[心得] Spotify家庭方案被踢出解決方法消失

看板e-shopping作者heypinching時間6年前 (2017/11/09 21:51)推噓16(16推 0噓 14→)

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★物品名稱：Spotify家庭方案 ☆賣家名稱：Spotify ★拍賣網址：https://www.spotify.com/tw/home/ ☆網誌心得：https://goo.gl/hrjNUh 剛使用Spotify家庭方案近一個月時，就收到Spotify寄來的信，告知【無法確認成員的地址與主揪的相符，所以已請他們驗證自己的帳戶。】 https://imgur.com/3nlquIq

一收到信就提醒每位成員進行認證，成員也依規定進行認證，沒想到還是全數被踢出， (我的案例中，無論成員是家人或朋友冠主揪的姓都照踢不誤) 看著我妻離子散的家庭方案，真的很難過，只好耐著性子爬文找方法，有爬到換新帳號再請主揪重加、寄信兇客服等方法。最後身為主揪的我是這樣解決的： --------------------------------------- 1.寄信至support@spotify.com 2.提供受影響賬戶的用戶名/電郵地址給客服 3.待客服修改後台設定(通常兩個小時內會回信) 4.重發認證信給成員 --------------------------------------- 沒想到，這個月又來一次，我實在很想土撥鼠尖叫 https://imgur.com/Bq0nLWP

所幸，經過上次經驗我已經知道如何找回失散的家人，這次就抱著一種「啊~家人只是任性離家出走」的心情，和客服聯絡了。客服還說「很抱歉，家庭共用計劃驗證系統給您與那你家庭成員帶來了困擾。我們從後台也無法更改系統的設置。希望得到您的體諒。」看來客服也是小螺絲釘，只能辛勞地查看後台，不要再兇客服啦，勞工是我們內心最軟的一塊，好好溝通便是~ 最後附上罐頭信件格式 ------------------------------ 收件人：support@spotify.com 標題：Spotify Family 認證錯誤內文：您好: 今天__位成員又被踢出家庭方案 1.ＯＯＯ TT@gmail.com 2.ＸＸＸ QQ@gmail.com 煩請您修改後台設定，以便我再次發邀請信，感謝! ------------------------------ 希望SPOTIFY可以改善認證機制我現在已經習慣每個月家庭成員被失蹤了Q_Q 心好累。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.118.112.126 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1510235464.A.C55.html

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11/09 21:53, , 1^F

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嗯?是與我真正住在一起的家人被踢喔，為了家人都不累啊~

推

csh0101

11/09 22:12, , 2^F

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推

happywed

11/09 22:24, , 3^F