[閒聊] 私人集貨漏寄包裹處理
之前都用公主快遞
時隔一年買淘寶就續用公主快遞(懶惰不怕死)
我總共發了三件包裹
一件特貨(唯一平安)
兩件普貨(第一件A+B包裹，第二件C+D包裹)
客服告知特貨會晚到，結果特貨第一個到
普貨使用超峰快遞(KE嘉里快遞)
第一天收到第一件包裹，但缺了A包裹
第二天收到第二件包裹，但缺了C包裹
第一天時詢問A包裹下落
客服告知等收到第二件包裹時看看A在不在裡面
結果第二件沒有A就算了，連C都沒
我就瞬間發火，因為漏寄的包裹大概8公斤
少寄了那麼重的包裹核對時都沒發現？
我從今天中午11點開始問一直說倉庫沒回
中間不是不理就是不回
下午一點我找淘寶客服，集貨告知負責人員開會中
淘寶客服有加我阿里旺旺說集貨回覆他，他會回覆我
下午二點我又找了淘寶客服(不同人)，他告知用淘寶官方名義發通知給集貨
http://i.imgur.com/bfMcu4K.jpg
結果集貨馬上回，不到半小時說C貨物漏發幫我補發，但A貨物不再倉庫(等於丟了)幫我轉
售後
售後告訴我A還在倉庫裡，當時沒發出去，只發了一件B貨(給我看掃描檔案)
最後兩件都順利發出啦，期待收到的那天(哭)
淘寶一出手，果然比我這煩他們兩鐘頭的買家有用啊
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.134.34
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1488782691.A.F73.html
※ 編輯: ironbeggar (118.166.134.34), 03/06/2017 14:46:30
※ 編輯: ironbeggar (118.166.134.34), 03/06/2017 14:48:44
※ 編輯: ironbeggar (118.166.134.34), 03/06/2017 14:49:10
推
03/06 16:43, , 1F
03/06 16:43, 1F
→
03/06 16:43, , 2F
03/06 16:43, 2F
→
03/06 16:43, , 3F
03/06 16:43, 3F
→
03/06 16:43, , 4F
03/06 16:43, 4F
他們那可以看到實發的包裹單號有哪些，他有截圖給我看，要不然只能麻煩淘寶客服
淘寶客服一發，公主快遞馬上三個客服客服出來
※ 編輯: ironbeggar (36.225.63.34), 03/06/2017 18:05:39
推
03/06 21:32, , 5F
03/06 21:32, 5F
→
03/06 21:32, , 6F
03/06 21:32, 6F
推
03/06 21:41, , 7F
03/06 21:41, 7F
→
03/06 21:41, , 8F
03/06 21:41, 8F
→
03/06 21:41, , 9F
03/06 21:41, 9F
推
03/07 12:53, , 10F
03/07 12:53, 10F
→
03/07 12:53, , 11F
03/07 12:53, 11F