[抱怨] ASOS始終收不到！！

看板e-shopping作者 (yoyoyozhen)時間8年前 (2016/05/26 10:33), 8年前編輯推噓13(13推 0噓 24→)
留言37則, 16人參與, 最新討論串1/1
補分類，重發～ ＊商品/店家名稱：ASOS.com （英國官網） ＊購買連結：http://goo.gl/JNrz08 ＊相關佐證： https://imgur.com/a/OQQMm Order confirm https://imgur.com/a/OQQMm ＊事發經過： 2月底的時候 買了一雙adidas superstar 給媽媽 等了兩個禮拜 很快就收到了 對於鞋子也超～滿意 雖然款式爛大街了 但真的很百搭！ https://imgur.com/a/OQQMm （沒有全身穿搭照可以賣媽媽 只有一張實穿） 鞋子真的好看 所以自己也打算買一雙 等到鞋子有貨 價錢又ok 準備下單啦～ 其實在下單前 還是對中國的郵政感到非常不放心 （我目前在北京念書） 只能說 我的擔心 真的成真了啊 台灣的郵差們真的太強大了～～QAQ 且聽我娓娓道來 4/12 下單 email收到order confirm 4/16 收到order update 由於是平郵 所以也沒有任何物流編號可以追蹤 之前買的那雙 大概15天就到了 所以我預計4/29鞋鞋就可以投到我的懷抱了 那幾天每天去收發室問 結果......沒有！ 好 沒關係 中國郵政都這樣 爛爛der嘛 我多等幾天 看到mail上 有個預計送達日5/3 我就這樣等.....等....等 等到大概一個了 真的受不了了 在中國我根本沒有等過這麼久的快遞啊啊啊 （根本被寵壞 5/15受不了 找線上客服 （不得不說線上客服真的很～難等 最近上去看 live chat的按鈕就乾脆消失了啊啊啊啊 問客服的結果 5/3是預計送達中國的日子 還要給當地郵政系統20天的扣打 所以又叫我繼續等等等等到5/23 然而等了這麽多天 仍然什～麼消息都沒有 5/24 再度找客服 由於live chat的按鈕不見了 只好轉向ask a question 然後就開始了魚雁往返的日子 只是 我問一個問題 回我的是Gina 然後我又回覆資訊給他 （依舊是用ask a question 這個管道） 第二次回我的是Georgina 我又回覆 第三次是Melanie 然而妳們會互通訊息嗎？？ 每次都問我類似的問題啊啊啊 （崩潰 問的問題不外乎是 請確定妳的收貨地址是不是正確 然後去看看附近鄰居們有沒有幫你收貨了 或者是郵差大哥把你的包裹放到不起眼的箱子後也有可能哦～ 或者再去當地附近的郵局問看看（沒有單號什麼都沒辦法問啊QQ 三次回覆中 是有看出客服應該是打算再寄一次給我 但是我還是超怕寄丟啊啊啊啊（真的很想叫他退款我重訂到台灣 等暑假回去再穿算了） 現在的狀況 還是繼續提供地址確認地址 等客服回應 希望不要一直跳針了 我不想把asos 的客服們都蒐集到啊QQ ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 46.101.37.70 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1464229989.A.AC9.html
推
05/26 11:02, , 1F
被寄丟過一次，重寄來就有收到了！不過
05/26 11:02, 1F
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05/26 11:02, , 2F
本來以為會升級成快遞但沒有XDD
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推
05/26 11:06, , 3F
現在有追蹤馬也是會不見唷
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推
05/26 11:38, , 4F
用中國郵政要有丟包的心理準備啊～～
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推
05/26 11:47, , 5F
我之前寄到台灣也一個月才收到阿QQ
05/26 11:47, 5F
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05/26 11:55, , 6F
居然有追蹤碼還會丟QQ 希望重寄能升
05/26 11:55, 6F
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05/26 11:55, , 7F
級快遞 可是DHL又怕主動報關 中國現
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05/26 11:55, , 8F
在稅要30% （糾結
05/26 11:55, 8F
推
05/26 12:17, , 9F
中國郵政根本是黑洞 丟包機率超級高
05/26 12:17, 9F
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05/26 12:18, , 10F
覺得中國郵政問題比較大XDD
05/26 12:18, 10F
推
05/26 12:30, , 11F
寄回台灣吧
05/26 12:30, 11F
→ shannon8255: 真的！郵政超廢啊啊啊 淘寶用郵政快 128.199.226.208 05/26 12:37
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遞的都覺得很沒誠意 xDD 只有偏遠地
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區才在用郵政（挖鼻孔
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※ 編輯: shannon8255 (128.199.226.208), 05/26/2016 12:39:59
推
05/26 13:07, , 14F
今天剛收到上禮拜下訂的鞋！
05/26 13:07, 14F
推
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別擔心，去年我五月一日下訂單ASOS寄丟
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兩次還三次，到八月底才收到
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且我是寄公司一定有人收
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推
05/26 13:23, , 18F
中國郵政是超大黑洞 淘寶賣家都不敢用了
05/26 13:23, 18F
推
05/26 19:14, , 19F
我四月也有一包沒收到，回答他的問題就
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可以啦
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05/26 19:54, , 21F
剛剛再度收到客服回覆 依舊跳針問我
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同樣的問題（崩潰
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怎麼就不能是同一個人處理呢 還是我
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回信的時候應該直接回mail呀？ 剛剛
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05/26 19:54, , 25F
直接找facebook的asos問問看了QQ
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推
05/26 20:44, , 26F
看文應該是要問中國郵政吧
05/26 20:44, 26F
推
05/26 21:12, , 27F
我的陸生朋友在台灣也是叫我幫他收件，他說
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05/26 21:12, , 28F
他回中國買ASOS都收不到貨
05/26 21:12, 28F
推
05/27 10:16, , 29F
我之前寄中國的包裹加掛號還可以弄丟
05/27 10:16, 29F
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05/27 13:40, , 30F
其實可以直接回覆原本客服回給你的那封
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05/27 13:40, , 31F
信，就不會一直是不同客服處理
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因為如果上他們網站去填寫會一直發給不
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同客服，一直NPC
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05/28 12:53, , 34F
可以直接回覆嗎！！ 一直以為他是那
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05/28 12:58, , 35F
那種跟發廣告信箱一樣的 不能直接回
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05/28 13:03, , 36F
可以直接回mail。之前也是寄丟，直接回信
05/28 13:03, 36F
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05/28 13:03, , 37F
就會是同一位客服幫你處理
05/28 13:03, 37F
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