[問題] 奇摩購物中心客服問題

看板e-shopping作者 (christina)時間7年前 (2016/11/14 14:29), 編輯推噓7(7推 0噓 14→)
留言21則, 8人參與, 最新討論串1/1
各位不好意思，因為第一次使用yahoo購物中心 想請問一下，如果在購物中心下訂刷卡後使用宅配，但發現訂單收件人資料有誤，我用線 上留言請客服協助更改，但留了兩次留言客服都沒有動靜也無回應，打電話也不通...已 經過了兩天了，不曉得這是正常現象嗎？有點困擾啊! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.248.118.219 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1479104987.A.52D.html
推
11/14 14:32, , 1F
客服電話可能要等久一點，剛剛打等了15
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→
11/14 14:32, , 2F
分鐘
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推
11/14 14:41, , 3F
我是取消重刷
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11/14 14:42, , 4F
取消大約兩小時後通知成功取消了
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11/14 14:49, , 5F
回m大 我有寫取消訂單但是它卻通知
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11/14 14:49, , 6F
我說商品已經寄出了，可是客服還是
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11/14 14:49, , 7F
沒動靜Q
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推
11/14 14:57, , 8F
剛剛中午打客服大概快10分鐘才有真人接
11/14 14:57, 8F
推
11/14 15:00, , 9F
我用詢問很快耶，11號那天晚上九點問
11/14 15:00, 9F
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11/14 15:00, , 10F
，凌晨一點回覆
11/14 15:00, 10F
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11/14 15:10, , 11F
好奇怪啊!!!是我買的價錢太低所以
11/14 15:10, 11F
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11/14 15:10, , 12F
客服略過我嗎XD
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推
11/14 15:13, , 13F
通常回覆1'2天很正常 可能最近有活動量多
11/14 15:13, 13F
推
11/14 15:49, , 14F
我按取消了，它就顯示寄出了
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11/14 16:27, , 15F
w大 跟你情況一樣，我按取消它就說
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商品已寄出
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推
11/14 16:31, , 17F
我也是瞬間被理貨 無法取消 但客服說可以
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11/14 16:31, , 18F
直接拒收就退貨 因為是貨到付款所以就 這
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樣吧（？
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11/14 16:45, , 20F
系統說商品已出貨，這樣我是否不能
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11/14 16:45, , 21F
改地址了？
11/14 16:45, 21F
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