[問題] Gmarket 今天收到順豐 缺兩件商品

看板e-shopping作者 (56不能亡)時間7年前 (2017/01/17 22:09), 7年前編輯推噓7(7推 0噓 15→)
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在Gmarket買了四樣東西一起寄，其中三樣是同一家店 今天收到順風包裹，打開只有兩樣商品... 我在A店買了床圍組、被子、襪子 在B店買了枕頭 打開只有A店的床圍組跟B店的枕頭 而順豐寄來的外箱是A店的原箱 放床圍組剛好塞滿 旁邊硬塞了B店的枕頭 （所以沒空間再塞被子） 兩樣東西的秤重是3.7公斤 跟順豐收我的郵資一樣3.7公斤 表示從韓國寄出時就少了兩樣商品 韓國快要放假了 不知道這件事能不能處理好 萬一不認帳該怎麼辦呢？ 我剛剛也有寫信問賣家我的被子跟襪子有寄嗎？？ 因為現在整筆訂單資訊都是『正在派發給客戶』 然後顯示我已簽收... 現在覺得很慌張 很怕要不回錢 有人有相同經驗，並成功要回商品或退款嗎？ 感謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.109.76 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1484662179.A.B9F.html
推
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之前也收過少兩件的，直接找g市客服
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，拍外箱，包裝資料和收到的內容物給
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他們，一樣都不能少，後來有退款!
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推
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拆箱要記得錄影
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沒錄影...
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我也沒錄影，只要客服需要的資料都備
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齊，應該還是可以順利退款
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推
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開箱沒錄影沒關係 外盒有貼單子的都要拍照
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白天有中文線上客服 把你的情形回覆 應該是
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能退款的
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寄順豐真的要記得錄影，還有秤未拆箱重
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量，我第一次寄時包裝原封不動送來，以
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為順豐都跟EMS一樣，孰不知之後的包裹都
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有被拆開，還好沒少件
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感謝各位，等待客服回覆
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推
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請問韓國何時開始休假？謝謝～
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請問包裹被拆是海關拆來檢察還是順豐拆
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的？
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推
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GMARKET客服是寫1/27-1/30 休假
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推
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了解 感謝告知～^_^
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感謝各位協助！今天客服回信說會詢問賣家，結果大約台灣時間四點時，賣家就自行 取消訂單～幸好我有問...賣家連回都沒回我，直接取消，表示根本沒寄！ 真不知道那時候訂單怎麼會顯示成功配送呢？ 總之解決了～非常感謝各位的協助！ ※ 編輯: GM5566 (114.137.109.76), 01/18/2017 19:34:33
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賣家沒回的意思是指：我寫信給客服後也有
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寫信給賣家，結果賣家沒回我，直接取消！
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