[問題] 淘寶買東西物流地址出錯怎麼辦

看板e-shopping作者 (熾鸑)時間6年前 (2017/08/15 01:38), 編輯推噓9(9026)
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前幾天在淘寶上訂購手機殼 可是我發現系統默認了之前送往711的地址 我跟賣家重新下單後依然無法更改地址 於是我直接問物流能不能改,得到的答案是可以 物流(四方集運)跟我說,要我注意貨物入庫,只要一入庫就密他們改地址 我也密了也改了,他們也確定跟我說改好了 結果今天我追看物流發現地址訊息根本沒有改啊! 我這次買的東西根本不是用711代收,他們送到711一定被拒收 而且今天密他們是不是真的有改只是電腦不會顯示而已,給我的答覆卻是已經出庫沒辦法更改 後來我傳了截圖之後證明他們確實是說幫我改好的,結果到現在還沒回覆我 有人遇過這樣的情況嗎? 我有留電話,被拒收的話物流會打給我約時間拿貨嗎? 天啊物流也太不負責任吧哪有這樣送貨的…說改了結果沒改,傻眼 ----- Sent from JPTT on my Meitu MP1603. -- 熾鸑FurCanis -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.96.38 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1502732324.A.83C.html

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我曾有過也是四方,可以改的,但四方
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的態度很不積極,後來我直接請官方客服
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出馬就ok囉~
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你的貨已經從轉運站出庫了嗎?
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他回我說已經在海關了QQ
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我明明昨天就改了,他們也回說改好了
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早上問怎麼訊息沒改,晚上跟我說已經
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出去了…
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這樣怎麼辦QQ被退的話他們會負責再送
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一次嗎?
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官方是指跟淘寶客服說?
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我沒遇過已經到海關的經驗耶QQ你跟淘寶
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官方客服說明情況看看?
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你接到電話去711前面接貨啊
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你把對話當證據給官方看
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mj大:他們會直接打給我嗎?711就在
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我家過馬路而已
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min大:客服是指小蜜還是電話?
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直接打給物流的營業所呢?
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呃…我找不到物流電話QQ
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我現在想說,明天打給淘寶客服看看
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電話比較快!!
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上次電話客服遇到一位人超好的,一直
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用旺信關係貨品的狀況 http://i.imgur.
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com/rkLpD5A.jpg
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我的賣家很好!他也一直問我物流搞定
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沒!我昨天給他看了物流幫我改地址的
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圖,原本很開心的…
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明天打電話問問官方QQ
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我家這裡黑貓都會打電話
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之前改過地址 訂單內沒改,但實際有
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所以可能要問看看 到底是配送到哪裡
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如果是黑貓的,確定到台灣之後可以打黑貓
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客服改地址,我有改過
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