Fw: [問題] 收到假貨賣家堅持不換貨

看板e-shopping作者vison (一個人+兩隻貓)時間7年前 (2017/05/31 10:22)推噓6(6推 0噓 12→)

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※ [本文轉錄自 Bunco 看板 #1P9ypCvW ] 作者: vison (一個人+兩隻貓) 看板: Bunco 標題: [問題] 收到假貨賣家堅持不換貨時間: Fri May 26 14:35:53 2017 請問大家，以下情況是否可到警局報詐欺?? ============================================================ 日前在露天買一個mp3, 賣家標榜是公司貨但是收到的時候發現是假貨，向對方反應對方的態度很消極只說「廠商出錯貨，可以退貨」而在買方給了負評之後，商家竟向露天提出買家棄標檢舉在交涉退貨的過程中商家始終沒有提供退貨管道，只有我單方面在追討後來，商家才提供兩個選項 1.依露天政策規定，我必須先將評價改成好評，再將貨品退回之後才能退款 2.依消保法規定，我須將商品寄給廠商檢測商品之後，再由廠商部份退款，但是要扣坐5成左右的檢測費，作業時間約一個月關於第一點，露天已表示評價為個人觀感不予強制規定，就算要退費可以在悄悄話表明「同意取消交易」即可關於第二點，整個就是很不合理的說法，我的相對人是賣家又不是廠商消保法也沒有如此不合理的規定啊之後，還有再向露天客服反應此消費爭議客服方面對於賣家也無任何強制力只希望買賣雙方可以溝通以達成共識此賣家在這協議的過程中只有以下回應「廠商出錯貨可以退貨沒有收到公文」 ---> 買家有向消保會提出申訴「買家不接受退款本人愛莫能助」「凡給負評不提供售後服務只能夠退款」「退款需附上身份證及帳戶影本做核對以第2種方式退款」在雙方達不到共識的情況下，露天方面也是結案處理 ------------------------------------------------------------ 我想問這位商家只提供不合理的退款方案，又堅持不給換貨是否已然構成詐欺要件擺明就是只給消費者假貨，要退款必需再提供個資此案件到消保會申訴的進度，是有安排6/7到調解會但是調解會又沒有強制力可以仲裁他只要繼續裝死，我這邊也沒他的辦法啊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.60.166.9 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bunco/M.1495780556.A.E60.html

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ThisIsNotKFC

05/27 21:18, , 1^F

05/27 21:18, 1^F

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: vison (61.60.166.9), 05/31/2017 10:22:34

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azym

05/31 10:29, , 2^F

05/31 10:29, 2^F

我有把商品拿去，他們說商品沒有商標無法接案被摸摸頭後送出門了

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rsps1008