[問題] 這種情況會接受老闆的說法嗎？消失

看板e-shopping作者時間6年前 (2017/12/01 11:25), 6年前編輯推噓26(26推 0噓 56→)
留言82則, 32人參與, 最新討論串1/1
已經收到各位的意見，也改變自己的想法， 由於這篇比較有個人主觀意識非與店家糾紛問題，晚點會刪除文章 -- 今年年初在台南版徵了微笑家的草莓大福，反推了金桃家的草莓大福， 就收到金桃家老闆的站內信，希望我可以再給他們一次機會。 剛好人在台南，所以就打電話詢問那幾天開放到店購買的時間，預定去拿。 那一次買到的大福碰巧吃到一顆半邊是白色，白色那邊口感是脆硬並且是酸的。 吃到後反應給老闆，告知吃到未熟成草莓，但是老闆說那不能算是未成熟草莓， 「因為紅豆是甜的緣故，選草莓都是盡量請果農挑比較硬偏酸的草莓。 這樣跟紅豆搭配起來才會中和，另外較軟較熟甜的草莓也比較容易爛掉。」 昨天碰巧瀏覽到金桃家的 FB， 除了寫吃的感受評論還有吃到白草莓的事情，跟老闆當時的說法。 老闆再度回覆 https://i.imgur.com/QTAQdPO.jpg
因為知道某些 FB 評論商家很看重，而且評論也可能會影響後面客人的購買意願， 我的感受很主觀，所以暫時先撤除了評論，想聽一些客觀的意見。 所以來問大家，在碰到這種情況是會同意&接受老闆說法嗎？ 如果大家都覺得合理，我應該不會重留這個評論， 因為吃過多次不同家的大福從未遇過這種說法和情況，所以想跟大家討論。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.97.67 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1512098723.A.202.html
推
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偏硬偏酸不就是比較不熟的嗎?
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我買的金家大福吃兩顆草莓都很酸，就
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放棄了XD剩下家人吃
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推
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不過 水果成熟 本來就是0% 50% 70%
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80% 90% 100% 這樣的熟度
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不是100%成熟 其他都能稱為不成熟吧
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推
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我覺得我能接受耶！畢竟是草莓農挑
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選的偏酸硬草莓，要中和紅豆甜味..也
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不是整盒都這樣
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推
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但口味本來就是很主觀的...都會各有
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支持者
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推
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可以接受耶，就草莓挑選熟度的問題
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推
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我覺得真的就是口味不合而已，不喜歡就別
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買吧，水果熟度不好控管吧
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我也沒有很愛他家的大福，但覺得店家是有
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推
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我可以接受老闆說法，畢竟每一家口味
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本來就不一樣，我如果不喜歡這家口感可
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以換別家，不會用自己主觀口感去人家
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公開版上留評論，若是壞掉的商品就該
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接受評論（這個個案我自己覺得是比較
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屬於主觀口味啦）
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努力在做
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同意KITTY大，壞掉的是該評論，但主觀口味
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我就不會在店家的公開評論留
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推
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老闆理由覺得可以接受耶，畢竟放一般吃
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水果的熟度在大福裡確實容易軟爛
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推
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水果熟度很主觀 老闆的解釋能接受
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推
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草莓沒有曬到的那面確實是白色的
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了解了~~謝謝大家的意見
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推
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可以接受，自己也是有做過大福，草莓也會
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挑酸點跟餡料去做口味綜合的一個搭配，餡
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料本身就會甜，如果連草莓都甜就會過膩，
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況且大福一做好就馬上吃掉的佔少數，大多
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是宅配一段時間才會送到客人手上，若包的
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時候挑成熟度剛好的草莓，容易讓客人在收
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到品嚐的時候覺得草莓過爛而變質
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口味本來就很主觀了 他態度也沒不好
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不然你覺得要怎樣呢?
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推
12/01 12:10, , 39F
我可以接受說法 但這種會私客人的覺得
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有點XDDD
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推
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沒照到光的草莓的確會是白色的 店家的
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解釋也ok 但是你的評論只要不帶攻擊店家
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的語詞 我覺得只是發表個人感受並沒有
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什麼不妥
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推
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我比較想看你自己po評論的部份的截圖
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耶。
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因為已經刪除大概寫， 我是寫一次店覺得很普通，上次買吃到未成熟白色的脆硬的酸草莓有跟老闆反應， 老闆說這樣是正常的不是未成熟，因為會挑比較硬酸的草莓去中和甜味， 我自己是覺得那個草莓未成熟，覺得在草莓品管上還能夠再加強，不是很能接受。 （大概是這樣）
推
12/01 12:32, , 47F
我認為客人發表主觀言論覺得草莓酸沒問題
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老闆也可以解釋 讓還沒買的人有心理準備
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酸不酸其實原本不是重點...... 我能接受草莓酸或是長得白， 但是因為吃的口感是吃到草莓芯的那種脆硬，才會覺得是沒熟。 不過或許的確每個人口味不同，既然大部分人認為這樣子是合理的也接受， 我認為我不需要再對此做任何評論。
推
12/01 12:35, , 49F
可以接受 每個人口味本來就不一樣 有些人
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喜歡偏酸的 有些人喜歡吃軟甜的 如果這家
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不合自己胃口下次不買就好了
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推
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很正常啊，你在意白色=不熟那你就別買
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推
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我喜歡酸的 口味真的看人
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但如果他們家草莓是偏酸的 也會希望先知
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道 XD （個人超怕酸
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也不至於去反推就是了～滿奧的～
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推
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沒照到陽光的部分確實有可能是白色的，草莓
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還好啊草莓是半邊白的是事實，接不接受而
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已
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偏酸的話在大福裡面我可能還會比較想吃，這
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樣比較不甜膩，所以是個人口味問題啊
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推
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口味不同罷了，換別家吃就好，不需一再評
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論
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※ 編輯: sharon1225li (27.247.97.67), 12/01/2017 12:54:09
推
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能接受，且不會重複在公開平台反應
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推
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會希望在FB看到這樣的評論，因為我不喜歡
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吃酸草莓，有這種評論我才能提前避雷，
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不需要撤掉
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12/01 12:51, , 68F
我覺得我可以接受老闆的說法，草莓應該
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是有熟只是你口感覺得酸，像我喜歡吃酸
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的就會很喜歡，不過我更想知道你評論了
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→
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什麼讓他如此鍥而不捨XDD
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上面有補充說明
→
12/01 12:54, , 72F
所以當初老闆的補償妳有接受嗎？
12/01 12:54, 72F
老闆當初沒有任何補償喔！就是跟我解釋， 我剛剛有看了，他應該是想說補償解釋
推
12/01 12:55, , 73F
老闆解釋的滿有誠意的啊
12/01 12:55, 73F
推
12/01 13:00, , 74F
如果我是老闆也會有點生氣說
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→
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感覺很合理，每個人對酸的耐受程度本來就不
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同，不喜歡就買別家的吧
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我覺得你可以評論偏酸就好，不用多
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加什麼品管要加強，老闆滿冤的
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我已經透過大家的意見了解，也不會再對此作任何評論了～ 剛也傳訊息對於造成的困擾致上抱歉。
推
12/01 13:08, , 79F
我可以接受
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※ 編輯: sharon1225li (27.247.97.67), 12/01/2017 13:10:23
推
12/01 13:09, , 80F
老闆可以解釋，但你不需要因為此感到有壓力
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，畢竟你是消費者，你本來就有理性評判此商
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12/01 13:09, , 82F
品的權利
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