[問題] pchome下單之後才通知缺貨合理嗎?
需要求助有經驗的版友><
現在有點不知道該如何處理後續…
我在母親節時於pchome下訂一台家電,
由於當初是看上了某一色,
所以只找有某色的賣場,
但是其他家剛好有優惠組合的那色都缺貨,
於是就找了唯一一家還有那顏色的下標(非24小時)
那商品約九千多元,
剛好匯豐滿一萬有刷卡優惠,
所以我又隨便買了個不到百元的日常用品湊金額,
結果…………賣家打電話來告訴我那色沒貨停產了,
希望我換色或退,
但我湊金額的日常用品都寄出了…
退貨還要自負郵資,很不划算(囧
晚上賣家又再度詢問,
表示賣場有規定要三天內出貨所以希望我儘早決定(唉這跟消費者有什麼關係啊…),
後來我打去經銷商問那色明明就還有貨,
也沒聽說要停產只是量比較少而已…
明顯的是賣家自己有問題導致無法出貨…
難道下訂後缺貨只能默默接受嗎?
感覺好差啊...
(還沒去電賣家後續是要換或退,
只是在想有沒有能客訴之類的管道,
這情況是否合理...QQ)
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※ 編輯: shinichang (118.163.100.133), 05/04/2017 11:56:08
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