[問題] 淘寶黑貓直運沒有顯示單號？

看板e-shopping作者 (腦綿)時間7年前 (2016/10/14 09:41), 7年前編輯推噓13(13推 0噓 26→)
留言39則, 15人參與, 最新討論串1/1
第一次買淘寶，所以有點問題就很緊張… 我是選官方黑貓直寄 想請教大家我的包裹12號到台灣已經清關完成，可是一直沒有顯示黑貓單號，狀態也一直停在12號清關完成，問圓通客服也一直沒有回應，沒有單號也無法問黑貓的客服，請問大家這種狀況該怎麼辦？ http://i.imgur.com/Oq2bDkF.jpg
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推
10/14 09:51, , 1F
1.等 2.下次換家轉運商
10/14 09:51, 1F
回tsanning大 下次絕對不選圓通了T_T 還以為直寄會比較快
推
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我記得要用網頁版看，用手機app看都只會
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到中國就停了
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回TangAn大 http://i.imgur.com/tTo7ieG.jpg
網頁版也是停在清關完成 T_T
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10/14 10:13, , 4F
上次我同學就是這樣，結果換個介面看就看
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到了
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手機如果有阿里旺旺 也是會更新的啊~
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※ 編輯: gtothed818 (120.126.194.203), 10/14/2016 10:23:37 ※ 編輯: gtothed818 (120.126.194.203), 10/14/2016 10:25:34
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10/14 10:50, , 7F
十一日清關，昨天去客服罵罵，今天收到
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回xo5566大 請問o大怎麼聯繫上客服的T
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_T
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推
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我從10號攬件中就沒再更新過了快被氣
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死 客服還打不進去
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回yellowmilk大 請問y大是打台灣淘寶的客服嗎？ ※ 編輯: gtothed818 (120.126.194.203), 10/14/2016 11:17:02
推
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我也是12號通關，今天就有黑貓單號了
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晚一點可以再確認一下
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推
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11號清關到現在都沒消息，最近真的好慢
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直送>圓通客服>人工雲客服
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推
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通常要到清關完的下一步轉到黑貓那邊後才會
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有黑貓單號
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推
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原po照片的頁面滑到最下方，如果有圓
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通單號出現，可以手機版淘寶最下方選
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「我的淘寶」，進入後點選「幫助中心
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」，物流配送欄有「聯繫外流商」，點
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回a大 http://i.imgur.com/snrmpx8.jpg
我是用安卓版的淘寶 好像沒有幫助中心T_T
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選進去後找台灣圓通，會出現客服對話
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框，告訴他妳的圓通單號，他就會回復
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你黑貓單號
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推
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我直接打黑貓客服 然後他們說司機早上
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送過一次沒人在家 超傻眼我完全沒聽
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到門鈴誒 黑貓什麼時候跟新竹貨運一
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樣了........
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推
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我是12號清關，跟圓通客服拿到黑貓單號
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但至今在黑貓查詢都是無資料..
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※ 編輯: gtothed818 (120.126.194.203), 10/14/2016 14:30:10
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我的集貨也是黑貓派送 到現在都查不到資
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料
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推
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推
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推
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圓通從九月底開始就卡卡卡卡卡，後
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來都發順豐了！寧願貴一點也不要漫無
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目的的等待
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圓通 13台灣清關 14收到
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推
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11清關，問圓通客服單號，今天晚上黑貓才
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收到貨
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