[心得] 受夠淘寶官方集運4PX

看板e-shopping作者 (Piggy)時間7年前 (2017/04/14 21:48), 編輯推噓43(44推 1噓 50→)
留言95則, 45人參與, 最新討論串1/1
★物品名稱：淘寶官方集運4PX ☆賣家名稱：4PX遞四方 ★拍賣網址：N/A ☆網誌心得： 下禮拜要帶爸媽出國，所以在淘寶上面買了一些禦寒的衣物 時間算的好好的，讓這些物品可以落在星期二集貨，這樣下週一就能收到 但是兩件集貨都出狀況 第一件： 我在19:00前完成集運，第二天一看還沒出庫 問雲客服為什麼，他們說這樣是正常狀態喔，沒有延遲 我不死心在旺旺上面丟訊息，結果得到我的東西不見了，所以整包延遲出庫 (4PX一天到晚弄丟東西，弄丟了就會延誤整件包裹) 他們知道是他們理虧，說隔天會緊急幫我出庫，結果一直到星期四還在等待攬收 第二件： 我在19:00前完成集運，第二天一看依舊沒出庫 我又在旺旺上面找售後要答案，售後主管最後不小心說出來，是倉庫同事的問題 還跟我說因為我都趕在最後前10幾分鐘集運，建議我早一點倉庫同事就不會下班去了 我很生氣的回覆，19:00前集運隔天就出庫的規則是他們制定的 怎麼可以用這個理由來當做是漏掉我包裹的原因 今天打電話去清關行，他們人非常nice，跟我分享很多事情 我發現從3月初開始4PX狀況連連，都是因為宅配通的加入 如果兩件包裹同時飛來台灣，一件新竹物流，一件宅配通 看起來明明是相同的班機抵達，新竹物流永遠會提前一天配送完成 原因很簡單，因為新竹物流前往機場拉貨的頻率次數遠遠多於宅配通 宅配通通常都會晚一天才去拉貨 聽說現在增利比4PX還要快，所以決定又要回去用增利看看 至少增利都是跟新竹物流配合 為什麼4PX要新增宅配通，是因為新竹物流比較貴 但是這個真的很有趣，他們換了一家便宜的，但是客訴賠償不斷 我看不出來哪裡比較省 建議繼續支持4PX的人，每次集貨後，進線人工雲要求指定新竹物流配送 而且不能只告知他們而已，一定要請他們當場提供新竹物流的單號 因為雲客服上面都是打工的學生，他們沒有權限，要逼他們給單號他們才會立即處理 不然我之前不知道，連續兩次指派新竹物流，最後單號還是7開頭 (簡單來說，他們根本就是default給宅配通，因為一件就省10元台幣) 我短時間內不會再用4PX了 不知道是風水不好還是怎樣，我今天這兩件又是宅配通 但是在大陸段就已經倒楣不順了 以上跟大家分享 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.176.180 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1492177735.A.882.html
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04/14 21:57, , 1F
現在買淘寶選擇跟官方集運 基本上完全不
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04/14 21:58, , 2F
想催他們了 進度有更新 東西有到就好 要
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04/14 22:00, , 3F
求超低XDD 4/12收到4/5下標的直寄 覺得速
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度很快了QQ
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推
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上次用圓通跟增利都當天付款當天發的
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推
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有時真的是當下人品問題，我不管換哪家也
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常常不穩定，順豐貴但真的沒出過包，下
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次重要有時效性可以考慮看看
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推
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我也是不強求時間，也都很快就收到
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推
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第一次用4px正是2月底3月初，雖然有順
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利收到但後來看到版上4px各種出包於是
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這次就改用私人集運了......
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推
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我也已受夠丟了東西完全找不回來還
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叫我去找賣家問 有沒有搞錯
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推
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我最近兩次沒有指定也都是新竹送耶 難道是因
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為我在新竹XD
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推
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這家真的很爛
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推
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我也掉了包裹 說什麼查了是無主的包裹 幫
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我處理還要付處理費再另外轉運過來 以後應
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該不會用了吧 慢又漏東漏西的
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推
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我禮拜二下單今天收到
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推
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用了兩次4px第二次就很晚到貨了，增
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利到現在都很順利希望可以持續QQ
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推
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客服因為會換人 問個問題還要重複講好幾次
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推
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請問清關行電話多少QQ
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我也是要出國 好怕這禮拜收不到 嗚嗚
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推
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三月初的時候用覺得很棒說
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很快又便宜 看來是不太穩定
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推
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用了蠻多次 只有一次超過時限有退一半運費
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為什麼我每次寄送4px都是由新竹物流配
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送,也沒有當天19:00前拍單,隔天不發貨
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的情形發生過,甚至常常都是當天19:00前
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拍單(當天發貨),當天19:00拍單(隔天也
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一定發貨)_至於包裹入庫報重後被4px搞
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丟的紀錄我也是有1次啦,不過4px客服也
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請我出示訂單紀錄,直接在運費中反饋給
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我了_整體來說,我覺得4px真的很棒(運費
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超便宜,發貨物流速度又快,正常都是3~4
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天即可到貨,除非遇到假日新竹物流不配
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送,否則沒遇過4天↑到貨的)
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推
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還好我這次用沒問題，11號拍的今天收到
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了 只有物流更新沒有很即時而已
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推
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4px我至少用3.40次以上了 最近真的
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越來越慢了 還有開始會漏包裹了
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推
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這兩週用4px都是週二下午付款 週五收到
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上週是新竹 這週是宅配通
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04/14 23:56, , 49F
04/14 23:56, 49F
推
04/15 04:20, , 50F
幸好前陣子用4px沒指定是新竹...
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推
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最近剛收到，大概比我預計慢兩天…
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推
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這次用增利真的變快了，4/12出庫，4/14就
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收到了
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推
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這家用一次就不想再用 像上面說的一樣 他
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們客服一換人就要重新再對話一次 超鬼打
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牆
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推
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給原po拍拍
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之前使用4px還蠻喜歡的
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真的很快速又便宜
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推
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我蠻喜歡用4px，速度都很快也沒有丟包過
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，最近一次4/12出庫4/14收到
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推
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我覺得快又便宜耶
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推
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我覺得超快啊
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推
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4px近幾次 3/10-3/14跟 4/2-4/5(清明連
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假) 4/5-4/8
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11號付運費，今天都15還沒收到，是宅配通
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單號，之前新竹貨運比較快，問4x客服說若
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要新竹送下單後要通知客服改配送商
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推
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現在我拍廣東賣家 我也寧願發上海增利
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4px深圳要清關一次就比增利延誤半天一天
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推
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我都順利說真的要快又穩定直接順豐
04/15 13:42, 71F
推
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用兩次都還好......這樣好恐怖
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噓
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淘寶官方運真的爛 錢根本丟水溝
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推
04/15 15:27, , 74F
用集運就不要要求別人一定什麼時候要
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送到 要快就用順豐或直運
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推
04/15 17:13, , 76F
我的
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04/15 17:13, , 77F
很快耶
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推
04/15 20:13, , 78F
近期用三次都是付款後3天到滿滿意
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→
04/15 20:13, , 79F
的
04/15 20:13, 79F
推
04/15 20:45, , 80F
這次第一次用4PX蠻順利的又很快，1900前付
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推
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款當天就出貨了～可是很多人評價不太好，下
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推
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次可能要換間了
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推
04/15 22:32, , 83F
這次用很順 但1.54公斤算我兩公斤 決
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04/15 22:32, , 84F
不再用
04/15 22:32, 84F
推
04/15 23:55, , 85F
樓上 超過1公斤就是算2公斤的錢吧？
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推
04/16 00:35, , 86F
樓樓上 官方集運不能抹零啦
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推
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樓樓樓上 1.54官方就是算2公斤啊 所以
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我都會再湊一點點東西XD
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推
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本來喜歡 但出問題時只會要求加錢才處理
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推
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我用4px目前都很順利，入庫還會簡訊通知
04/17 18:12, 90F
推
04/21 02:50, , 91F
難得買一次淘寶用4px，慢到我想殺人
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04/21 02:52, , 92F
04/21 02:52, 92F
推
04/25 11:31, , 93F
第一次用真的比順豐漫超多
04/25 11:31, 93F
推
06/03 20:53, , 94F
一開始很棒後來出包兩三次我只好轉私人集
06/03 20:53, 94F
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06/03 20:53, , 95F
貨
06/03 20:53, 95F
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