[抱怨] 反推淘寶增利集運

看板e-shopping作者 (RRR)時間7年前 (2016/12/04 11:45), 7年前編輯推噓24(25推 1噓 35→)
留言61則, 28人參與, 最新討論串1/1
超級不推，以後絕不再用~ ＊商品/店家名稱： 淘寶官方增利-新竹集運 ＊購買連結： 淘寶订单编号：2740785664196435 2016-12-04 09:54 淘宝集运订单号： 2373546984606435 物流服务商：增利-新竹 ＊過程： 雙11下單購用增利集運，結果是個天大的錯誤。 入庫超慢!! 問客服一概就說 假簽收!!! 很多件合單，各有各的坎坷，最痛苦就這件， 11/11號下的單，12/04在我百般催討下才入庫。 第一步： 中國郵政曾退了這件貨給賣家，賣家去問郵局，郵局說增利不收， 賣家只好重發一次百世快遞。 淘寶中郵紀錄如下(賣家都直接拍貨單照給我，去中郵系統查也一樣) 2016-Nov-11Fri.16:51:24卖家发货 16:12:03【浙江省杭州市三墩支局】已收寄 17:43:48离开【杭州市三墩支局】，下一站【杭州中心】 2016-Nov-12Sat.06:50:23到达【杭州】 10:52:07离开【杭州】，下一站【上海王港】 2016-Nov-16Wed.06:54:32离开【太原】，下一站【上海王港】 2016-Nov-19Sat.06:26:40离开【上海】，下一站【青浦转运】 08:54:14离开【上海郊区】，下一站【青浦赵屯】 10:20:25到达【赵屯邮政支局】 10:32:37【赵屯邮政支局】正在投递 10:34:00【赵屯邮政支局】已退回,其他 然後當時問增利為何不入庫，就迴圈要看簽收單，阿就你增利不簽收阿， 郵局掛號一定要簽的阿。 第二步： 賣家23號收到退件，當晚又寄了百世快遞。 2016/11/25 12:32:28 上海市 上海市【青浦二部】，增利国际中转仓中转台湾 已签收 2016/11/25 9:58:20 上海市 到上海市【青浦二部】 2016/11/25 9:58:20 上海市 上海市【青浦二部】，【捷利仓/021-59222671】正在派件 2016/11/25 3:34:43 上海市 上海市【上海转运中心】，正发往【青浦二部】 2016/11/25 3:11:08 上海市 到上海市【上海转运中心】 2016/11/24 21:44:44 杭州市 杭州市【杭州转运中心】，正发往【上海转运中心】 2016/11/24 20:59:53 杭州市 到杭州市【杭州转运中心】 2016/11/24 18:33:50 杭州市 杭州市【BEX杭州西湖区十五部】，正发往【杭州转运中心 2016/11/24 16:02:11 杭州市 杭州市【BEX杭州西湖区十五部】，【许刘春/15057156034 25號到增利，但一直到12/04早上我終於問出結果了，這段期間都是"等待倉庫簽收"、 "未入庫"等等，中間問客服，一律都說沒到、假簽收， 不然就是貨太多沒法處理，請耐心等候。 好我體諒增利單多生意好，我等。 中間隔沒幾天就問，一樣： 請給單號-->沒入庫喔-->到件資料都快遞隨便寫的，你怎知道不是快遞騙人。 第三步： 12/04最早到貨的物品都已經滿20天免倉了，趕快又很有耐心的盧客服。 哇，一查，喔百世快遞是"無主件"啦 (妙的勒，賣家有拍寄出前貨運單給我看...)， 所以雖然26號就到了，但一直沒入庫，手動改一下就可以了。 (X的，現在才查得到26號到) 合單以後，運費給我照現在價算 XD (以下是美化後的) 問：我這單每件都雙11下的，為何運費要算原價？ 客服：優惠只到11/30喔。 問：這是因為增利出錯，所以拖到12/04號早上才入庫，是不是該照雙11的約定算? 客服：沒喔，你這11/26就到了喔。(OS：12/04才查的得喔...) 不然你要問淘寶客服能不能改雙11價喔。 問：可是你們客服一直說假簽收不然就要我等。 客服：請出示對話紀錄，我們這邊只存3天內的喔。(OS：以後對話請記得錄影?) 問：...(OS：好吧，我沒客服對話紀錄器...) -------------------------------------------- 結論： 所以我用貴的價格享受了 增利 超慢的貨運 跟 無盡鬼打牆 的客服。 現在貨還沒到臺灣，會不會回來又出問題呢 ? 用淘寶也幾年了，增利大概是最爛、最誇張的一次。 這只是合單許多物品內其中一件而已， 其它無盡等入庫、鬼打牆客服 相信版上很多朋友都體驗過。 其實也沒便宜多少，希望留給後人一點借鑒。 不然就是要天天扶老奶奶過馬路再用增利啦。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.90.56 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1480823135.A.542.html ※ 編輯: Reichenau (111.241.90.56), 12/04/2016 11:47:54
推
12/04 11:49, , 1F
最貴的價格?增利?
12/04 11:49, 1F
推
12/04 12:07, , 2F
增利算是便宜的吧。。。
12/04 12:07, 2F
推
12/04 12:34, , 3F
同意增利是最爛最鬼打牆的快遞
12/04 12:34, 3F
推
12/04 12:40, , 4F
他們爆倉又不承認，都是推給快遞假簽收，我
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→
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那時寄5件貨分3次寄回台灣，早寄貨回台灣是
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多的，秤重又不老實，給我虛報600公克，還
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不鳥我
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12/04 12:42, , 8F
硬碟收納包可以秤到0.72公斤，我還問賣家含
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包裝多少他說1百多公克
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推
12/04 12:59, , 10F
說增利貴是不是誤會了什麼XDD
12/04 12:59, 10F
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說貴是增利應該是要最便宜但被他們自己
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搞到還是算原價……
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12/04 13:14, , 13F
你會有這個問題大概文沒看完吧
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12/04 13:15, , 14F
以增利自己的標準來看
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推
12/04 13:29, , 15F
我也是買四件結果有一件硬是被他們
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拖了一週才寄來，再也不會用了
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推
12/04 14:03, , 17F
我的說出來七天了，連個單號都沒有看到
12/04 14:03, 17F
推
12/04 14:05, , 18F
昨天人生第一次下單淘寶選了增利 你這
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樣講讓我好害怕啊QuQ
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推
12/04 14:37, , 20F
我這次雙11的貨也有類似經驗推說快遞自己
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假簽收，併單後出貨也拖很久，問了客服也
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不回，第一次用增利沒有第二次了！
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推
12/04 14:48, , 23F
上次入庫就拖了七天 超不高興 這次果斷換4
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PX
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推
12/04 14:54, , 25F
我兩次自己買淘寶都是用增利，秤重真的
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有點疑慮，但我比你晚下單都已經收到貨1
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個禮拜了...
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推
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4PX好多了，增利有夠爛。
12/04 15:15, 28F
推
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雙1遇到一樣問題 但之前用過幾次都蠻順利
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只能說這次雙11太慘重了 以後節慶還是避
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開這家吧
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推
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我的也是 還請快遞業者跟賣家分頭催
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不然入庫根本不知道要等到何時
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推
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也是反推，入庫慢到已經無奈，運費優惠時
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間內入庫後居然遺失包裹找不到不能上架，
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增利自己內部問題超過時間可死也不賠償運
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費優惠，還推說是賣家的問題，有夠誇張，
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絕對不會再用增利。
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推
12/04 16:56, , 39F
入庫很慢的話去盧小蜜 盧完立馬入XDDD
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推
12/04 17:24, , 40F
用不用增列+1
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推
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這次雙十一第一次用，遇到一樣假簽收
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的問題。爛，真的再也不用了！
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噓
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最78的事，超過時效死都不退款，還回我貨
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有簽收就算抵達
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推
12/04 23:07, , 45F
我有3件到現在一直都等待倉庫簽收，問
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客服一直回我是坐3號的飛機哦.......完
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全不懂他在說什麼....
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推
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我也3件已簽收等入庫到現在還在等！！
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客服完全沒回應.........
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推
12/05 00:08, , 50F
一直说6号的飞机，他竟然说8号会到手
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有人知道上飞机后几天会到手?
12/05 00:08, 51F
推
12/05 06:18, , 52F
我的是8號飛幾，航班都告訴我了…但
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12/05 06:18, , 53F
不推增利、有夠慢
12/05 06:18, 53F
推
12/05 15:08, , 54F
那我運氣真好，我也是用增利，4天收到
12/05 15:08, 54F
推
12/05 21:58, , 55F
我也是雙11到現在還沒收到^^
12/05 21:58, 55F
推
12/06 11:21, , 56F
搭飛機很快 但理貨送貨就要等 http://i.i
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mgur.com/AddxrnI.jpg http://i.imgur.co
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m/rXLlSwK.jpg
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12/06 11:22, 59F
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12/06 11:22, , 60F
12/06 11:22, 60F
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12/07 01:25, , 61F
同意增利是最爛最鬼打牆的快遞
12/07 01:25, 61F
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