[抱怨] 圓通效率超級差

看板e-shopping作者 (Heavy Rotation)時間7年前 (2016/11/14 10:45), 7年前編輯推噓30(30推 0噓 65→)
留言95則, 32人參與, 最新討論串1/1
請大家讓我抱怨一下 因為我真的氣炸了 事情是這樣的 上週六（11/5）我幫人訂了一雙鞋子準備明天（11/16）出國用的 想說要避開雙十一 所以我馬上就選了直寄 店家也很好馬上就出貨了 我當時還想說 應該可以在出國前到貨吧 但人生就是充滿了不可預測 因為以前都大約一週就到貨了 結果到現在明天要上飛機了 貨還沒到……… 從上星期五開始我一直去煩客服 客服的回答就是官腔跟罐頭回覆 一直鬼打牆說雙十一出貨量大怎麼的 我回他我月初就訂了雙十一甘我什麼事 客服才改說再幫我查查看 這樣應該不會卡到 結果這一查才發現他根本還在上海啊! 他卡了四天吧 所以如果我沒問該不會就不了了之了???? 出了上海 結果現在換卡在台灣海關 清關清2天了… 我剛查依然等清關中 我在想明天他肯定是不會到貨趕上飛機的 要不我乾脆申請退款退貨好了??? 居然買一雙鞋子買到一肚子火 總之就是圓通客服超爛 完全就是敷衍打哈哈! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.225.176 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1479091521.A.67F.html
推
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...覺得你時間拉太短欸不能怪他們，很多
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店家你只要有問，雙11以前下單都會願意
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幫你改價錢或是事後退款，所以很多人都
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會提前下單，或是真的跟你一樣要避開所
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以提前下，貨比較多很正常啊
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就真的貨太多比較忙你要他給你什麼回覆
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推
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月初到現在不過2周左右 我也覺得你
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時間抓太緊了 而且最近清關都要好幾天
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版上也一直有討論 下次真的很趕時間
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直接找實體店或是台灣賣家有現貨的吧
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卡貨卡清關也只能慢慢等 再催也沒用
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趕時間真的到實體店面 不用考驗運氣
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雙11也不是真的當天 很多店家早就開跑了
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推
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心得同上
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推
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但我1108標的貨 今天已經收到了（使用登
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航）
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我下訂時有問他說上周會到貨 所以我才訂的 那我想問大家如果要買東西起碼要抓幾天緩衝? 2個星期? ※ 編輯: s2007 (59.127.59.185), 11/14/2016 11:11:13
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淘寶買東西 就算是不急且順利 我也都
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抓10天到2周左右 7天內到貨是非常順利
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雙11檔期大概10月底就開始陸續有活動
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雖然直寄理論上一周可到 但風險還是大
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推
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朋友婚禮12/10要用的東西，11月初問我可
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推
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從10月開始上海就很常爆倉清關特慢
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完全不想上去訂急用東西
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不可以幫她買，我都跟她說在台灣找，會
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有風險@@
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推
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很多時後客服很難做的
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推
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急用用順豐吧…怎用圓通
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我都抓2～3週，什麼事都可能遇到！有時
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效急用的就不會淘寶買
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而且圓通真的不算快XD
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推
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直寄抓11天很OK了，但你下次記得選順豐
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推
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我和你一樣是5號訂的，我是10號收到喔～
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原po拍拍，我想你生氣的點應該是客服鬼
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打牆！明明你已經很急了，他們還是很
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隨便的敷衍你～
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推
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買淘寶就是不急用的才買哈
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可是直寄好像沒有順豐的選項耶?
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推
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先跟賣家協調請他發順豐~
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推
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我11/1號就清關完成的電路板 11/7號才寄
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來
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台灣 11/8才收到
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推
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急的話用順豐吧 用圓通會很刺激吧 順
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豐目前不影響速度
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推
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我覺得至少有回覆你，如果卡住真的就沒
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辦法，像我是被掌櫃放生的哈哈
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推
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急就用順風，很多店家11月初活動就開跑
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了，5號這種尷尬時期，遇上集貨堵貨都
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是難免的
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我平常買淘寶都一個禮拜到，但就算非雙
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11買，都會抓2個禮拜內到貨，現在這種
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尷尬時期，要一個禮拜到貨真的有風險
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推
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如果只買同一個賣家的話 順風運費到付最
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快了 我1111買的衣服 今天就收到了
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我是先上順風網站查運費
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推
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我也被圓通氣
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推
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我貨卡的比你還久 十月底訂好刷好了 結果
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11月5日才出庫 因為之前怕爆倉搬倉庫慢了
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上次用一次果斷放棄圓通，比增利慢
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幾天 上星期每天都很努力追 連掌櫃都很努
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力幫我追 到昨天才看到狀態是已清關 還不
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知道那時可以到手上T_T 都是冬天的厚衣服
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速度慢其實我是沒差 但不要問誰都不知道
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包裹跑去那了 這會讓人很慌阿= ="
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推
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直寄不是只有順豐喔，上次用順豐兩三
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天就到我家門口了，根本嚇死，以為掌
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櫃的在台灣有店XD
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推
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這不是圓通的問題吧，我的集貨也是一個
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星期多了還沒收到
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推
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我上次就是被圓通盧到，十月底那次超久
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，這次雙十一直接跳回順豐
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推
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我的11/5訂 11/8到圓通顯示異常，到現在
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一樣追不到異常原因
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推
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我也是用圓通 結果包裹將近一個月才
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到 然後包裹時濕的 裡面的衣服因為
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濕的包太久竟然發霉有夠噁心
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推
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我圓通直寄經驗也很差，等很久又莫名拒
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收包裹也不通知，浪費10幾天處理，最後
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改別間集貨才收到
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補充是10月初的事
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推
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時間抓太近了 很多店家都11月就會開始
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你的時間還是有可能卡到 而且圓通真的
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很不優 趕著用的我寧願多貼一點用順豐
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推
11/14 22:32, , 83F
11/7發 在上海卡住 = = 我一樣用轉運\
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11/14 22:32, , 84F
卻已經收到
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推
11/14 22:37, , 85F
想請問 我的目前狀態是
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11/14 22:37, , 86F
[深圳转运中心 已发出,下一站 台湾]
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11/14 22:38, , 87F
請問這算清關了沒啊?
11/14 22:38, 87F
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11/14 23:15, , 88F
沒先搜一下…爛不是第一天！
11/14 23:15, 88F
到現在為止依然沒有下文 我已經不期待了 只能說以後真的要睜大眼睛找 ※ 編輯: s2007 (59.127.59.185), 11/15/2016 07:56:28
推
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不急的話還是可以用圓通啊 他會delay
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超過三五天就可以退運費一半
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11/15 09:56, , 91F
淘寶時間建議抓一週 活動期間抓二週以上
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11/15 09:56, , 92F
"直寄"完全不會比較快 因為"圓通"超慢
11/15 09:56, 92F
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11/15 17:40, , 93F
自從10月時圓通讓我等了9天，我就跑了
11/15 17:40, 93F
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，換私人集運3天到時還有點感動
11/15 17:40, 94F
推
11/16 01:15, , 95F
請問DELAY退運費是哪裡可以看到的規則?
11/16 01:15, 95F
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