[抱怨] 新竹貨運客戶拒收消失

看板e-shopping作者時間6年前 (2017/10/17 08:43), 6年前編輯推噓24(24推 0噓 39→)
留言63則, 29人參與, 最新討論串1/1
最近淘寶集貨換成跟新竹貨運配合 本來覺得還好，畢竟新竹貨運這麼大的公司應該服務也有一定品質 我錯了！！！ 爛到炸！！ 昨天貨就到了中壢營業所，也顯示開始配送 https://i.imgur.com/XtiOQ05.jpg
我住的地方是有24小時管理室的 也就是說不可能沒人收貨 結果居然顯示收件人拒收 剛剛打電話到營業所 確認是因為這件要收112的稅金 但因為我不知道被打稅這件事，自然沒有把錢交給管理員 但是！！一般這種狀況不應該要先打電話給我本人嗎？ 電話一通都沒打，然後就自己回覆拒收 再來，我打去營業所，他們居然打算把貨退回大陸 要是我沒有去追，他們也不會重新配送，這樣合理嗎！！ 還問我這貨你還要嗎？ 黑貓若是貨到付款都會打電話跟我確認，從來沒有沒打電話就直接把貨載回去 若打了沒接是我的問題，但一通都沒打啊！ 而且也沒打算跟客戶聯絡重新配送，直接就要退回大陸 然後我不知道為何我的貨從桃機被拉到彰化再拉回來…(有人說是逆物流？) 深圳到台灣坐飛機2天，結果貨到台灣光是配送就花了3天，真的是夠了 新竹貨運我再用下去，我應該可以省下醫美拉皮的錢 血液直衝腦門啊啊啊啊啊 我剛也立刻跟集貨說之後我都要發黑貓！ 新竹貨運比速立達還誇張 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.166.82 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1508200994.A.2AE.html
推
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這樣真的好扯，居然沒有電話就直接說妳
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拒收...
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我還想說是不是集貨把我的電話寫錯，
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剛跟他們確認電話地址都是對的~
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更正，是跟新竹貨運確認電話地址，都是
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正確的
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推
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根本沒有聯絡你就要退回，太奇怪了吧
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我也覺得很神奇~客服跟我說他們認為這
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貨是我不要了
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有客訴了，但我覺得沒什麼用就是
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會不會是管理室的人拒收
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沒有把錢給管理室，管理室當然不會收。但是起碼打電話給本人確認一下吧！ 當下沒確認也沒關係，好歹事後打電話跟我確認一下是否要重新配送吧… ※ 編輯: wig152003 (101.12.166.82), 10/17/2017 09:20:40
推
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應該是管理室要告訴你有包裹要付錢 但是因
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為沒辦法幫妳代墊 所以沒有幫妳簽收
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是，這部分我完全能夠理解 但後續不聯絡就要退貨就很誇張
推
10/17 09:40, , 14F
我也覺得管理室需要告知耶
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推
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管理室又不等於本人，管理室就算拒收也不
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代表本人拒收，該打的電話還是要打給本人
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啊
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沒錯！這就是我不愉快的點
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我們社區的作法是，如果要付款的包裹，
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就會請司機自行連絡住戶。但不管哪方要
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通知，新竹都不能逕行退回中國，我覺得
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這段瑕疵還比誰拒收、誰通知更嚴重
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推
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客訴沒啥用啦 貨運超缺人的 換家吧
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之前朋友在別家貨運公司 客訴直接道歉
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然後連處理都沒處理
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推
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新竹貨運真的蠻糟的，遇過沒打電話，亂
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說我幾百通電話沒接，然後送到附近的鄰居
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家@@
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推
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新竹不ey 什麼都不通知的 省電話費省成
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這鳥樣
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而且我查了板上文章，發現不聯絡好像是他們的常態。 都一堆抱怨了怎麼還不改善啊！
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不可能退回中國 頂多退回報關行
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推
10/17 10:39, , 31F
新竹真的很扯，我的貨直接傳簡訊說
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放在全家，連按門鈴打電話都沒有
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推
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直接就要退回中國蠻扯的...
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推
10/17 11:07, , 34F
我集貨最近也改成新竹貨運...真的很爛
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※ 編輯: wig152003 (101.12.166.82), 10/17/2017 11:10:40
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10/17 11:08, , 35F
我願意多花7rmb換黑貓
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推
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之前我也是這樣喔...我也是中壢的,弄到
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推
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我火很大
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扯
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推
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看大家這樣 我這邊的好像是特例XD
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除了郵局之外，我也是第一次遇到 之前郵局很常把我的包裹送到旁邊的透天鄰居家，請他們代收 但我跟鄰居就沒很熟，每次都要千里(？)尋包裹 好的物流士真的可遇不可求 ※ 編輯: wig152003 (101.12.166.82), 10/17/2017 12:34:54
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覺得還好我買到黑貓送很熟了
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推
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我也不喜歡新竹貨運....
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貨顯示配送中就沒動靜了，打去客服才送
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來
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要到桃園 還先送到新店
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推
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真的很爛～
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也被新竹雷過，氣死
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我也有過
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後來貨物就這樣無消無息
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直到我氣沖沖打過去問
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後來態度良好的送來了...
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推
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新竹不意外，你遇到想省麻煩的司機
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推
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上次我的還被隔壁大樓簽收....
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推
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我也遇過這樣，根本沒聯絡，我家還是管理
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員有在代收，居然說第一次送住所沒人也電
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聯不到，第二次送還打給我問我家在哪裡
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推
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我也被新竹弄過+1
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新竹貨運不意外 +1 最近一次跟送貨的吵
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架就是跟這家
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推
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我上個月也才遇到一次，被新竹貨運氣死
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推
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新竹的新竹貨運滿好的XD
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推
10/17 20:38, , 61F
新竹貨運真的不意外+1！之前物流中心把
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我的貨誤投給另一區的司機，又被退回去
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。打去問還被服務人員掛電話罵髒話...
10/17 20:38, 63F
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