[抱怨] 反推 美買集運 惡劣的代運經驗

看板e-shopping作者 (MinuteMaid☆)時間6年前 (2017/08/28 23:13), 6年前編輯推噓-15(11推 26噓 208→)
留言245則, 34人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
＊商品/店家名稱：美買國際-集貨代運 ＊購買連結：https://maybuys.com/Service.php https://www.facebook.com/maybuys/ ＊相關佐證：如下 ＊事發經過： 這次不愉快的代運經驗發生於今年6月初 由於這次代運之前，透過美買代運美國商品有過掉貨糾紛 簡單的說在和美買確認商品數量後，與實際收到貨數量不符 因為當時美買卸責消極處理 所以我事後在美買FB給予一星評價， 想當然掉貨之後未收到美買任何回應，不管有無找到遺失的貨品， 但之後我仍然有美國代運需求且未尚找到合適的代運公司(州稅問題)， 基於保護我方商品，我換了一個新帳號繼續使用美買代運， 換新帳號後還有成功代運兩三批貨回台， 約6月初我有近200件衣服已寄送至美買倉庫， 但由於美買發現這個新帳號是之前與他們有掉貨糾紛的我們， 他們發送訊息告知不處理我們已寄送到他們倉庫的貨品， http://imgur.com/PRx8zbj
要我們官網退貨，或自行取回位於美國的商品否則將於2週內銷毀， http://imgur.com/OmUGJxS
甚至我告知有些貨品到達美買倉庫已逾兩週， 無法於官網退貨，美買仍至之不理， http://imgur.com/NGiVlYn
我也詢問美買相關貨物包裝資訊， 要用快遞取件的方式送至其他代運商倉庫， 也都未得到任何回應，直到我表示請朋友至他們倉庫取貨， http://imgur.com/MCjAskJ
甚至於FB發問只是跳針回覆要我處理退貨， http://imgur.com/nBvZ8H2
這家公司的惡質與傲慢態度在此次代運險露無遺， 甚至在網路上查詢也只有一個註冊於台中的地址資訊， 卻缺乏互信與誠信原則，在本人未違反美買任一代運規定， 也未曾收到美買告知不得將貨品再次寄送至他們倉庫的資訊前提下， 單方面表示不將貨品寄送回台，並主張2週內不取回或退貨即銷毀貨品， 還好我們尋求在美國的朋友至美買倉庫取回近200件衣服， 否則我們根本無法處理這次事件， 美買在FB公開回覆時表現出態度良好的假象， 或許是集運價格較低，使用者多讓他們有恃無恐， 若發生糾紛時就是態度強硬且傲慢，一副你奈我何的嘴臉， 美買可能會因為私人因素挾怨報復，要你自行取回在美國倉庫的貨品， 或是要求退貨否則將會銷毀， 以上，提供給有集運需求的版友參考 是否要因價格較低使用美買的服務 一旦發生問題可能棘手難處理 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.180.136 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1503933191.A.FC3.html
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08/28 23:42, , 1F
既然對方態度不佳 那為什麼還要繼續使用...
08/28 23:42, 1F
因為有些集運地會有州稅問題，再來我們集運的數量稍微多一點， 換集運商還要詢問相關代運資訊... 所以事後我們有在收貨拆封時錄影 就繼續使用而發生以上這事了
推
08/28 23:42, , 2F
好誇張唷，曾經想要用欸
08/28 23:42, 2F
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08/28 23:43, , 3F
因為他最便宜可以自刷信用卡寄過去
08/28 23:43, 3F
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08/28 23:43, , 4F
不過我發現會有糾紛的都是買很大感覺開
08/28 23:43, 4F
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08/28 23:44, , 5F
店那種
08/28 23:44, 5F
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08/28 23:45, , 6F
不過我看不懂你第一次遺失三件的原因是?
08/28 23:45, 6F
美買會在貨到倉庫後提供他們清點的包裹明細數量， 若總數正確了 就會請他們集運出貨 掉貨事件是總共有300件的衣服 在寄出前已用MAIL確認數量無誤 但貨到台灣後數量是297件，短少三件， 美買表示清點貨物數量不是他們的責任， 我們在簽收快遞時就該清點完數量才簽名，這樣說是也沒錯， 可是實務上有可能嗎? 讓貨運司機等我們清點完300件後再簽名?! 雖然這件爭議最後也無解， 但美買表明很歡迎有大量集運需求的消費者和他們合作， 卻無法有效降低出錯率以及發生問題後卸責的態度讓我們無法接受
推
08/28 23:47, , 7F
我用了4-5次覺得滿不錯的耶
08/28 23:47, 7F
我們剛開始使用時也覺得還不錯，重點是價錢較其他業者低廉， 但出現爭議時業者就會有各種令人無法苟同的行徑， 從FB評價也可以看得到掉貨糾紛不只我這一例， 而他們最常使用的方式就是卸責後要你找其他集運商 甚至其他網站都有他們的負面評價，以我們的經驗還是要多加三思 ※ 編輯: davidleau (123.193.180.136), 08/29/2017 00:34:41
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08/29 00:05, , 8F
已看完網頁的評價，想知道投訴第3方
08/29 00:05, 8F
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08/29 00:06, , 9F
的結果，轉運公司說有被駁回3次
08/29 00:06, 9F
http://imgur.com/aKwoMao
這就是美買混淆視聽的所謂投訴第三方被駁回的文件， 有人可以告訴我哪裡寫到我被駁回嘛? 倒是美買即使有收到消費申訴函 也是至之不理
推
08/29 00:11, , 10F
剛才跑去粉絲團爬評價
08/29 00:11, 10F
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08/29 00:11, , 11F
就職業代購到貨東西數量多
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08/29 00:11, , 12F
拆箱又沒有錄影核對數量
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08/29 00:11, , 13F
美買要跟他們確認數量
08/29 00:11, 13F
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08/29 00:12, , 14F
他們東西又都已經發出去了
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08/29 00:12, , 15F
沒有辦法證實是寄來的數量短缺
08/29 00:12, 15F
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08/29 00:12, , 16F
看起來感覺上是這樣子
08/29 00:12, 16F
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08/29 00:12, , 17F
然後其實信件截圖裡面
08/29 00:12, 17F
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08/29 00:12, , 18F
美買最後一封信裡面已經有提到
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08/29 00:12, , 19F
“並請您尋找適合您的代運服務”
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08/29 00:12, , 20F
其實就已經婉轉表示拒絕服務了吧？
08/29 00:12, 20F
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08/29 00:12, , 21F
而且如果是使用舊帳號美買收件後又拒
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08/29 00:12, , 22F
絕轉運
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08/29 00:12, , 23F
還有立場指責美買惡劣搞事
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08/29 00:12, , 24F
可是自己跑去註冊新帳號使用
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08/29 00:12, , 25F
然後寄過去被美買簽收
08/29 00:12, 25F
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要轉運被發現是黑名單拒絕服務
08/29 00:12, 26F
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被要求自行處理已簽收物品問題
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08/29 00:12, , 28F
再來責怪美買製造問題惡搞使用者
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感覺很矛盾耶
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08/29 00:12, , 30F
既然覺得服務不好為何不第一時間更換
08/29 00:12, 30F
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08/29 00:12, , 31F
集貨呢？
08/29 00:12, 31F
我有提到哦 我是為了保障我貨品所以改用新帳號， 當時的舊帳號也都未刪， 另外就如同您所說的 最後一個回應"建議尋找更合適的代運服務" 就我的認知 並沒有禁止我寄送至美買倉庫 且我當時也尚未找到更合適的集運商所以繼續使用... 當然各種不同的聲音我也虛心接受 在未來碰到消費爭議後我也會更加謹慎!
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08/29 00:12, , 32F
是駁回而已 沒有3次XD
08/29 00:12, 32F
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08/29 00:17, , 33F
所以原PO有再次使用舊帳號 被拒?
08/29 00:17, 33F
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08/29 00:18, , 34F
然後開新帳號使用幾次後 被發現嗎?
08/29 00:18, 34F
還有 171 則推文
還有 27 段內文
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08/29 23:34, , 206F
真的很瞎，好像自導自演，想把自己說
08/29 23:34, 206F
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08/29 23:34, , 207F
成對的但是最後漏洞百出
08/29 23:34, 207F
噓
08/29 23:35, , 208F
既然早已覺得原帳號可能黑掉，你又寄
08/29 23:35, 208F
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08/29 23:35, , 209F
到美買倉庫，結果人家不幫你寄就上網
08/29 23:35, 209F
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08/29 23:35, , 210F
黑，這只能怪你自己貪便宜的後果
08/29 23:35, 210F
噓
08/29 23:42, , 211F
你承認了吧！你也是認為他會搞你阿，
08/29 23:42, 211F
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08/29 23:42, , 212F
那你還寄給他？
08/29 23:42, 212F
噓
08/30 00:08, , 213F
奇怪怎麼一直有意無意提到要分享配合的集
08/30 00:08, 213F
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08/30 00:08, , 214F
運商？？？？？？
08/30 00:08, 214F
推
08/30 00:28, , 215F
同情
08/30 00:28, 215F
噓
08/30 01:59, , 216F
走錯版+臉腫腫的。都知道集運不好還要硬用
08/30 01:59, 216F
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08/30 01:59, , 217F
，覺得黑人問號。
08/30 01:59, 217F
噓
08/30 10:42, , 218F
說什麼違反誠信原則新建一個小號又是
08/30 10:42, 218F
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08/30 10:42, , 219F
好到哪裡去？人家都說「請您尋找適合
08/30 10:42, 219F
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08/30 10:42, , 220F
您的代運服務」
08/30 10:42, 220F
噓
08/30 12:24, , 221F
前面說這麼多 你就是走錯板+心虛+
08/30 12:24, 221F
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08/30 12:24, , 222F
未求證就急著怪罪亂灌罪名+集貨早就
08/30 12:24, 222F
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08/30 12:24, , 223F
說清楚不收你的話了（你是賣家還不
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08/30 12:24, , 224F
懂商人的委婉話術嗎）
08/30 12:24, 224F
噓
08/30 16:59, , 225F
難道要直接說以後不要再寄來你才聽懂？整篇
08/30 16:59, 225F
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08/30 16:59, , 226F
看起來都像抹黑啊
08/30 16:59, 226F
噓
08/30 17:25, , 227F
人家不想作你生意，結果你還申請新帳
08/30 17:25, 227F
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08/30 17:25, , 228F
號硬要，被發現後對方拒絕你，你就生
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08/30 17:25, , 229F
氣要黑人家，真是有趣呵呵
08/30 17:25, 229F
噓
08/30 19:54, , 230F
人家已經叫你找你適合的了，婉轉告訴你
08/30 19:54, 230F
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08/30 19:54, , 231F
他們不為你提供服務，結果你換個帳號繼
08/30 19:54, 231F
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08/30 19:54, , 232F
續用，你這不是故意的怎樣才叫故意的？
08/30 19:54, 232F
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08/30 19:54, , 233F
會換帳號表示你大概也知道自己黑掉了不
08/30 19:54, 233F
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08/30 19:54, , 234F
是嗎
08/30 19:54, 234F
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08/30 19:56, , 235F
如果告訴你不做你生意你還不是會黑人家
08/30 19:56, 235F
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08/30 19:56, , 236F
，講這麼多你就只是不爽你投機取巧的方
08/30 19:56, 236F
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08/30 19:56, , 237F
法被人抓包腦羞而已
08/30 19:56, 237F
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08/30 19:58, , 238F
說不用舊的怕人家搞你，我看人家才是被
08/30 19:58, 238F
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08/30 19:58, , 239F
搞的那個吧，美買真是雖小遇到這種事
08/30 19:58, 239F
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08/30 20:01, , 240F
惡意評論美買對你沒任何好處，是啊
08/30 20:01, 240F
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08/30 20:01, , 241F
因為你連在這都黑掉了
08/30 20:01, 241F
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08/30 20:01, , 242F
美買對你還真是客氣
08/30 20:01, 242F
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11/25 23:53, , 243F
有些人就是...千錯萬錯都是別人的錯
11/25 23:53, 243F
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11/25 23:54, , 244F
自己都沒有錯就是了...
11/25 23:54, 244F
噓
05/14 06:55, , 245F
都是they的錯
05/14 06:55, 245F
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