[問題] 淘寶買東西 被官方貨運拒簽 處理問題

看板e-shopping作者 (sss)時間8年前 (2016/04/24 14:08), 8年前編輯推噓6(6019)
留言25則, 5人參與, 最新討論串1/1
如標題 我是用超商取貨 結果物品到了倉庫被圓通拒簽 說聯絡賣方退款 賣方表示第一次遇到他也不知道怎麼處理 問他的時候他只有說圓通問他 要不要把貨物寄回去 請問只剩下退款這條路嗎 我在網路上有爬文到說 可以手動改單 改成別間的貨運 也可以先退款再下單改成其他的貨運 台灣的客服今天也沒上班 也不知道能不能改 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.143.175.207 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1461478135.A.787.html

04/24 14:38, , 1F
拒簽的話 現在貨應該還在快遞那邊,請買
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04/24 14:38, , 2F
家聯絡快遞(是指賣家寄的境內快遞,不是
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轉運倉),更改成寄其他集貨的地址,你就
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選一家私人集貨吧
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好像也有私人集貨有提供超商取貨,爬文
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看看吧
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04/24 14:40, , 7F
打錯 是請賣家聯絡他寄出的快遞
04/24 14:40, 7F
可是我的海外運費是付給官方 那一筆要怎麼拿回來啊 因為賣家說他沒有收到那筆運費

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淘寶有時候真的不知道在幹嘛......
04/24 14:50, 8F
第一次用就這樣 功課做不夠不知道官方的比私人難用… ※ 編輯: s921123456 (223.143.175.207), 04/24/2016 15:31:43

04/24 16:26, , 9F
海外運費?付了?你是用黑貓直寄嗎?黑
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貓直寄沒超商取貨啊?
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04/24 16:35, , 11F
哦哦 沒事,原來現在有單件直送的超商取
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04/24 16:35, 12F

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打開電腦版,已買到的寶貝,金額下面會
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有個綠色「直送」的按鈕
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04/24 16:37, , 15F
點進去,海外物流訂單,那邊就可以點僅退
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款了
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有了現在等對面按退款 謝謝

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私人集貨真的比較好用,官方真的…
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只好當作學經驗… ※ 編輯: s921123456 (223.143.175.207), 04/24/2016 17:37:29

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根據之前的經驗,雖然和圓通客服說了請他
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們按退款,但是最後圓通還是超時未響應,
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系統默認退款(就是說要等48小時才會退
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款確認)。
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我目前是連客服都沒人回哈哈 不過至少知道要怎麼做了 真的很感謝大大那麼熱心的幫我解答QQ ※ 編輯: s921123456 (223.143.175.207), 04/24/2016 18:49:52

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我上星期也這樣 等隔幾天東西退回店家
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那看是要退還是改宅配就好 直送還是有好
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處,至少又大又重的還是很便宜
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我有和賣方說等貨物退回店家在討論要退貨還是改單子.直送是真的很便宜.不過對於一些 小東西可以考慮多花一點錢不然真的好麻煩… ※ 編輯: s921123456 (223.143.175.207), 04/24/2016 19:30:48

04/24 22:27, , 25F
圓通客服很難找 我都用順豐
04/24 22:27, 25F
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