[問題] 使用多年的淘寶帳號遭盜用

看板e-shopping作者 (襪可)時間6年前 (2017/06/26 16:36), 6年前編輯推噓8(8推 0噓 17→)
留言25則, 9人參與, 最新討論串1/1
真沒想到這麼久才來po文竟然是因為這種事Orz 我的淘寶ID至少也用了7.8年 當時是使用email註冊帳號 因為習慣請代買處理 並沒有用這個帳號拍付任何東西 只有拿來詢問賣家問題 所以也未注意要綁定手機 也沒有實名認證和綁定支付寶 昨天先是在「我的足跡」發現有不是我瀏覽的網頁 打開「親淘」發現有賣家告訴我已代充代付 回頭去查發現有2筆訂單(但是盜帳號者自己付了錢@@) 確定我的帳號整個被盜用了 帳號的手機和支付寶被對岸的盜帳號者綁定 資料幾乎都換成是盜用者的資料 唯讀我的email還在 我的密碼也仍能登入 這個狀態我覺得對方其心可議 畢竟我的email仍在系統上 怕對方拿帳號來招搖撞騙 爬版上的文後打去淘寶客服處理 客服電話已經改成02-77054306 客服表示我的帳號只剩email能佐證 無法幫我凍結帳號 也無法做任何處理 爭論了許久 淘寶只能以email回函通知 「尊貴的会员您好，很抱歉打扰您了，关于您之前来电咨询的账户异常被盗的问题， 核实您的信息不足无法帮您找回账户，建议您重新申请注册一个淘宝网账户， 感谢您对淘宝网的支持， 祝您生活愉快」 ========================================================================= 第一次被盜帳號 而且要不回來了 但我的email仍在上面(對方沒改) 實在不想跟這個盜帳號者後續做的事有任何關係 請問還有什麼自保方式嗎? 先謝謝大家QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.161.124.1 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1498466166.A.942.html ※ 編輯: wac (218.161.124.1), 06/26/2017 16:36:33 我完全搞不清楚他怎麼辦到的,目前他的名字、手機、信箱和支付寶資料都在上面 但是我看到的資料有被馬賽克，我無法知道他的詳細資料 他目前沒有實名認證，資料可能有假 但淘寶也無法認證這個帳號往後是他使用Orz 我不曉得如何脫離這關係= = (天阿好抱歉~我修到V版友的推文了QQ)
推
06/26 17:37, , 1F
被盜+1 但mail跟手機都被改掉，不知道
06/26 17:37, 1F
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06/26 17:37, , 2F
到底要幹嘛，問客服也說只能重新註冊，
06/26 17:37, 2F
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06/26 17:37, , 3F
就放棄那個帳號了...
06/26 17:37, 3F
不曉得是不是不再使用就沒有問題 真的好慌張阿沒想到會這樣~可是email他偏偏還留我的,我黑人問號阿
推
06/26 17:51, , 4F
之前有一大波人被盜帳號 版上蠻多文的QQ
06/26 17:51, 4F
很多人有支付寶問題或財損問題，雖然我是沒有 但是我還能用自己帳號密碼登入卻無法做任何補救措施真的很奇怪阿 他要盜也不全盜走，盜一半我更心慌阿 版上分享的申訴管道卡在我整個帳號被盜用者綁手機，根本無法處理 唯一能求助的電話客服跟我說沒輒,我暈
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06/26 18:48, , 5F
洗成交記錄？
06/26 18:48, 5F
不曉得他用意到底是什麼，慎重起見已報案處理
推
06/26 20:01, , 6F
我之前也是，然後就被實名了 哈哈哈哈
06/26 20:01, 6F
他實名我還真的可以跟這帳號無關了,偏偏就還沒實名阿Orz
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06/26 20:01, , 7F
鑽級的帳號拿去拿去被當衝評價工具 悲哀
06/26 20:01, 7F
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06/26 20:01, , 8F
...
06/26 20:01, 8F
我沒有下標紀錄耶真不懂在想什麼幹嘛盜我的= =
推
06/26 21:47, , 9F
之前也發生過，還打電話去大陸完全無法
06/26 21:47, 9F
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06/26 21:47, , 10F
幫你處理，只能註冊新的，還弄了一個無
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06/26 21:47, , 11F
敵複雜的密碼
06/26 21:47, 11F
唉我根本不想再註冊了
推
06/27 12:41, , 12F
你的密碼還能登入的話，你就直接把密碼
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06/27 12:41, , 13F
改掉就好啦，所有資料應該也可以改回自己
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的吧！
06/27 12:41, 14F
改密碼跟信箱要經由手機喔!手機是對方的我也沒辦法改 能改何必擔心呢XD
推
06/27 12:43, , 15F
只有信箱就當沒有吧！如果真的擔心，要
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06/27 12:43, , 16F
不把信箱砍掉??
06/27 12:43, 16F
這信箱用了10幾年阿嗚
推
06/27 12:45, , 17F
問客服 如果這帳號有問題會找到你頭上
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06/27 12:45, , 18F
嗎？如果不會就當丟了email吧 如果信箱
06/27 12:45, 18F
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06/27 12:45, , 19F
不重要就想辦法註銷看看
06/27 12:45, 19F
客服說基本上出事了也不會找上我，但不能幫忙凍結帳號 叫我要是擔心就自己把email註銷 這麼爛的資安讓人輕易盜帳號還叫你自己看著辦 我FB跟LINE都是這個email~基本上重要的東西都是這個mail,真是要瘋了 被盜還變向被懲罰的感覺!!!!!
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06/27 17:46, , 20F
我的是被實名了,他沒買東西,我改密碼
06/27 17:46, 20F
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06/27 17:46, , 21F
繼續照用,用好幾年了..無法改名字喔
06/27 17:46, 21F
他有綁手機嗎? 綁手機我真的沒招，修改什麼都動不了 當初只有email註冊，也不記得填過哪些資料，但現在上面只剩email是我的 ※ 編輯: wac (218.161.124.1), 06/27/2017 17:53:31
推
06/27 17:57, , 22F
你更改密碼的時候，選「其他驗證方式」,
06/27 17:57, 22F
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06/27 17:58, , 23F
再選「通過郵箱驗證碼」試試看
06/27 17:58, 23F
我現在已經報警了，告知這個帳號已經徹底被盜用 所以怕再登入進去，又會衍生後續問題 真不知道到底該怎麼辦才好 ※ 編輯: wac (218.161.124.1), 06/27/2017 18:48:57
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06/28 12:11, , 24F
對,被綁手機了,我也是只有mail是我的...
06/28 12:11, 24F
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06/28 12:12, , 25F
但也是這樣用好幾年了..目前是沒事
06/28 12:12, 25F
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