[問題] 屈臣氏超商取貨
大家好,我最近在屈臣氏app購買商品,
屈臣氏以e-mail通知已到超商門市,
請我去取貨,但超商店員找不到我的包裹,
事情詳細情形如下:
3/23:屈臣氏app訂購了商品
3/24:屈臣氏通知出貨
3/26:屈臣氏e-mail通知已到超商門市
3/27:屈臣氏再次以e-mail通知已到超商門市,須於4/1前取貨
3/30:至超商門市取貨未果
http://i.imgur.com/275qNdc.jpg
超商店員表示:
門市系統跟現場都找不到我的包裹,等收到全家的簡訊再來取貨,屈臣氏的e-mail不準確
。
當下馬上致電屈臣氏客服
屈臣氏客服表示:
系統顯示確實已送達超商門市,不過有時候會有兩天誤差,但還沒有遇過有三天誤差,請
我再留意一下有沒有簡訊通知。
另外客服也問我要不要重新訂購,後來她也發現已經買不到這個優惠價了,所以請我再等
等看。
想問有人遇過這種情形嗎?
超商取貨方式,出貨一週還沒到門市嗎?
而且明天就是4/1了,
是不是沒取到貨訂單就要被取消了?
謝謝大家
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.28.131.84
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1490945110.A.9F9.html
※ 編輯: sheling77 (110.28.131.84), 03/31/2017 15:28:50
※ 編輯: sheling77 (110.28.131.84), 03/31/2017 15:30:03
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