[抱怨] momo購物網

看板e-shopping作者 ( )時間7年前 (2017/03/02 12:29), 7年前編輯推噓9(12推 3噓 50→)
留言65則, 19人參與, 最新討論串1/1
＊商品/店家名稱： momo購物網 ＊購買連結： http://www.momoshop.com.tw/goods/GoodsDetail.jsp?i_code=4427243 【BenQ★EC】42吋LED液晶顯示器+視訊盒(42CB500含基本安裝) ＊相關佐證： http://i.imgur.com/StR6JQV.png
http://i.imgur.com/fSVS1SF.png
http://i.imgur.com/LjDxzff.png
http://i.imgur.com/UI2bv3W.png
＊事發經過： 2/26 結帳付清，網站上寫大型電器會有人電聯送貨。 2/27 無人聯絡，撥打約定送貨電話，總是忙線，而且似乎是給包裹用的電話? 留言客服，回覆一個"工作天"會電聯送貨。 2/28 假日無人聯絡 3/1 依舊無人聯絡，約定送貨依舊忙線， 留言客服最晚等到明早，並希望有讓我主動聯繫的方式，皆得到罐頭回覆。 3/2 依舊一通約定送貨電話也沒有，中午退訂。 另外購買時就有發現很多說明缺失，標題有安裝和送視訊盒，內文皆沒有。 接下來觀察退款流程，貨都沒收到還有退款爭議或是退款冗長的話，再上來更新。 結論 讓消費者感覺不安心，網頁敘述殘缺不完整，客服多為罐頭回覆， 是個我不會再使用的網購平台。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.220.206.157 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1488428952.A.B47.html
推
03/02 12:35, , 1F
2/26-28是放假耶...
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03/02 12:36, , 2F
你在放假別人也在放假啊
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是啊 怎麼了
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噓
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一個工作天不含假日
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03/02 12:38, , 5F
所以我才等到今天啊 要的只是通電話或簡訊
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昨天不是一個工作天?
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03/02 12:53, , 7F
覺得你比較適合實體購物
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會嗎 其他我都買得很開心
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買過桌子，也說會電聯，但是後來就
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直接出貨了，有無聯沒差
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基本安裝不約時間不是很奇怪
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03/02 13:14, , 12F
我懂你的意思，不過你何苦網購買
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你的要求大概pchome做得到而已
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其他通路都只算是平台，聯絡廠商出貨
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廠商有時候真的怪怪的XD
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所以建議你實體通路購買，一般電器行都
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可以殺得比網購平台低了
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因為有小孩 網購比較方便
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他跟我說一個禮拜都可以 但回了一天卻沒有
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那你也可以打電話去你家的實體店面訂
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送來再給現金這樣，我過去一年都這樣買
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網購平台拿來比價用
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任何消息 才會退訂
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前提是你覺得夠便宜囉
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就運氣不同啦，我在momo買的感覺也是認
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為反應不夠即時，但因為有的夠便宜就無
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視了XD
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這個例子是沒有比較便宜 所以大家都習慣了
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就真的是看東西跟看通路
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03/02 13:26, , 30F
如果是pchome這樣我就比較吃驚
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推
03/02 13:53, , 31F
可是你買的東西又不是24H送到~廠商連
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假休息也是有可能的吧~~
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03/02 13:55, , 33F
如果急著用就不應該網購
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退訂也好
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推
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網購你在不同平台買 可能都是同一家
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廠商就是了....
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03/02 14:10, , 37F
我不會去猜廠商狀況 但客服有明確回覆我一
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工作天內先電聯 我只要有管道聯絡就好 約
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一個禮拜後都ok
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推
03/02 14:11, , 40F
只覺得你好焦躁不安，我都直接下訂完翹腳
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等貨到。
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因為是買給岳母的 岳母在等電話 無法翹腳
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對啊是可能遇到同一家，我還是買pchome好
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了。
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推
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推岳母大人沒八點檔看無法等太久
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推
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建議你去實體店買，很急的話
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我阿嬤家電視壞掉,我媽也是去店面買
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下午買，晚上就派人來裝到好
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網購就比較慢
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比較適合去店面買，可以快速反應你的需求
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推
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去pchome買 大液晶螢幕也是一天到
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推
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也可以去大潤發 家樂福 實體或網購
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都有
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+視訊盒不是送視訊盒 是視訊盒鎖在
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03/02 21:02, , 55F
螢幕內 才能變成一台電視
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喔喔是這樣
推
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你不適合網購
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噓
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你放假別人不用放，他有寫24hr全年無休嗎
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？momo買過冰箱是真的有電聯約定時間+舊
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機免費回收
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噓
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網站寫大型家電二個工作天
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你沒搞清楚狀況 重點是客服說一天會致電 那我就請我岳母今天要特別注意 可以回我三個工作天，我就請岳母這三天注意一下電話就好 老人家容易焦躁 另外我也留電話或希望他提供電話我主動聯絡 也提醒若一通電話沒有我就退貨囉 既然還是沒有回應我退貨自己去買不也是合情合理嗎? ※ 編輯: boy777 (60.251.182.146), 03/06/2017 10:52:15
推
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我也是類似的情況，2/28下單，今早才打
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03/07 18:23, , 63F
來約送貨時間
03/07 18:23, 63F
推
03/10 01:08, , 64F
會不會是因為228放完，還要先安裝228那四
03/10 01:08, 64F
推
03/10 01:08, , 65F
天的量加上228假期前兩天
03/10 01:08, 65F
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