[問題] momo主動要求退貨

看板e-shopping作者 (老皮)時間7年前 (2017/02/02 11:14), 7年前編輯推噓14(14推 0噓 25→)
留言39則, 15人參與, 最新討論串1/1
各位好 小弟前幾天趁momo特價時刷了一台xbox one s 同捆組 但這兩天收到通知說momo客服已經把我訂單辦退貨要求收回商品 後來詢問客服說是因為訂購人非信用卡持卡人所以要取消訂單 後來上訂購頁面看的確有個欄位說兩者要同一人 但問題是我同捆組內的遊戲序號已經兌換 這樣momo要求退貨的話要買家自己吸收已兌換遊戲的損失嗎！？ 之前這樣買都沒問題怎麼這樣咧 ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-G9208. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.146.17 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1486005245.A.B81.html
推
02/02 11:16, , 1F
之前買有過訂購非持卡人被鎖帳號...
02/02 11:16, 1F
→
02/02 11:17, , 2F
害我還要重新幫我爸辦帳號...
02/02 11:17, 2F
推
02/02 11:37, , 3F
很多購物網站都要求訂購人要跟持卡人一樣
02/02 11:37, 3F
推
02/02 12:02, , 4F
我會主張是他們購買網站的問題 畢竟買
02/02 12:02, 4F
→
02/02 12:02, , 5F
的當下不ok的話就要擋下來了 還等你收
02/02 12:02, 5F
→
02/02 12:03, , 6F
到之後才退貨像話嗎? 真的盜刷怎麼辦
02/02 12:03, 6F
推
02/02 12:13, , 7F
也沒很多，只有momo
02/02 12:13, 7F
→
02/02 12:15, , 8F
我在pchome購物數個帳號用同一張卡都可
02/02 12:15, 8F
→
02/02 12:15, , 9F
以
02/02 12:15, 9F
→
02/02 12:19, , 10F
不止momo吧！
02/02 12:19, 10F
→
02/02 12:20, , 11F
我記得奇摩購物中心也是
02/02 12:20, 11F
推
02/02 12:26, , 12F
正常都會說要持卡人是同一人吧
02/02 12:26, 12F
推
02/02 12:29, , 13F
收貨人跟刷卡人一樣即可吧 各網買過N次
02/02 12:29, 13F
推
02/02 12:31, , 14F
可以去電客服說遊戲序號已兌換，不願退貨
02/02 12:31, 14F
→
02/02 12:32, , 15F
告知持卡人同意此筆交易，請客服打給持卡
02/02 12:32, 15F
→
02/02 12:32, , 16F
人照會
02/02 12:32, 16F
推
02/02 12:34, , 17F
我認同like大說的。阿不然食物都吃光了，
02/02 12:34, 17F
→
02/02 12:34, , 18F
退啥貨！？那等我拉出來吧.....
02/02 12:34, 18F
→
02/02 12:35, , 19F
這方法不保證可行，但可以試試看，我之前
02/02 12:35, 19F
→
02/02 12:35, , 20F
有成功過
02/02 12:35, 20F
→
02/02 13:18, , 21F
上個月在momo刷別人的卡無事，購買/持卡/
02/02 13:18, 21F
→
02/02 13:18, , 22F
收貨三者不同可能看出貨廠商自行認定。
02/02 13:18, 22F
推
02/02 13:21, , 23F
我都刷我老公的卡耶~沒事阿
02/02 13:21, 23F
推
02/02 13:29, , 24F
奇摩購物也很寬鬆，我同個帳號兩張卡
02/02 13:29, 24F
→
02/02 13:30, , 25F
不同人都可以
02/02 13:30, 25F
→
02/02 13:30, , 26F
家人的卡和我的卡互刷都OK
02/02 13:30, 26F
推
02/02 14:25, , 27F
一般來說是要同一人，但你可以找銀行看
02/02 14:25, 27F
→
02/02 14:25, , 28F
看…
02/02 14:25, 28F
→
02/02 14:27, , 29F
不過他們只會審核貨到付款，信用卡只要
02/02 14:27, 29F
→
02/02 14:27, , 30F
銀行端授權下來就出貨了，是事後才會審
02/02 14:27, 30F
→
02/02 14:27, , 31F
。不過取消訂單至少也要問候「持卡人」
02/02 14:27, 31F
→
02/02 14:28, , 32F
吧… 問他有沒有刷過此訂單。
02/02 14:28, 32F
推
02/02 14:51, , 33F
覺得原PO可以試試看H大說的方式
02/02 14:51, 33F
推
02/02 15:04, , 34F
不過如果你不把東西交出去他們也拿你沒
02/02 15:04, 34F
→
02/02 15:04, , 35F
辦法吧（？
02/02 15:04, 35F
→
02/02 16:49, , 36F
訂購人=付款人 收貨人沒差
02/02 16:49, 36F
推
02/02 17:06, , 37F
之前的經驗是購物平台會來電問刷卡人是否
02/02 17:06, 37F
→
02/02 17:06, , 38F
有幫訂購人購買，資料確認過訂單就不會被
02/02 17:06, 38F
→
02/02 17:06, , 39F
取消
02/02 17:06, 39F
回報一下結果 後來告知序號已啟用無法退回 客服來電詢問持卡人資料送資料給銀行後就ok 訂單也取消退貨了 ※ 編輯: zadsrfzc (118.169.49.125), 02/02/2017 17:43:29
‣ 更多 zadsrfzc 的文章
文章代碼(AID): #1OagFzk1 (e-shopping)