[問題] 求助!圓通拒收後又寄回圓通無下文

看板e-shopping作者 (Jinyao)時間7年前 (2016/10/18 23:44), 編輯推噓1(109)
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小弟先道歉 對不起!事先沒爬文 一直以來都用官方直送 直接寄到便利商店真的很方便 也買了10幾次都沒有問題 直到這次一個包裹 賣家求好心切用箱裝 尺寸問題被圓通上海轉運倉拒收 賣家聯繫後又幫我換個包裝寄回圓通 圓通簽收後,至今已半個月不發貨 旺旺客服聯繫5、6次都不回應 賣家態度就是已送到圓通不關他的事了 淘寶客服也一直踢皮球,要我自己找賣家自己找圓通 小弟也沒有事先爬文 當初拒收後就應該直接找私人集運的… 請問各位前輩現在該怎麼處理呢? 萬分感謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 115.82.11.140 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1476805462.A.57D.html

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可以聯絡圓通的客服
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你應該直接按"退貨"~~~這樣他不收都不行
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聯繫圓通線上人工客服呢?我之前也是
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這樣,且還是永不回覆旺旺的增利!最
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後是聯絡線上人工客服才解決的!
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正常不能投超商應該會轉宅配,增利會傳
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訊息要求提供新地址,雖然很難找到人就
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是了......圓通這樣怪怪的
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發生兩次了~~ 賣家沒收到,貨運顯示已簽收
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每個都在推,最後退貨時間過,認賠三千~~
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