[問題] 淘寶付款後遇到賣家更改價格??

看板e-shopping作者 (superstar100)時間7年前 (2017/02/24 17:28), 7年前編輯推噓8(8推 0噓 12→)
留言20則, 10人參與, 最新討論串1/1
各位好,請多多指教! 我昨日在淘寶成立多筆訂單,今日合併付款完成後發現其中一筆訂單 仍然顯示待買家付款狀態,其他訂單都是正常顯示已完成付款狀態, 於是我聯繫淘寶賣家,結果賣家旺旺沒有回覆,然後我聯繫淘寶客服 也撥電話到玉山銀行詢問,答案是款項大概5~7天會退給我,致於造成 在期限內已付款完成後仍然顯示待買家付款狀態(即付款不成功)的 原因讓我感到失望,因為我多筆訂單中有兩筆是同一個賣家,合併付 款後跟這位賣家成立的兩筆訂單一筆付款成功,一筆卻付款不成功, 詢問後得知原因之一是:可能賣家更改訂單內容!!!於是我從訂單中 一一點連結進去看,發現我原本拍下的某商品,連結到原本下拍的頁面 發現該商品移走了,然而該商品在店舖其他頁面中還有販售,只是價格 跟我原本拍下的不同,因為這樣導致我在價格修改前成立的訂單會付款 不成功,請問這種情況大家遇過嗎? 更何況我今日付款前還在逛那位賣家的店鋪,被更改價格後的商品當時 仍然還在我拍下的那個頁面,因為本來想多買該店鋪的其他商品,所以 付款前多逛了幾次,跟我完成付款大概相差幾個小時而已吧,就改掉了.. 還好資金不足想多買的後來沒下拍! 雖然款項會退回來,但非玉山帳戶的會多扣10元,且如果賣家這樣更改 商品價格是會影響到更改前就下拍成立訂單的買家,那這樣不是會造成 買家的困擾?雖然我在淘寶跟多位賣家交易也僅遇到一次,但還是會讓人 不開心,怎知這樣的狀況未來還會在什麼時候被你遇到呢? 我比較想跟賣家溝通,可是旺旺都沒回覆,明天開始連假四天,我要等到 下周二才能知賣家要不要回覆我,這攸關於我跟該賣家成立的另一筆訂單 是否要辦退款了,因為溝通中變知賣家是否負責等誠信問題,我想既然一筆 訂單導致付款不成功並非我買家造成,那另一筆已完成付款的訂單我不敢 期望甚至會擔心有售後的其他問題,請問大家若是您遇到這種狀況會怎麼做呢? 文長,謝謝大家耐心看完! -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.245.164 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1487928491.A.9BC.html ※ 編輯: superstar100 (111.240.245.164), 02/24/2017 17:30:19
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02/24 17:58, , 1F
請問你這間是拍下後3天內付款的嗎
02/24 17:58, 1F
我昨天拍下成立訂單,今日完成付款喔
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02/24 17:58, , 2F
這情況真的很奇怪呢
02/24 17:58, 2F
我目前為止是第一次遇到,讓我蠻慌張蠻擔心的 ※ 編輯: superstar100 (111.240.245.164), 02/24/2017 18:24:28 ※ 編輯: superstar100 (111.240.245.164), 02/24/2017 18:39:05
推
02/24 18:43, , 3F
我這幾天也是一模一樣情況！等退款中+1
02/24 18:43, 3F
都是我喜歡的商品呢,又剛好清倉價拍下,結果白高興一場就跌入地獄了
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02/24 18:57, , 4F
現在付款前都會先確定有沒有改金額
02/24 18:57, 4F
我之後也會多注意再付款的
推
02/24 19:26, , 5F
我也遇過，要跟掌櫃說
02/24 19:26, 5F
有,我有跟掌櫃說,白天班的沒回我,晚上班的回了,也只回說系統顯示 待付款(即未付款成功),他們也沒辦法,要我再重新拍,可是重新拍的價格比較貴, 我就不拍了
推
02/24 19:35, , 6F
入帳前被改金額就會付款失敗了
02/24 19:35, 6F
原來如此,我第一次遇到,整個很慌張,哈
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02/24 19:36, , 7F
不然想省手續費就是去辦個玉山戶頭
02/24 19:36, 7F
找時間來去辦
推
02/24 19:48, , 8F
其實我還以為這種情況買淘寶算常見~像
02/24 19:48, 8F
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02/24 19:48, , 9F
有些賣家包郵是拍下改金額，又或者是拍
02/24 19:48, 9F
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02/24 19:48, , 10F
下到你去付款期間貨沒了都會造成付款失
02/24 19:48, 10F
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02/24 19:48, , 11F
敗，覺版上算滿多這種文章了，好像還是
02/24 19:48, 11F
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02/24 19:48, , 12F
很多人問XD
02/24 19:48, 12F
真不好意思,讓你看到月經文,謝謝你的體諒,是說我遇到的這個賣家也是說包郵, 我結帳後發現金額多收境內快遞費,旺旺通知賣家幫改,至於拍下到我去付款期間 沒貨的情況,前不久淘寶另一個賣家還旺旺主動跟我說,問我要不要換別的,我說 等貨到沒關係,結果賣家因此還送小禮物說讓我等太久了,萬萬沒想到一樣的狀況 處理方式差很多
推
02/24 20:43, , 13F
感覺這種情況一個禮拜兩篇
02/24 20:43, 13F
真不好意思,讓你看到月經文,謝謝你的體諒,請多多指教
推
02/24 21:27, , 14F
他們沒放228吧......
02/24 21:27, 14F
是吼!
推
02/24 21:37, , 15F
他們沒放228阿應該明天就回你了
02/24 21:37, 15F
剛剛又去旺旺問了一次,晚班客服跟白班不同個,有回我了
推
02/24 21:58, , 16F
很常見啊，有時本來收運費取消，各
02/24 21:58, 16F
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02/24 21:58, , 17F
種狀況都有，從來沒想過要要回10元
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02/24 21:59, , 18F
，對他就是台灣人沒支付寶才產生這
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02/24 21:59, , 19F
手續費，以後多等一下再付吧，真的
02/24 21:59, 19F
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02/24 21:59, , 20F
不能接受就買台拍吧
02/24 21:59, 20F
買淘寶後覺得台拍好貴,而且台拍差勁的賣家也不少,只能說台拍淘寶各有各的狀 況,買家要自求多福 ※ 編輯: superstar100 (111.240.245.164), 02/24/2017 23:21:48
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