[抱怨] 蝦皮賣家訂單缺貨一件卻以原訂單出貨

看板e-shopping作者 (啾母)時間6年前 (2017/11/07 18:09), 6年前編輯推噓16(16推 0噓 43→)
留言59則, 18人參與, 6年前最新討論串1/1
＊商品/店家名稱： ＊購買連結： ＊相關佐證： ＊事發經過： 先不公布賣場，以上資訊敘述如下： 10/23在某蝦皮童裝賣場購買二件衣服， 11/6昨天對方傳訊告知其中一件缺貨， 要我更換款示 https://i.imgur.com/AEiN5lc.jpg
我請他可以先寄有貨那件， 後來想到這樣應該要重新下單， 不知是否依然免運， 對方回應無法免運， 所以我請對方取消原訂單 https://i.imgur.com/VUkPRoo.jpg
https://i.imgur.com/34sKmvR.jpg
後來再次確認時， 對方回應已出貨了 然後要我到貨再申請退款(?) https://i.imgur.com/kIi4uDv.jpg
我的認知是： 原訂單對方無法出貨二件， 就無法以原訂單出貨， 對方只出貨一件， 要我付二件的錢不合理 https://i.imgur.com/IRdRR0J.jpg
https://i.imgur.com/kDIJ6ma.jpg
https://i.imgur.com/kAmIIdl.jp https://i.imgur.com/eNubzYT.jpg
我打算不取貨， 請問各位es版友， 這樣對蝦皮的評價會有影響嗎? 還有， 我這樣的認知有錯嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.19.163.243 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1510049397.A.CBD.html ※ 編輯: jomu (117.19.163.243), 11/07/2017 18:11:06 ※ 編輯: jomu (117.19.163.243), 11/07/2017 18:11:31
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他應該是說你先付兩件錢(免運)，然後等另一
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件有貨再額外寄給你，如果你不想等了再把沒
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來那一件申請退款吧?
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你可以不要取貨啊，不過你的資料就會顯示你
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曾經沒有去取貨過～
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推
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有什麼好抱怨，不想要就不要取阿，想要
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一件就收了再申請另一件退款阿
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推
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你取貨後，可以缺貨那件申請退款啊
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退衣服錢+免運，衣服選缺貨的退就好
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對方也沒說另一件什麼時候到貨，等待很
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奇怪
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只是先付兩件錢，你鬼打牆了...
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我鬼打牆一樣的話說2次是因為昨晚請對方取消訂單， 但對方有上線一直沒回， 今天中午再說一次時他說已寄出了
推
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...是看不懂賣家的意思嗎 他的意思就
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是缺貨 可以之後補寄或是讓你退款啊
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不然你直接不取貨也沒關係 只是會影
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響信譽
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先取貨再申請缺貨的那件退款，這樣就一
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件免運了啊
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不取貨現在賣方可以給評價，買方不能
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可能是我買淘寶習慣缺貨申請退款
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所以不懂你在堅持什麼.........
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因為從來沒有申請退款過， 想成申請退貨， 然後想說沒拿到貨怎麼退：P
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真的很鬼打牆XD
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推
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鬼打牆，簡單問題
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推
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就你收到後會退另一件完整金額給你，所
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以還是免運啊，在堅持啥
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推
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是付兩件沒錯，但沒收到的可以申請退款
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，這個你知道吧？
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的確不太清楚， 謝謝回應
推
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你收到再申請缺貨那件的退款就可以了，附上
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聊聊截圖，賣家不可能不退，不懂你在堅持什
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麼
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賣家一定會退我就沒有什麼好堅持的 謝謝大家告知 ※ 編輯: jomu (117.19.163.243), 11/07/2017 19:16:15
推
11/07 19:12, 6年前 , 31F
現在不取貨賣家可以給負評了
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推
11/07 19:17, 6年前 , 32F
還好你沒公布賣家 不然這被黑的有點冤枉
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推
11/07 19:29, 6年前 , 33F
一件沒免運不買 兩件免運 在事後申請退款
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就好 這樣不好嗎？
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※ 編輯: jomu (117.19.163.243), 11/07/2017 19:39:44 ※ 編輯: jomu (117.19.163.243), 11/07/2017 19:41:44
推
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不錯了,對方肯主動聯繫你,我第一買蝦
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皮就遇到死不出貨沒消沒息快一個禮拜
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後主動去詢問,才告知其中一項斷貨。
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其他商品照出,對話截圖收到其他商品
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後,按申請退款並附上截圖就能退了,蝦
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皮退款很有效率2-3天就匯入!
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推
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蝦皮無法單件取消功能真的超爛 我問過
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客服 他說先出貨 再請買家申請退貨 賣家
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點選確認退貨 就會進行退款 前提不可以
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先按完成訂單
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推
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憑對話截圖就能退款了，不放心的話就
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錄開箱影片吧，證明沒收到其中一件
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謝謝k大和L大的回應! 因為之前的經驗都是賣家缺貨就直接取消訂單，從來沒有退款的經驗，真的小擔心 加上賣家在我說要取消訂單之後還是硬幫我出貨了，我才會不放心 謝謝你們 ※ 編輯: jomu (117.19.163.243), 11/07/2017 20:03:46
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11/07 21:14, 6年前 , 47F
能理解你的擔心，我也是頭一次遇到這
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種不能直接取消訂單的操作機制，擔心
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賣家不認帳不退錢給我，還首次錄下拆
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箱影片，事後證明是我多慮了哈哈
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推
11/07 21:22, 6年前 , 51F
蝦皮退款流程還蠻快的
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推
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買多件商品 如果其中有商品缺貨
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遇到的賣家都是 放現金在包裹內
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這種事前滿矛盾的
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買家怕取貨付款賣家不退錢/不補寄
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賣家怕先退錢買家不取貨
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錯字:事情
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推
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不取貨，之後等幾天（還沒到七天期限）直
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接按退貨/退款申請，就不會有記錄。
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