[問題] 淘寶退貨原因空白才給退貨

看板e-shopping作者shiningspark (阿冠)時間7年前 (2016/11/08 22:23)推噓13(13推 0噓 18→)

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大家晚安，原本小弟要買一個 699 元的機械鍵盤，和賣家再三確認型號、顏色後，賣家說OK請我下標、付款，馬上用玉山 WebATM 轉帳，確認已付款後，就等著鍵盤送來了。結果賣家送來的是 399 元的另一款較基本款的機械鍵盤，馬上旺旺賣家，賣家開始一連串跳針+恐嚇+欺騙。 1. 一開始騙說東西沒發錯，就是我拍的 699 那款，後來我拍照+網友開箱文對照打臉，才改口說我要的那款現在大陸缺貨，給我發的是另一款，賣價就是 699 2. 回去找他們賣場的那個基本款，找到賣價的確是 399，賣家就開始裝蒜，說他們發來的是升級版，賣549，掌櫃願意退我 100 補償，店員自己很好心要再貼錢 100 給我，要我認了吞下來，當然也是繼續打臉，繼續吵。 3. 要我再付 200 過去，他再寄第二個基本款的來，但是這樣 699 + 200 = 899，我用 399 買兩個也才 798，當然也是拒絕。 4. 恐嚇我退款/退貨很麻煩，運費很貴，支付寶沒有實名登錄，錢退不到我的帳戶，還有人退貨寄丟了，錢也退不回去。 5. 關閉原本的賣場網頁，改開另一個新的，無法給他差評。最後氣到直接把上述賣家的不誠信行為和對話紀錄一起放上退貨申請。結果賣家堅持要我把退貨申請改成空白才給我退貨。講了這麼多，要請問大家的是: 真的很想給這賣家一個教訓，除了屈服把我的退貨申請改成空白外，還有什麼方法可以讓賣家不得不處理我的退貨申請? 又如果我一直不改、他一直不處理，五天後退貨申請應該會自動成立，到時候我是不是就能直接把東西寄回去? 系統會主動給我退貨的地址和電話嗎? 有機會向淘寶申訴嗎? 申訴的點該集中在哪? 先謝謝大家了哀哀 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.186.6 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1478615010.A.EFA.html

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jvc50

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me0533

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SCF0316

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