[問題] 淘寶集貨倉拒收物,快遞一直沒來取貨
在大陸的集貨倉有個附CD的書被拒收
書有七天內無條件退換,賣家也同意退貨
按了淘寶的退款/售後鈕,有提供上門取件的功能
快遞似乎是淘寶官方配的,標榜2小時內取件,寄送地系統自動帶賣家地址
第一天,沒取件,商品狀態依舊是待取件
第二天我取消,再申請一次上門取件,一樣沒動靜
問了集貨的客服跟小蜜也沒什麼用
感覺好像這種退貨的物流她們查不到什麼
我很好奇集貨倉東西那麼多,快遞要怎麼找到我的貨
小蜜說我可以自己找附近的快遞寄回去,系統上也的確有別的選項可以自由指定
這邊我有幾個問題
1)自己找快遞似乎都是要自己把貨送到快遞站,我人不在當地,有辦法處理嗎?
2)若是自己找快遞,運費要怎麼付?
3)我可不可以把貨寄到別的地方(託回台的友人帶回)?
下策是書就退貨不成損失一些錢
依舊想了解未來若不小心又有被退件怎麼處理比較好?
謝謝
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