[問題] 淘寶私人集貨弄丟貨品該如何維權？（已找回商品）
＊1202更新＊
今天集運公司告訴我收到了......可能真的是倉庫端和客服端的溝通失誤？但現在有點怕
怕的不敢再用啦，雖然是真的特別便宜，服務也蠻快速的（躺地板
集運公司現在跟我說快遞今天才把包裹拿給他們，但是的確先前就有已經蓋了公司章的簽
收照片，那這是快遞假簽收還是集運公司裝沒事OTL
（還是直接說出集運公司的名字吧有用過的可以來討論一下，溢誠屈先生，平常溝通蠻順
暢的，價格也便宜，但出過這一次包真的有心理陰影，而且還不知道究竟是圓通假簽收還
是公司弄丟商品裝沒事）
（另外之前一直在用的是急先鋒，這家各方面都很棒，就是運費實在太貴了OTL）
＊
如標題，之前幫朋友在淘寶上找了某家日本代購購買週邊，因為週期拉得很長（9月到11
月），所以交易已經全部完成。
11/26的時候賣家寄出貨品，11/28圓通顯示「他人代收」，而集運方表示並沒有收到商品
，同時表示聯絡不上派件人員。
詢問圓通線上客服表示商品已入庫在等待中轉，讓我再等3天；賣家則表示會幫忙聯絡派
件員確認狀況。
今天圓通線上客服依然表示已入庫等待中轉，集運方則再次表示沒有收到商品，而賣家成
功聯絡上派件員提供給了我已蓋簽收章的貨物照片。
沒錯，其實集貨公司早就簽收了，而且在當天快遞公司就已經提供了照片。
同時派件員表示這家集貨常常出現這種弄丟商品，過幾天找到再裝沒事的情況。
在得知有簽收證據時有詢問集運方，集運方第三次表示沒有收到商品。
後來將證據圖片轉貼過去，集運方開始裝死。
這是第四次使用這家集貨（因為先前用的那家漲價漲太兇），之前在雙11時期有寄過一批
商品，當時雖然拖了一個星期才到，但包裝不錯所以打了好評，可現在－－OTL
想請問有什麼方式可以維權嗎，還是只能自認倒楣ˊˋ
另外版友有推薦的上海集貨嗎，還有一些預購書正等待寄出可現在真的不敢再用現在這家
了QAQ
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.137.159.121
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1480599539.A.684.html
→
12/01 21:49, , 1F
12/01 21:49, 1F
還在等回應看處理結果所以不方便公開，如果集貨公司持續裝死就會公開反推了……好想知道我的東西去哪了QWQ
※ 編輯: harumi8041 (220.137.159.121), 12/01/2016 21:53:25
推
12/01 22:12, , 2F
12/01 22:12, 2F
→
12/01 22:12, , 3F
12/01 22:12, 3F
推
12/01 22:19, , 4F
12/01 22:19, 4F
推
12/01 22:33, , 5F
12/01 22:33, 5F
→
12/01 22:34, , 6F
12/01 22:34, 6F
→
12/01 22:34, , 7F
12/01 22:34, 7F
推
12/01 22:38, , 8F
12/01 22:38, 8F
→
12/01 22:38, , 9F
12/01 22:38, 9F
推
12/02 00:04, , 10F
12/02 00:04, 10F
推
12/02 00:42, , 11F
12/02 00:42, 11F
推
12/02 08:10, , 12F
12/02 08:10, 12F
→
12/02 08:11, , 13F
12/02 08:11, 13F
→
12/02 10:01, , 14F
12/02 10:01, 14F
→
12/02 10:01, , 15F
12/02 10:01, 15F
原本的交易流程應該是：賣家－圓通速遞－上海集運公司－黑貓－買家（我）
但是圓通那邊的走件流程在11/28就顯示他人代收，而集運卻說沒收到，才有這次的糾紛
OTL
已入庫待中轉是圓通線上客服的回應，可能他也沒搞清楚狀況吧_(:з」∠)_
※ 編輯: harumi8041 (1.162.217.242), 12/02/2016 13:42:27
※ 編輯: harumi8041 (1.162.217.242), 12/02/2016 13:43:56
※ 編輯: harumi8041 (1.162.217.242), 12/02/2016 13:49:36
※ 編輯: harumi8041 (1.162.217.242), 12/02/2016 13:49:54
※ 編輯: harumi8041 (1.162.217.242), 12/02/2016 13:55:30