨這2字會有怎樣的連結?不就是快速出貨...當前最紅的2個賣場,蝦皮和pchome個人商店街,您說訂單量大...我幫您算了蝦皮(也是打著現貨現貨的標題)和pchome您的每日訂單量,如果每日以20個計算,上班4小時...這樣的量若要3-7天才能出貨,真的讓人匪夷所思....若貨就在身旁,但出貨慢,那就必須檢討工作效率...為什麼有的賣家評價這麼高,遇過賣家說明...賣場內80%的貨為現貨,會儘速出貨,若出貨需3天以上會聊聊告知,這樣的處理方式就好多了....我沒去看你的購物須知是我的錯,取消購買也是我的錯,真的對不起...但賣家你那標題現貨現貨真的就完全沒錯嗎?你若改成現貨現貨3-7天出貨 ...會少了多少消費者想跟你購買的意願...你那標題難道完全就沒錯嗎?就我看來 ,真的是吸引消費者下標的一個方式.... 2017/12/06- 09:58 (賣)很高興為您服務:真的覺得你很閒所以可以這樣弄...我完全不想看你為你的不尊重強辦的文字..如果你有覺得你都對看你要怎麼打都可以但我覺得你還是反為了買賣的基本原則最起碼你沒看規格+溝通其他的...你慢慢打的但我完全不看看... 2017/12/06- 10:04 (買)無所謂，反正大家心理有數，從你一直不肯回覆那標題的態度，就知道... 2017/12/06- 11:21 (賣)很高興為您服務: 眼睛不能只看對自已有利的然後自已感到沾沾自喜...毫無自省 ...這樣我只會更覺得你很糟...買賣都有相關資訊不跟你說是因為層次不同...然後你還自以為如果你再鬧我要通報pc了2017/12/06- 11:36 (買)請問我到底從哪裡感到沾沾自喜,毫無自省?前面我說了我的2個錯誤,也說了對不起...我只是站在消費者的立場提醒你...現貨現貨這4個字很容易誤導人...你要通報就去通報..原來有通報可以使用...即便你的購物須知有告知3-7天出貨,但這真的很不合常理...你沒聽過一堆賣家打著"現貨不用等"的口號嗎?你給我的感覺是有點惱羞成怒耶! 2017/12/06- 13:24 (賣) 我通報了不做你生意也好真的有夠倒楣...連PC平台都是設7天不含假日出貨這麼不講理又自我感覺良好的我真的頭一次遇到~漬自己下單不問清楚我們有打24 小時出貨嗎?自認為然後自行退單還跟我們說已跟人家買了好好跟你說不想跟你計較孩長篇大論是不是心裏哪理有創傷過? 2017/12/06- 14:13 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.172.164 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1512541906.A.8DC.html ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: ersselc (1.34.172.164), 12/06/2017 14:32:41

噓

girlo

12/06 14:35, , 1^F

12/06 14:35, 1^F

推

summeruse

12/06 14:52, , 2^F

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summeruse

12/06 14:52, , 3^F

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