[閒聊] 正在和蝦皮賣家協商退貨退款...(已結束)

看板e-shopping作者 (hibiki)時間7年前 (2017/02/05 03:00), 7年前編輯推噓-11(69推 80噓 225→)
留言374則, 151人參與, 最新討論串1/1
如題，在蝦皮買了一張二手專輯， 因賣家當時賣場無描述光碟有刮痕，我就直接下標了。 今天收到後，因為光碟實在刮痕太多，我覺得以這樣的價格買到無法接受，所以要求退款 退貨...就產生了以下和賣方的對話... http://i.imgur.com/Keq8b0k.jpg
http://i.imgur.com/fv9QytD.jpg
http://i.imgur.com/6ZSwC5p.jpg
http://i.imgur.com/c2eic2z.jpg
http://i.imgur.com/e2CK73V.jpg
http://i.imgur.com/bqw2EX4.jpg
http://i.imgur.com/rMYGwBE.jpg
http://i.imgur.com/AUHSB04.jpg
http://i.imgur.com/qj0OyjS.jpg
http://i.imgur.com/ohFAnRS.jpg
http://i.imgur.com/solbE1n.jpg
http://i.imgur.com/52YcwHT.jpg
http://i.imgur.com/TN4PpRl.jpg
光碟很刮但其實用相機真的是不好拍出來... http://i.imgur.com/ZcNpKdc.jpg
http://i.imgur.com/146lMUW.jpg
http://i.imgur.com/TyskKbE.jpg
以下為我的申請退款內容: 其實跟對話差不多 http://i.imgur.com/x9kTx5G.jpg
可能我回話的語氣上的確比較兇一些... 但是看到賣方這樣子回應... 感覺我的錢有可能要不會來了...情緒難免忍不住... 雖然覺得損失金額不大...但是奇檬子問題啊!!!!! 其實我就正準備要睡了，但跟賣家對話完就實在沒啥睡意，只能先暫時不看他的訊息了， 等早上再跟他討論後續... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.245.22 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1486234828.A.0D9.html
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覺得如果是你想要收藏，一開始本來就應
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要先仔細詢問，這賣家感覺就是想跟你呼
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乎說抱歉，然後要你吞下這片充滿刮得CD
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一直跳針叫人點完成訂單超煩
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如果一開始賣家有否認沒刮痕，就會比較
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好處理
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推
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建議原po跟他就事論事吧，不要滿滿的情
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緒字眼，能協調到退款才是重點。還有你
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購買時候怎麼沒看內部照就買了？
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推
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二手的本身很難不有刮痕 只是刮痕多跟少
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的差別而已 若是功能正常 其實對方也沒什
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麼問題 只是要收藏不想很多刮痕 也的確是
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要事先確認清楚
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推
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關於二手商品若有瑕疵想要退換貨，相關
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法條，你去查查吧
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推
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好奇 二手物品這樣能退嗎？
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推
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若是功能正常 一般這樣也不能算瑕疵啊 畢
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竟是二手的 就像賣二手手機 本身若功能正
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常 不管外觀 當然可以直接購買 若很在意外
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觀 一定會要求看手機四面有哪些刮痕 可接
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受才購買吧 若外觀有刮痕的功能正常二手
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手機 難道收到也可以因為瑕疵而退貨嗎
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推
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你要看他當初拍賣上是怎麼描述的吧
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而且光碟到底能不能正常讀取也沒說
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如果賣給你一片可正常讀取但刮痕多
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這樣要退有點困難吧...
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推
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沒看得出刮痕嚴重程度，其實也無法判定..
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http://i.imgur.com/IeiZkT8.jpg
其實當初有問一下賣家狀態... 不過的確幾位版友回覆的有道理， 可能我自己專輯的都是蒐藏用的， 沒考慮到其他人的使用狀況... 這張專輯雖然很刮但確認是可以正常聽的... 因剛又滑了一下手機，發現此事整個神展開的結束了... http://i.imgur.com/yCutYDr.jpg
只是我吃了一顆星評價... 所以目前算告一個段落了... 我再把專輯寄回去就ok. 以後購物時我也會先再三確認物品狀態~再做決定 也感謝各版友的意見^^ ※ 編輯: hibikii (114.36.245.22), 02/05/2017 04:00:13 ※ 編輯: hibikii (114.36.245.22), 02/05/2017 04:01:49
推
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如果拍賣頁面沒說近全新/沒刮痕，你買之
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前也沒問有沒有刮痕，如果光碟能聽，其
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實退貨不合理耶，畢竟那是二手物品，本
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來就不能以全新的標準看待。但我有買過
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跟我保證很乾淨，他有洗，結果污垢厚到嚇
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死我的物品。只能說買二手品就是賭博啊！
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推
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原po想要買的是全新無刮痕的二手品？？
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推
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二手可以正常使用這樣算瑕疵嗎？
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推
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認真說，能聽不算瑕疵，而且後來他
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都要讓你退了，你講話是滿衝的，能退
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也是滿離奇
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還有 302 則推文
還有 22 段內文
推
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生氣難免態度差？這就叫休養不夠好嗎==
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怎麼還再只針對"生氣"這個點回應... 我後面回覆都打那麼多了，你好歹也看一下咩... 話說 如果有人收到瑕疵品，就算很生氣，卻還是默默的接受了， 我想你一定認為這種人休養超好的吧？ 這... 不覺得怪嗎？
推
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我覺得賣家問題比較大啊 噓文居然還說我是
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賣家就封鎖你 有沒有搞錯啊 囧
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東西有問題一直叫人按確定取貨也不處理商品
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問題
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推
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賣家道歉真的沒用啊. 一開始根本沒要
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處理
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推
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一直道歉然後叫買家確認收貨就是態度好噢?
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噓文是有什麼病
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一賣出去就什麼都不管才機歪吧= =
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說人家奇文 有些噓文才奇葩
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剛po文時，真的很多人回應都是湊熱鬧，馬上就看"態度"決定一切，不想分析問題原因如 何... 一窩蜂過去後，反而是想理解的人才會特地來爬這篇舊文@@ 真的感謝你們還願意回應~ ^^ ※ 編輯: hibikii (61.221.66.178), 02/07/2017 18:03:57
噓
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態度極差，賣你好可憐，感覺全世界都要
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繞你轉
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那時我的態度差，我自己也知道了... 針對這件事... 可以多講點我不知到的部分嗎...@@ 話說，全世界都只能繞著態度客氣的人轉... 你不覺得也很可憐嗎…
推
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幫補血。以前也常賣二手CD，會盡量描述
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避免爭議，畢竟東西在自己手上最知道狀
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況，買家問的再多也會因為看不到實體而
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有所不足，。雖然遇過不少奧客，但這件
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事覺得賣家敷衍較多，除了道歉也沒提供
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什麼解決選項，買賣其實基本還是講求信
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任，因為相信賣家描述但落差太大時有情
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緒無可厚非，如果都是靠運氣實在是有點
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鄉愿。
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會在售出前就替買家著想了 你果然是很用心的賣家^^ 這次的事件， 我才發現客氣的態度用錯地方真的不太好... 也知道果然生氣的話用在哪都不好XD
推
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休養好的人生氣也不會像你一樣潑婦罵街啊
02/08 08:36, 363F
推
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補一下 我可以理解你生氣 只是覺得下次你
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可以平心靜氣的處理 不要壞了自己的脾氣
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也不要讓別人看你笑話
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也感謝你的理解^^ 因為發生了這件事，也才能讓自己知道休養在哪裡， 有犯錯果然才會成長~ 其實我也非常想收回"騙錢"這段話~ 但已經來不及啦@@ 除此之外的內容，我覺得都還算合理說...(還是其實並非如此!?) 話說原來大家都覺得...這是笑話啊… 難怪認真回的沒幾個Orz ※ 編輯: hibikii (114.36.230.48), 02/08/2017 23:46:44 ※ 編輯: hibikii (114.36.230.48), 02/09/2017 00:02:54
推
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應該是個人「修養」，不是「休養」身
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體啊XD(歪樓
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真的耶，哈哈… 謝謝國文老師 ※ 編輯: hibikii (114.36.230.48), 02/09/2017 00:05:02
推
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幫推，原po態度差是建立在賣家只想擺爛吧
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！一直不面對商品的瑕疵只是跳針要人點確
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認收貨，就算態度再怎麼好也會讓人火大啊
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。況且這種只會跳針講好聽話的賣家如果不
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兇一點應該是不會屌你的
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噓
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你態度好差
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