[問題] 蝦皮強迫收貨退款問題

看板e-shopping作者 (無創意)時間6年前 (2017/11/12 19:42), 6年前編輯推噓0(0推 0噓 12→)
留言12則, 2人參與, 6年前最新討論串1/1
在蝦皮商場買了小米掃地機器人 一個月前 但是對方一直遲遲不出貨 中間催過幾次 最後禮拜一 我被系統直接跳收貨 賣家才說什麼是系統問題會出貨什麼的 追問更細就又是一樣拖跟不回應 最後週五打了蝦皮客服 客服也一直強調他們系統沒問題 那為何系統沒跳出運送跟收貨的 確認？是直接自動跳收貨確認 打過客服後 賣家才回覆保證出貨 但是問他貨運號碼 又刻意不理不睬了 現在也只能等週一在打客服了 請問一下我就只能這樣子坐以待斃嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.140.100 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1510486942.A.727.html ※ 編輯: n8811011 (180.217.140.100), 11/12/2017 19:48:36
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11/13 21:16, 6年前 , 1F
蝦皮有問題，請馬上跟客服提出異議，
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扣住貨款。這往往都是對岸的賣家慣用
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的伎倆，拖過自動打款，蝦皮客服能幫
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你的有限，畢竟依系統上來說這筆交易
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是沒有問題。如果你有賣家任何文字或
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者音檔，請備份好並向蝦皮客服提出異
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議，做好自救，如果賣家用任何的拖延
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（請談好最後的交貨日期）只要超過或
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者其他的商品代替（把你家地址當跳板
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），請堅決堅定的拒絕，並把資料提交
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給蝦皮，做好自己保護自己權利。
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11/18 01:05, 6年前 , 12F
感謝你的回覆 下次我會更小心的：）
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