[新聞] 只因給過一次負評　她被淘寶賣家集體封鎖

看板e-shopping作者 (新八機)時間7年前 (2017/06/14 10:17), 7年前編輯推噓28(30推 2噓 72→)
留言104則, 36人參與, 最新討論串1/1
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20170613/1139550/ 不給活路啊！一名女網友日前上淘寶網挑衣服，沒想到要結帳時卻怎麼也無法完成 ，經過詢問她才知道，原來是因為自己曾給過「別的店家」一次負評， 結果居然被其他店家列入黑名單，她覺得這樣的機制很不公平， 但多數曾經營網拍的網友都認同商家的作法， 「『保留拒絕服務的權力』是商家非常重要的一個權利，不能隨便剝奪。」 根據淘寶網官方資料，2016年，淘寶網全年交易總額已突破3兆人民幣大關， 巨額交易雖然衍生了無數的商機，但商家與商家間的競爭也十分激烈， 《都市女報》引述一名長期經營淘寶的王先生說法， 指稱現在店舖幾乎都有安裝第三方程式，專門用來防堵奧客、想騙錢的騙子、 還有對手派來的「職業負評師」，根據設定參數自動封鎖不合格的網友下單。 不過也有買家像劉小姐一樣，負評給的是其他店家，最後卻遭到大多數淘寶店家封鎖， 日前她在一家粉絲數54萬人的淘寶店家買衣服， 東挑西選考慮了半天好不容易才下定主意，卻因為曾給過一家販售多肉植物的店家負評， 結果登上了程式的奧客黑名單，不過她堅持那次負評給的「事出有因」， 「如果給了負評就不能下單，以後逛淘寶誰還敢給負評呢？」 「難道賣家一定要賣貨？我們可以不賣，不做你生意的啊。」未料新聞刊出後， 上千名淘寶店家紛紛湧入下方留言，力挺封鎖「好評率太低」的顧客， 強調網路上什麼怪胎都有，與其跟這些奧客糾纏氣到心臟病發， 不如通通封鎖眼不見為淨，「有意見的自己來回一個月訊息看看， 我保證淘寶各種奇葩、不要臉的顧客能讓你懷疑人生。」（即時新聞中心／綜合報導） --- 有這回事? 我自已次數買破百次至今也只給過2、3次差評 會因為好評率太低被封鎖是怎麼回事 有人遇到這種事嗎? 我目前給過的要嘛詐騙，要嘛東西太扯，不然很少給差評 連中評都很少 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.251.130.137 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1497406666.A.A67.html ※ 編輯: new8gi (60.251.130.137), 06/14/2017 10:22:03
推
06/14 10:22, , 1F
我只是問了蝦皮賣家沒辦法回答的問題(雨傘的
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防曬係數)就被封鎖了咧 顆顆
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推
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沒遇過，但賣家不願意賣，也要承擔影響
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生意的風險，畢竟不賣/不買的人最大
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推
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的確有那種攔截好評率低的外掛程式
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06/14 10:44, 6F
推
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還沒遇過@@ 不過蠻想知道新聞主角全部到
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底買了幾次 怎麼會給一次負評就被封鎖
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推
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很多喜歡用評價溝通的買家 如果賣家願
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意處理通常也還好 前幾天被個賣家騙
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想給評才發現自動好評 店家評價從4.9
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降到4.5 旺旺再也沒上過 疑似倒店
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淘寶評價真的是很重要 賣家做到這地步
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真的不意外
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推
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有的人根本用負評來賺返現的XDD
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推
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我都是習慣好評，如果真的不ok的話
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我還是給好評再留言設公開
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推
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如果第一次買就踩雷，給了負評，那第
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二次不就不用買了？因為好評率是零
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噓
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她買多肉給負評，植物根本不能買，無理取
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鬧吧
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之前有被賣家用同樣原因擋下不賣產品
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，最後跟賣家溝通才發現跟本賣家自己
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搞錯，最後還是讓我訂貨(傻眼)可能系
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統那時候錯亂吧~<
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推
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應該要公開賣家拒絕過多少買家也可以
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最重要武器要對等
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推
06/14 12:23, , 28F
店家本來就可以選擇不做奧客生意
06/14 12:23, 28F
推
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還好啦 很多人不知道國人的奇杷奧客很多
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留言兩小時沒回就負評的 不給換就負評的
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殺價沒成就負評的 競爭對手來負評
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給過負評，但是無影響耶
06/14 12:44, 32F
推
06/14 12:48, , 33F
活該，破壞了和諧社會
06/14 12:48, 33F
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很訝異一些人的推文，當初淘寶就是因為買
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家可以直接給評價、真實呈現商品好壞，才
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能保障下一位消費者不會被騙
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而且植物若是境內為何不能買?沒說買的人是
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台灣人，大陸人也不能買嗎?
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另外，賣家可以自己設定要多少負評才可以
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還有 25 則推文
推
06/14 14:42, , 65F
我買淘寶如果商品有問題一律先找賣家解決
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，不ok才給負評
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推
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抓到什麼？!文內沒提到是台灣還是大陸
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網友阿
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給過負評但沒被擋過～真的想買也覺得負評
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給的有理的話 可以旺旺賣家說明啊
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推
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有遇過賣家用的程式是看好評達到一定標
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準或參數才會允許，所以就算零負評買的
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不夠多也被擋，但跟賣家說一聲就又可以下
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標了
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推
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之前在蝦皮只是詢問是否正版 約多久出
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貨 回答完一小時馬上封
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推
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我也覺得為什麼不能給負評？我們海外
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購物便宜得東西根本不值得花這麼多錢退
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貨，有些東西來破的破，都派破掉的照
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片給他們看了，還能質疑不是她家的東
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西，後來才要退你2-10人民幣，這錢還
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不一定夠拿去台灣給人捕的錢(我買外套
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，買兩件破兩件），跟他們說運費很貴，
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還堅持捕2-10不然寄回來啊，然後我就
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給負評也不要錢不行嗎？就是喜歡淘寶
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本來的機制，現在為了怕被擋，就算爛東
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西也是給好評，這樣爛東西爛賣家真的
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很難選
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推
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看內文像是轉述都市女報的報導 所以買家
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應該是中國人 為什麼不能買多肉植物
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推
06/14 17:19, , 91F
非交易當事人也能封鎖是滿扯的
06/14 17:19, 91F
推
06/14 17:30, , 92F
賣家有權利給負評，賣家有權利不賣你
06/14 17:30, 92F
推
06/14 19:44, , 93F
我從沒給過負評也被擋過囧 我猜他不只看星
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06/14 19:44, , 94F
數也看購物次數，不過問一聲就給買了
06/14 19:44, 94F
推
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是算趴數的～比如設定95%以上好評才會給
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06/14 20:48, , 96F
拍
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以下的話就要跟掌櫃喬
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推
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奧客不分國界，台灣最多
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推
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淘寶掌櫃大部分很在意負評，我都是給好
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評但是留言狀況，看評價也是看內容居多
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，仔細看很多人的評價都是有什麼問題但
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是習慣好評呀
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06/14 23:40, , 103F
很多人覺得自己花錢就是大爺啊
06/14 23:40, 103F
推
06/18 12:10, , 104F
奧客不分國界
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