[問題] 關於蝦皮超商取貨貨件遺失消失
如標題...文長
我8/5寄出的包裹,到買家取貨超商已經8/10
之後買家反應超商找不到這件貨,似乎是遺失了
買家的超商允諾要賠償給買家包裹的金額
今天打電話詢問蝦皮,得到回應是商品已到店
但尚未進入遺失流程,若買家一直沒收到貨件
才會有12天的找尋期...等於我8/23才會知道是否遺失
如果確定遺失,還要再經過10-15天才會賠償給我
而買家因為有申請退款程序(對方是銀行轉帳),
蝦皮建議我提出爭議,
至少等23號以前看能不能找到,
如果在這期間找到了包裹會再寄給買家
如果沒找到就視錢入帳給誰,再賠償給另一方
不過買家超商賠償金額給買家後,
如果23號以前有找到,那買家就拿到錢又有商品
沒找到,超商跟蝦皮都會賠償
好像哪裡不對=_=不過蝦皮是說超商這樣是個人行為
他們無法干涉的,
目前買家提議說他那邊先完成訂單
帳款入給我,他那邊則是超商會賠償退款
商品就不用管了...不過如果找到了也會寄給他啊啊啊
不知道該怎麼處理比較好@@
奇怪的是,蝦皮堅持要我提出爭議(?
手機排版,如傷眼請見諒
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08/17 17:01, , 1F
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