[抱怨] 潔衣家洗壞2013 SLY N3B

看板e-shopping作者 (I'm gonna miss you)時間7年前 (2016/11/17 22:48), 7年前編輯推噓75(75推 0噓 100→)
留言175則, 67人參與, 最新討論串1/1
＊商品/店家名稱：潔衣家 ＊購買連結：MOMO購買，網址已失效 ＊相關佐證：http://imgur.com/Zz5FJ86.jpg
＊事發經過： Sly N3B我是一年洗一次，洗好收起來，之前的兩年都是請姐姐拿去她家附近的洗衣店， 去年冬天一直拖著沒送洗，想說乾脆等要穿時再送。 因為不想再麻煩家人，這次選了潔衣家送洗，因為便利商店就可以代收了，沒想到這是錯 誤的開始Q_Q 我有先送洗一批比較沒那麼貴的羊毛大衣試用看看還蠻順利，才送了更貴的外套，結果這 件外套的扣子部分是真皮，被洗到褪色脫皮裂開。 扣子的部分變成這樣 http://imgur.com/vvhFiYV.jpg
http://imgur.com/F4WzZvp.jpg
http://imgur.com/3Lge3Gc.jpg
http://imgur.com/Ue07NGQ.jpg
洗前我沒有拍照，但潔衣家收到有瑕疵的衣物都會特別通知，確認後才洗，我沒收到任何 通知，代表洗前衣物並無瑕疵。 客訴之後潔衣家處理的態度也不是很滿意，電話裡他先跟我說會褪色或脫皮的那是假皮， 而且他們沒有在洗皮類，我說那是真皮，且洗標上有註明有皮。 接著他請我將外套寄回，說要看看能不能補救，看看他們配合的皮件工作室能不能換掉那 個皮。 潔衣家收到外套之後，一下說找不到藍色的皮，我說怎麼可能，皮可以染色，不然你告訴 我藍色的包包怎麼來的， 一下說固定皮帶的鉚釘扣不能拆，而且他們是按照洗標去洗沒有疏失，那是皮件的自然老 化，一直跟我說要把外套送回，中間電話一來一往好幾回，他們一直鬼打牆說是照洗標洗 ，我也只好一直鬼打牆質問。 我：你們衣服進料都有拍照或錄影對吧？。 潔衣家：拍照跟錄影都會做 我：你們有調出來看，確認衣服洗前並無此狀況對吧？不然你們早就通知我了 潔衣家：對 我：所以一件衣服洗前沒瑕疵洗後變這樣，你跟我說不是你們的錯，那是我的錯囉？ 總之最後在好幾輪電話"溝通"之後，衣服被送到洗衣公會做鑑定，鑑定結果如果是潔衣家 的疏失，當然他們就要賠償，如果潔衣家沒有疏失，那麼鑑定費用我要負擔（600元）， 送鑑定要4-5週。 同時我也去消保會申訴了，因為根據我的經驗這個申訴要跑很久，雙管齊下比較有效率。 且老實說我不認為洗衣公會是站在保護消費者的立場，畢竟潔衣家是會員，我不是會員 其實我本想等塵埃落定再來po文，但電話"溝通"的時候潔衣家的客服脫口而出說他們之前 也有遇過一個客人SLY這種款式的外套遇到類似的情形，最後也是不了了之，怕有人跟我 一樣快換季了要送洗，趕快來po文讓大家不要去踩到這個地雷Q_Q ----- Sent from JPTT on my Htc Nexus 9. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.181.104.96 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1479394116.A.35C.html
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11/17 22:53, , 1F
是我ptt壞掉嗎 怎麼一直有段落重複 建
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議整理一下 看的有點辛苦
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推
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你的ptt有問題 電腦板看是正常的。
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推
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我的wc熊頭軍外也被潔衣家洗壞T__T心痛
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我用手機版看也會重複
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我用電腦版看也是正常的，那A安捏 用電腦版改一次了，這樣手機版正常了嗎？
推
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手機版常這樣
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拍拍 真倒楣
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推
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看不到照片
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推
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...好慘 根本報銷....拍拍....
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我不擔心鑑定結果或是要跑的流程，腦袋裡轉的都是要如何修復這個皮帶， 畢竟最後不管誰輸誰贏，外套都不會回復原狀了 現在想到的方法是剪掉舊的皮留下鉚釘根基那邊，然後接上新的皮吧
推
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我明天還想把一件羊毛大衣給潔衣家洗
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看來要考慮一下了
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如果不是第一次洗，建議不要隨意更換洗衣店家QAQ 其實我認為任何一家洗衣店都會碰上客訴，都有可能洗壞衣服， 只是店家後續怎麼處理，夠不夠負責任罷了
推
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反面裝洗衣袋自己洗比較保險
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但不是所有衣服都能水洗的說
推
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我才剛拿去潔衣家…希望我的外套平安無
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事的回來
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其實我相信是零星個案啦，這應該是特殊情況， 我po文是希望2013 Sly N3B的主人看到會避免送洗潔衣家 畢竟我選擇他家之前也是有google過沒什麼負評的 ※ 編輯: apower223 (175.181.104.96), 11/17/2016 23:38:08
推
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我的也是2013藍色 給潔衣家洗兩年了…現
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在讓我好猶豫
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推
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大衣當然只能送洗 但sly n3b我覺得自
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己洗就可以了
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n3b最容易壞的就是它的扣子 沒辦法修
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推
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第一次送洗潔衣家就三件大衣都毀了
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一件縮水 兩件毛洗壞了
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再也不敢再送這家了 很慘
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推
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本來要把小孩衣服送潔洗說……
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推
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樓上也太慘
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推錯 是樓樓上
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推
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我都反面套洗衣袋哎 頭好壯壯 也13版
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推
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13版，拆毛跟內裡整件反面裝洗衣袋洗
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+1
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推
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高調推
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推
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我要洗的是MIIA的羊毛大衣 好猶豫
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推
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好恐怖喔 整個皮裂了不知道怎麼洗的
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推
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心臟很強的把Ｂ牌大衣送去好幾次沒
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推
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我還有洗15的也很好
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事 不過大概以後也不敢了....XD
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還有 101 則推文
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的地方，所以後來還是找有店面的，送洗
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搞得像在下賭注一樣
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推
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我有給潔衣家洗過2013 sly n3b還不錯耶 只
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是領口還是有粉底液痕跡
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推
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我送洗過很多次，都是洗羽絨外套，洗
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的蠻乾淨的，衣服有瑕疵都會打電話通
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知，之前有在一般洗衣店洗壞衣服的經
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驗，潔衣家倒是沒有，可能是個案吧！
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推
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天啊這一件那麽貴，如果是我心痛死...
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祝原po申訴成功
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推
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我n3b丟洗衣機都沒事耶
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推
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謝謝原po善意的提醒
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推
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我本來打算今年把n3b送潔衣家啊～
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推
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我的13版自己反面洗衣機洗，扣子皮革也稍
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為有傷！柔洗不會嗎？
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也有裝洗衣袋，還是說扣子要先扣好？？
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推
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我13年款到現在都沒洗 也是因為皮帶釦
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而且是黑色 怕釦頭脫色 不敢洗XD
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推
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洗過羊毛大衣羽絨外套，都洗的蠻好的
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說~
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推
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本來也想把miia羽絨跟14年n3b拿去洗的…這
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樣要找別家了
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推
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我的sly,miia羽絨,韓羊毛大衣,全都自己
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手洗
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推
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我曾送過一次男友的西裝去洗，洗回來
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男友直接打槍說再也不准送這家。果然
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他是對的
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推
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記得以前上課老師說過洗衣工會比較傾向店
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家 希望原po能順利得到賠償
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11/19 02:47, , 165F
對...忘了......潔衣家會通知衣服狀況
11/19 02:47, 165F
推
11/19 21:22, , 166F
祝原po勝訴！覺得潔衣家後續態度不是
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11/19 21:22, , 167F
很好
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推
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希望原po順利 感謝提醒 隨便說人家帶
11/20 10:15, 168F
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風向很失禮
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推
11/27 11:23, , 170F
高調推！我的也是送洗衣店結果變這樣QQ
11/27 11:23, 170F
推
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我的大衣也是被洗壞
01/10 02:56, 171F
推
12/12 05:29, , 172F
我上週才送洗這件 但我是今年拿出來穿的
12/12 05:29, 172F
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12/12 05:29, , 173F
時候就發現扣子皮質有龜裂的現象 洗之前
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潔衣家就有打電話先跟我說 這扣子狀態洗
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12/12 05:29, , 175F
下去龜裂會更嚴重 我還是洗了
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