[問題] Gmarket被取消訂單

看板e-shopping作者時間6年前 (2017/08/28 22:02), 編輯推噓10(10推 0噓 24→)
留言34則, 12人參與, 最新討論串1/1
我的Gmarket初體驗，就碰上惱人的問題:( 昨天(8/27)在Gmarket成立一筆訂單 刷玉山MasterCard 有收到一封訂單支付成功的mail(圖) http://i.imgur.com/biJ7Q6q.jpg
但今早(8/28)想說看看有無狀態更新 結果看到訂單內其中三樣同賣家的商品"被取消"了!Cancelled!(圖) NO.1/2/4是被取消的主角 NO.3/5本來就只是我順便買，所以也就主動取消了 http://i.imgur.com/oy5LreO.jpg
開mail就收到一封"您已成功取消訂單的"通知(圖) http://i.imgur.com/jUWIa99.jpg
我有打電話問信用卡公司，說有付款成功，也有提供給我授權碼 也有留言問賣家，他說有貨也可以寄海外 我有寫信&留言問客服，但是都沒有回覆。 想請問大家 這樣正常嗎?有什麼原因會被取消訂單呢?? 那Gmarket會主動退款嗎? 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.202.32 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1503928937.A.385.html
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08/28 22:07, , 1F
會主動退款 通常取消都是因為沒貨
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不然就是數量太少 不願意寄
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推
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會主動刷退喔!!
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推
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你可以問線上客服會比較快回答，他們
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有請你留言就再留言一次，他們留言回
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覆比較慢
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我再仔細找找線上客服從哪進去！我
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之前都只找到留言處。謝謝～
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推
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「在線諮詢」就是線上客服
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平日上班時間才能使用～
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推
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韓國最討厭就是一堆沒貨事後才取消訂單
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遇到好幾次了，當下可以買，過好幾天後
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就被取消訂單
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感覺韓國人也習慣這種模式，滿討厭的
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推
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我也常遇到，運費不會退現金，匯差也會
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損失好幾塊錢
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客服回覆了！說是信用卡需要認證，
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認證後就說解除限制，可以使用了！
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！能不能使用我還不確定，想等退款
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確定下來，我用同張卡再買一次就知
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道了～
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大概過兩個禮拜會收到退款
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推
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之前買innisfree也是！事後才說沒貨，連同
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意都沒取得就取消訂單！感覺真的讓人超不
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舒服的！！！
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推
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原因可能有信用卡驗證，缺貨，這類問題。
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但實際還是要問客服
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推
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我試過等了一個月，然後突然被取消訂單，還
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要吵客服才把我的折價券還給我
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對喔，是信用卡驗證問題！現在驗證
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過了，等退款成功，再來重刷試試^_^
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我沒要回折價券......但我多了一箱保
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養品...
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