[問題] 淘寶友誼集貨 不報重 有簽收底單
12/18 友誼說是找了3個倉庫終於找到貨
但已退款成功...
聯繫賣家,賣家希望我跟集貨倉拿貨再次轉錢給他
詢問友誼運費(最近又再漲價)
沒想到主動願意免此次集運費
12/18給新竹貨運單號 12/25收到
是蠻高興可以免運收到商品
但回想這次還需申請客服介入的購物過程
實在覺得勞心程度遠大於台幣300多元
或許真的等友誼業務量下降那天
會是值得選擇的集運
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回報後續
賣家不願意延長確認期限也不接受退款申請
這可以理解
畢竟是我自己選的集貨商問題
12/2申請客服介入 結果是退款成功12/6
後續淘寶怎麼處理不清楚
但款項就是怎麼支付怎麼退(信用卡)
友誼超爛 問訂購、集運地址資訊秒回
有問題卻裝死、請親體諒...
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第一次參與雙11,沒想到就踢到鐵板...
==很長前情提要==
購買的是不鏽剛灶台架(尺寸40*48*7cm ,3.4Kg)
原本是選官方集運4px
但看德邦快遞物流一直運輸中
主動詢問快遞發現被拒收送回網點
(4px客服超爛只會一直回運輸中,連拒收貨品都沒標記)
聯絡賣家提供版上之前有推薦文的集貨地址轉運
11/18只是東莞轉去深圳
雖是無主單但照理不會太久
就在集運一直說沒查到貨、快遞一直說已簽收中又過了幾天
11/25賣家提供了快遞簽收底單,天天敲集貨客服依然不報重 囧
請問大家後天就是貨品自動確認期限(已延長過),如集貨依然不確定貨品下落
處理方式是
1.按退款(雖非賣家問題,但能讓官方客服介入處理?這也是唯一一次連上客服小蜜的回
應)
2.相信集貨、使用領導卡?
3.準備認賠、發黑特集貨文
給我一盞明燈吧,拜託...
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