[問題] 買了2件衣服被淘寶官方集貨列為禁運品

看板e-shopping作者 (小排球)時間7年前 (2016/11/15 15:40), 7年前編輯推噓10(10015)
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請問一下 雙11在淘寶上買了一堆東西,其中一家衣服店的商品如下 https://goo.gl/ewdHTl https://goo.gl/HFcWTo 用的是官方增利-新竹轉運 然後就被列為是禁運品 我有詢問過集貨客服,客服說說不定賣家在裡面裝洗衣液什麼的小贈品所以才會被列為 禁運 後來去詢問賣家,賣家的回覆是就只有2件服裝,其他東西都沒有 然後再跟集貨客服說,集貨客服回覆說可以拆包驗貨,但是需快遞公司拆,官方集貨不 能拆貨 請問版上有跟我遇到一樣的問題嗎@@ 我現在完全不知道要怎麼請快遞去幫忙拆&驗貨 因為現在的狀態是快件已被轉運中心簽收,但是被拒絕入倉 所以快遞客服跟我說物品已被簽收沒有問題 因為那件外套真的很喜歡所以不想退貨 有可能請快遞去幫我驗貨嗎? 還是只能直接轉私人集運 謝謝回答 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 120.96.178.120 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1479195614.A.766.html

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只能請增利協助退回賣家,並知會賣家
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並且你要申請退款,重新訂購一次即可
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裡面應該是有液體類贈品~
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我也是增利禁運,但客服都是官方說法,不
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會關心貨物具體狀況,只回「我們隔天就退
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給快遞」。我聯絡賣家請他幫我轉給其他集
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貨,但我不知道會不會那麼順利。退貨重訂
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好像比較簡單,只是就沒雙11優惠...
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同樓上 13號賣家說會聯絡快遞換收件地址
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但直到今天都說聯絡不上快遞員
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買了不繡鋼叉子,被認定禁運,只好退貨退
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倉庫拒收隔天會退還給快遞,退貨的運
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單號與原運單號相同,因此要了解貨
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物流向可查詢原快遞原運單號。
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原來如此 我擔心追不到貨 現在放心一點了
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官方集運拒收沒個標準,每次用都像賭
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我也遇到同樣問題
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不過我從13號被告知衣服是違禁品,要退
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回去給賣家,到現在我用原貨號查詢,仍
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然是已簽收的狀態,不知道我現在貨退到
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哪裡
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謝謝各位版友的回答跟建議 因為我是自己發現被拒收所以目前完全沒有接到官方通知ˊˋ 集運也還沒有退回賣家,決定今天再問問看 之後應該會請賣家再寄到私人集運 ※ 編輯: sawakosadako (120.96.178.120), 11/16/2016 08:36:36

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我跟你遇到一樣的情況,現在只能等增利
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退貨給賣家,打算直接請賣家直寄了。
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