[問題] 公主集運 特貨遺失消失

看板e-shopping作者時間7年前 (2016/12/26 21:47), 7年前編輯推噓15(15推 0噓 15→)
留言30則, 13人參與, 最新討論串1/1
以前都用千里馬集貨，直到後來買了一些3C商品才改用公主集貨 這次1212，幫朋友代買了米X的定位電話， 1213到深圳倉庫後我便請公主客服幫我秤重寄出 不過她這次給的連結竟然是1元的，雖然感覺奇怪但我想差不多就下標了 直到這幾天貨一直沒到，我問公主客服還是給我一貫性的答覆， 例如: 这件货物今天有在请售后催台湾那边了...or 由于旺季来临，航空爆仓，收货时效比平时会延误2-3个工作日， 还请各位悉知并敬请谅解，感恩！！ 但我都已經延了10天以上了，於是就自行打給台灣黑貓報單號請他幫我找 後來的回覆是說貨件已遺失，會再持續尋找，後續問題會請專人跟我聯繫 果然我最不希望的事情發生了.... 於是再聯繫公主客服，他還是說會一直幫我跟黑貓跟催， 問他若遺失的話怎麼理賠，他是說照特貨價格x3倍賠償...囧 不知道有人曾遇過類似的情況嗎?台灣黑貓的部分也會賠償給我嗎? 希望有經驗的板友給我一些建議，謝謝您! 12/31補充: 後來黑貓也沒任何人跟我聯繫,於是我幾乎每天問公主客服有沒有幫我催進度 他後來答覆說12/30前要還是沒下落的話就賠我特貨運費x3, 所幸在29號發訊息說已找到物品重新配送中,我隔日(12/30)就收到了 後來問客服是在哪個地方不見,他的回答是清關公司, 好在這次幫人代買的東西有找回來, 不過下次價值高物品小的話我應該不會再選公主了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.170.247.28 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1482760041.A.950.html
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1萬人民幣內不是照價賠償嗎？我有寄丟過一
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次，也就那麼一次，公主集運有配給我全額。
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就算漏寄也都隔天再出貨免運費。
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普貨才是全賠 最近公主感覺怪怪的 我深圳發
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普貨也是叫我拍1元的 12/23拍到現在還沒發
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12/26 23:41, , 6F
1元不是補差價用的嗎? 我都自己找他們
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賣場下標
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12/27 02:12, , 8F
用公主～22拍到現在還沒收到
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說到賠，大家都怎麼賠？支付寶臺灣未實
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名也無法使用，最近剛被公主弄丟貨品
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一元鏈結是因為無法給評價 他們跟平安很糟
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怕大家給差評 所以都給一元
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我遇到普貨全賠一次。特貨有一次卡關很
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久，本來說要賠運費*3，但後來他們有努
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力幫我拿回來。不過等很久就是了。
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我也是公主 20拍到現在還沒出貨
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公主+1 12/21拍到現在沒出貨，每天問都說
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還在航空公司那裡，完全給不出一個具體的
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推
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出貨時間，再也不會用公主
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我11/17下訂後，一直狀態查不到，我發直
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飛台灣的運費，到現在只會說卡清關。
12/30 10:32, 21F
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12/30 23:38, , 22F
請問到沒收到要怎樣請他們賠償?
12/30 23:38, 22F
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12/30 23:39, , 23F
如果在掏寶按退貨可以嗎?
12/30 23:39, 23F
如果是已經送到集貨地,且公主已發貨但您還未收到的話 這對您所購買的店家來說按退貨應該不太會成立, 且按退貨的話,就會衍生將已送到集貨地的物品退回給賣家的問題, 這還要跟賣家和公主兩邊協調物件誰要去取或誰要寄出的程序; 若要完全賠償的話只好盡量挑普貨的部分來買, 像我這次特貨不到300克的東西不見的話, 特貨運費*3還不到我買那項物品的1/2, 根本沒保障可言XD ※ 編輯: renner0107 (125.224.124.6), 12/31/2016 15:31:53
推
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羨慕你有找回，唯一一次特貨用公主，自
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行追清關行追超久依舊沒追回，整個賠慘
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了，後來輾轉得知公主配合的清關行超爛
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的
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推
07/21 16:36, , 28F
下回可以試試ABC國際集運他們家我走一
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07/21 16:37, , 29F
一年多了都沒有出現這樣的問題服務價格
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07/21 16:37, , 30F
都非常不錯可以試試
07/21 16:37, 30F
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