[閒聊] 跟增利集運空耗20天的過程

看板e-shopping作者sarasay (sarasa)時間8年前 (2016/04/13 16:18)推噓9(9推 0噓 5→)

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0321付貨物a(超取)的轉運費 0323貨物a出庫異常問客服說等公司處理 0324付貨物b(宅配)的轉運費 0325貨物b出庫 0328再問客服說要改宅配貨物a舊單退款另開新單改宅配 0329順利收到貨物b 0330貨物a新單物流毫無動靜去問客服要我給宅配地址我說我已經新開宅配單啦客服小雪表示舊單退款他們不知情開新單他們也看不到要我找咚咚搞線下轉運找完客服咚咚說等二到三天會有轉運單號給我 0401再找咚咚咚咚說貨量大再等等中間清明假期放著等 0407花一天狂盧客服問我的單跑去哪了又重新解釋一次情況客服小燕說咚咚有幫我在處理了 0408狂摳 i toab bb 一個小時終於接電話取得單號 0412收到貨物a 結論： 1.用增利集運看運氣增利就像廉價航空一樣沒出事就便宜又簡單一旦有特別狀況不會處理只能等到死 2.不想出事可以選宅配比較保險+買一些不會出事的東西 (ex：體積過大違禁品) 還是可以開心用增利 3.用增利出事打電話比較好處理不然線下轉運要找咚咚通常還要經過小雪或小燕或小x 又多拖很久 4.客服跟官網轉運系統沒有連線連我退款都不知道新轉運訂單他們也追蹤不到所以下單付款後再用官方系統一點用都沒有不知道有沒有人也一樣跟增利周旋很久才把東西送到的XD 這段經歷讓我覺得我跟客服都變熟了(？) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.226.191 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1460535520.A.B4D.html ※ 編輯: sarasay (114.25.226.191), 04/13/2016 16:20:01 ※ 編輯: sarasay (114.25.226.191), 04/13/2016 16:36:26

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biore5678

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rina0717Ca

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SHULTZ

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