[問題] 被查扣後如何保障權益?

看板e-shopping作者m6ru4ul6 (中魯微酸)時間7年前 (2017/01/13 11:14)推噓4(4推 0噓 12→)

留言16則, 4人參與討論串1/1

文小長......不過希望快點得到解決方法~拜託各位了不知道是不是PTT魔咒啊... 去年九月改用杰誠到現在也五次了覺得他們服務效率越來越差雖然態度一直都不錯進入正題我在本月3號貨品集齊後向他們下單總重5.X公斤後來當天發貨，當天到了海關 (之前幾次發貨也都沒那麼快，而且當天就到，還當天就被查，這樣正常嗎？至於違禁品他並沒有說明是什麼東西不過基於海關說是你也拿他沒轍的狀況下我也是麻煩他們想辦法幫我把貨取回買的東西有：衣服、吊飾、滑鼠墊、還有幫別人買的唇膏、眼影盤、美妝工具組上網查過後，發現似乎美妝用品都可能算違禁品(?! 因為是第一次遇到也是跟他們抱歉麻煩他們了然後一如既往的高效率(?! 隔天(1/4)一早就回覆我說貨品已經處理好要退回去他們那裏了後來詢問了之後該做的流程他們回復運費不會退要我自己承擔再重新拍一次運前他們沒問貨品，我也沒主動說，只是我自以為沒違禁品就傻傻拍了所以乖乖認栽請他們取到貨再通知我付款 (是我奴性重，還是我這個做法很正常？結果!!!!!!!!! 一直到了今天1/13 完全沒有消息!!!! 奇怪發過去不到一天也說處理好要拿回來了卻拿了一個多禮拜？我還體恤他們可能太忙忘記說結果他們回覆，貨就是還沒到，晚上他們還會有進一次要我等晚上看看由於今天傍晚就是退款截止時間，心中各種徬徨不安擔心就這樣被吃了錢沒了，物品也被他們留著版上的各位大哥大姊，先進前輩可以給我指引一條明燈嗎嗚嗚或是有經驗的可以教我怎麼處理這個狀況嗎先謝謝了QAQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.22.111.157 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1484277276.A.CE7.html ※ 編輯: m6ru4ul6 (211.22.111.157), 01/13/2017 11:15:53 ※ 編輯: m6ru4ul6 (211.22.111.157), 01/13/2017 11:16:28

推

monocero

01/13 11:37, , 1^F

01/13 11:37, 1^F

我有想過，不過我都已經跟他說我可以理解費用我來承擔了，現在按退款會不會有點回馬槍，然後又怕貨品收不到QQ ※ 編輯: m6ru4ul6 (211.22.111.157), 01/13/2017 12:09:46

推

jilily

01/13 14:27, , 2^F

01/13 14:27, 2^F

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jilily

01/13 14:28, , 3^F