[問題] 完全無法連絡台灣增利

看板e-shopping作者 (selion)時間7年前 (2016/10/19 09:12), 編輯推噓4(4推 0噓 26→)
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上個月第一次使用淘寶網 也首度使用集貨 沒想到是惡夢的開始 增利將我的兩隻手掌大娃娃當違禁品退貨就算了 其他商品9/28寄出，10/2台灣清關完成 準備坐等收貨，沒想到...... 到現在我都還沒收到！！！！！ 詢問大陸增利永遠都是要幫我查詢 再回復我聯絡不上 新竹貨運給的台灣增利電話02-66026886響一聲 「請稍再撥」又掛斷 第一次買東西有求救無門的感覺T.T 中間兩次訂G市商品，都一週就到手中了... 請問有經驗的人可以告訴我該如何處理嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.32.206.136 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1476839562.A.D55.html
推
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如果有物流配送單號可以到新竹貨運查進度
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物流訂單詳情裡可以看到物流單號
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再到新竹物流貨物追蹤查詢網頁用全球通查
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推
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應該會有編號可以查，最近兩次使用
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都滿順利的
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新竹貨運已電話聯絡，查不到，他們根本沒
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收到這件。
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推
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我跟你的情況很類似，但我是有收到包裏缺件
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目前也正在聯絡溝通，先用線上人工雲客服
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有些客服會說要回電，但基本上說要處理都敷
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衍居多，也很讓人生氣
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02-4128655你打看這個處理新竹國際件的看看
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是新竹客服給我的，我在上班還沒打，晚點打
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推
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前幾天也是旺旺怎麼敲都不回，過很久才回
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覆說已改用線上人工雲，原po先用人工雲敲
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看看
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感謝大家給我的意見，今日用人工小蜜幫我
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找到一個增利客服，他很認真的幫我找，目
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前說清關就是有送出到新竹貨運，只是不知
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貨在哪??後來又要我等消息@@...
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感謝oxiz大提供的電話，我待會試試
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我10/12收貨也缺件 當天打電話到新竹營業
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所 說幫我找 隔天再撥 他說沒這麼快 會在
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聯絡 今天19號聯絡 給我024128655 客服
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說有在找 還找不到 沒法給確定的時間 說
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他們貨運量大 要給他們時間 我覺得我的貨
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可能就消失在倉庫裡了完全沒有處理的感
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覺
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a大跟我一樣的狀況 到底是增利出包還是新竹
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新竹說增利未出貨，增利說要詢問新竹...
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