[閒聊] 令人火大的新竹貨運

看板e-shopping作者 (kim)時間8年前 (2016/04/19 14:55), 8年前編輯推噓33(33推 0噓 70→)
留言103則, 35人參與, 最新討論串1/1
大家好 這是發生在我朋友身上的事情 幫他代po 以下第一人稱 約兩個禮拜前 購買了房間要裝潢木地板 然後跟地板公司(朋友介紹的公司)說要4/16(六)寄來 地板公司也說沒問題 然後我就放心的等禮拜六地板來 當時還不知道地板公司用的是哪家貨運 到了4/16當天才是一場悲劇的開始 4/16早上我出去時 接到我朋友電話 說新竹貨運早上出貨時 因為我電話撥不通 於是打給木板公司請我跟貨運聯繫 然後地板公司給我新竹物流的電話及單號 打去他們的營業所說因為一早我電話撥不通 於是他們沒有出貨(WTF???) (我沒有在單子上備註請先電聯,只說禮拜六我在家請他們送過來) 然後營業所就說 再幫我排排看禮拜日”今天肯定是送不到了” 到此我只想說好吧只能如此 既然地板沒要送來 我也就不趕著回家了 約莫又過一小時 一位新竹貨運的司機打給我說 他現在在我家門口 問:「有沒有人在(WTF???*2) 然後又說當初地板寄的時候有12箱,但他只有拿到11箱 另外一箱改天再拿來」 我只好趕緊打給我家人 請他們幫忙收(還好還有人在家) 在外面我實在按耐不住怒氣 一直打新竹貨運的電話 無奈電話也撥不通 於是我就去附近的營業所查看看到底是怎麼回事 營業所跟我說剩下的那件不知道在哪 運送途中與其他的11箱分散了 還要再找找 說電腦紀錄當初寄出的確是12箱沒錯! 不見的那件還要再找 4/18號 這天剩下失蹤的一箱地板也到了 但我家完全沒人在家 只好拜託隔壁鄰居幫忙簽收 以上就是我跟新竹貨運周旋的坎坷之旅 其實前面電話打來打去也就省略沒打 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.224.49.219 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1461048914.A.756.html
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04/19 15:57, , 1F
跟我狀況好像...前幾天也被新竹貨運氣到
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我不在家一直要我找鄰居或附近店家簽收
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啊我就不認識，請他改天再送，他就丟一句
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我們司機也很忙沒辦法跟你約時間
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是覺得比較莫名其妙是說 禮拜六肯定送不到 因為當天一早沒出貨 又突然一小時之後可以送到 不知道誰在說謊 ※ 編輯: kimjejung (125.224.49.219), 04/19/2016 16:01:11
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我的是根本沒來還說我家沒入 更火大
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新竹爛到有剩，真的要避免
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有次打來我沒接到，我大概過十分鐘回
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撥吧，司機就跟我說他請別人代收了，因
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為找不到我家......
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推
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電話真的超難打
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推
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我覺得司機自行找鄰居或別人代收真的很
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誇張耶！一方面會麻煩人家，另一方面如果
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推
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可以客訴，之前有個司機也是很愛無視「
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限本人簽收」的備註，每次都叫房東代收，
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遇到東西破損或詐騙什麼的，責任分不清
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連電話聯絡都沒有，客訴後他被扣薪懲處。
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啊～
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推
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我家的新竹司機人很好，因我不在家，
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電話問我說能不能放附近超商，也有傳
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簡訊編號，但公司的新竹就很不好了，
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早早就不能收件，電話也很難打進去
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推
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我之前是沒接到電話，回撥後說隔天
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幫我送，結果隔天我待在家等了一整
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天都沒送來，打電話去問，客服說：
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那明天幫我送，我問什麼時段會送到？
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客服說：不能確定。我：不好意思，
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我今天已經在家等了一整天，東西都沒
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送來，那明天我是不是要也要待在家一
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整天等司機送貨來？客服才改口說：
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那我請司機明天中午前送到。
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推
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真的要看地區！我家這裡新竹貨運大哥人
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也很好
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推
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星期日新竹貨運送貨，我人在外面~他說他
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到了，能不能放在門口就好~我一時心軟就
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說好，結果一個小時後我爸回家說根本沒
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收到，我真的好嘔~馬上打回司機手機，他
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的口氣就是我放在你家門口了~唉真的只能
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摸摸鼻子學一次教訓，老娘以後絕不用新
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還有 25 則推文
推
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曾經遇過沒打電話詢問有沒有人在家，
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直接放門口的，還發生過兩次，對他們
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印象真的很差。
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推
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我這的HCT週日管理員不在直接不送貨
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之前寄東西有指定到貨時間 收貨員也說會
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準時到貨 卻時間到了還沒收到貨 打給客服
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態度差到爆 甚至質疑我沒有註明到貨時間
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但寄貨單註明的非常清楚
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霧峰這裡的人蠻好的，都會打電話不在也
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會放超商也有傳簡訊告知!
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推
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他們還懶的搬也沒超商放跟我約巷子
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口取貨(蠻重的中大箱)
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推
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新竹貨運真的很爛，都隨便找人代收，還
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不主動通知一聲
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推
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新竹貨運真的會把人氣死！
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我之前一件貨年前送到年後
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去電客服永遠忙線中
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寫信客訴永遠不回應
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跟各位報告 基本上新竹貨運根本沒有打通
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的機會，之後我直接上104找他們總公司電
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請總公司的隨便部門幫我聯絡，結果我馬
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馬上就可以聯絡道收貨的地方了
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推
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我同事說新竹的電話會這麼難打的原因是
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新竹最近跟全家有合作 暫放全家竟然有專門
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的條碼可查詢
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推
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新竹貨運說我家這邊有狗會咬他，他拒絕配
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送…但其他的業者都沒這問題=.=
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推
04/19 23:43, , 91F
樓上狗狗可能只咬新竹的吧..呵呵XD
04/19 23:43, 91F
推
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新竹的直接把東西丟在機車籃
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也沒簽收 後來就打電話去反應了
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新竹貨運超爛的 尤其快假日的時候根
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本不會準時送貨
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04/20 23:19, , 96F
碰過司機騎機車一邊送還載自己的寵物狗的
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之前要退貨的物流是新竹 禮拜五退
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一直等到下禮拜三還四都沒跟我聯絡過
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業者聯絡我 我說我完全沒接到電話
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04/21 07:28, , 100F
之後禮拜五才來拿 整整等一禮拜 = =
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04/21 23:32, , 101F
我公司那邊的司機態度超級差 收貨開開心心被
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04/21 23:32, , 102F
搞得心情很差
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推
07/14 04:07, , 103F
新竹貨運一直不太好
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