[問題] 七日內寄出貨品，卻遭拒絕退款

看板e-shopping作者 (amazing grace)時間7年前 (2017/04/14 07:48), 編輯推噓-13(10推 23噓 40→)
留言73則, 42人參與, 最新討論串1/1
各位大大好，想請教版友們有沒有類似的經驗， (手機排版請見諒) 因為婆婆要來我家住，考量家裡沒有像樣的鍋子給她用 有點急忙的沒有作很多功課的情形下，我在網路上買了一個鍋子， 到貨後我稍微用清水沖洗一下，預備給她用 孰料隔天準備要用時，竟然發現鍋面有數個鏽點 我嚇一跳，趕緊上網辜狗如何處理 蒐尋到該廠商自行錄製了"生鏽還原"的影片 大致上就是上些油再烘乾，便照著作了 鏽點的確變得不明顯，但仍有一點淡淡痕跡 我認真的爬文後，才發現我買的生鐵鍋 其實建議是每次使用完，都要上油保養的 但即使如此還是有生鏽的可能 婆婆是個快手人，不能接受這種使用方法 我也覺得不想勉強她改變多年煮菜習慣 所以想退貨 更何況其實我還沒開始用，它就生鏽了.... 三日內將鍋子寄回，廠商卻表示 已"下過水" 不能退貨 但我覺得不合理啊…我根本沒有拿來煮菜好嗎… 於是到消保會的網站線上申訴， 依據消保法第19條規定，我認為於法有據 昨天查詢案件進度為"移請廠商處理" 請問大大，廠商會不會不處理，最後我還是拿不到錢呢？ 謝謝~~~ (首次發文，如有不合規定請告知) -- posted from bbs reader hybrid on my asus ASUS_Z017DA -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.128.112 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1492127306.A.18B.html
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補充:廠商在電話中表示，他的律師表示，
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鑑賞期非試用期，已經下過水的鍋子無法退
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貨
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噓
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用腦過後你會發現根本不需po文
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推
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下過水本來就不能退了吧，因為你已經
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改變了商品的原貌，就跟衣服一樣，你洗
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過說你沒穿可以退嗎？而且生鐵鍋洗完要
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烘乾養鍋是常識，原po自己沒作足功課
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還洗了鍋子要求廠商退我覺得不合理耶。
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你直接洗沒開鍋沒養鍋嗎？這樣也很難認
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定鍋子是一送來就有鏽，還是洗完才有
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推
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不能退喔，因為下過水（消費者有恢
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復原狀的義務）而不是試用期
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建議以後買網購拆封都要錄影
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鑑賞期非試用期 正確~
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拆封時就要先檢查,發現生鏽直接退合理,
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做了清洗/除鏽就不能退了
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推
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我覺得廠商不給退是合理的，鑑賞期是讓你
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考慮不是讓你試用，如果每個人不按照說
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明使用，弄壞了都要退，你覺得廠商們生存
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得下去嗎？
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不是使用了就不能退嗎?鍋子像衣服一樣下
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過水就不能退了吧?
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推
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生鐵碰水就是要保養不然會鏽，若妳退回，
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誰要接妳的二手鍋？
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沒用過對你的定義是甚麼?下水上油又烘
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乾都不算用過?
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不會用,弄壞了還想退....
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推
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生鐵鍋沒開鍋直接水洗，後續沒燒乾
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生鏽大概有98%是妳造成的…
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噓
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自己買錯+已使用，到底為什麼會覺得
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可以退貨…
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自己都說已水洗上油烘乾了 怎麼會是沒用過
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就是買之前沒仔細看清楚 收到後也沒看說明
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生鏽八成是你一開始就用水沖造成的
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噓
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覺得要為自己的行為負責 你自己沒有
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確認好再買 加上你已經使用了 本來就
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無法退貨 而且你不只下水還用油了耶
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推
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買回來沒看清楚使用說明就下水確實是有疏
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失，廠商不給退很合理，就當花錢買教訓吧
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生鐵鍋刷乾淨之後再重新養鍋是沒有問題
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的，婆婆不合用就再買新的吧，廠商不
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能退也是正常的畢竟妳都用過了，而且
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還是在沒有作好功課的情形下，怪廠商非
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常不合理
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噓
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下水本來就算使用還上了油，自己還覺得
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這樣算是沒使用過？？？真無言...
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噓
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你有事嗎？
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噓
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這叫做使用過 不能退貨很正常
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噓
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讚成3F 這真是用ptt以來最容易噓的一次
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噓
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超奧
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推
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已經在上面搞那多東西了還要退真的不好
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噓
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都被玩成這樣了 還能算沒用過嗎...
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噓
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這叫沒用過?
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噓
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傻眼
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噓
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這不叫使用過什麼才叫使用過==
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噓
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都用到生鏽了還想退...
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推
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我沒下過廚長知識了，原po就當學新知識，也
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別為難廠商了
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噓
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這樣還想退 別鬧了好嗎
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推
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其實收到有疑慮時，就該退了，現在油也上
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了，代表已使用.就不能退了
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推
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不是每個賣東西的都是costco
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噓
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為什麼這篇還沒被噓爆
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噓
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真的很傻眼，怎麼好意思退阿？！
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噓
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又下水又上油不算使用？還要問消基會？
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噓
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這是你的問題，不是廠商和商品的問題
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，買東西前不能做好功課嗎？
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噓
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七天就是這樣被玩爛的
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噓
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......
04/15 23:45, 70F
噓
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妳就是 用 過 了!!! 還退什麼退阿
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噓
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應該是媒體教妳的吧
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噓
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奇文共賞。都下水了還說沒有使用，廠廠
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