[問題] 天貓包裹遺失

看板e-shopping作者 (目)時間8年前 (2016/03/28 19:41), 8年前編輯推噓9(9推 0噓 16→)
留言25則, 4人參與, 最新討論串1/1
商品網址:https://goo.gl/G3jfCv 請問天貓的寄貨方式應該跟淘寶一樣吧?!自己買淘寶的次數雙手都數的出來 但這次下標天貓的賣家 有看他們評價4.8以上而且追蹤人數也蠻多的 一開始問客服因為是預售商品要等5天 後來問又變7~15天 用的也是官方的黑貓直寄 14號下的單也當天就匯款 期間物流都沒動靜 一直到20號才顯示你的訂單開始配貨→出庫→攬件 過了兩天想說物流狀態一直是攬件 忍不住煩客服 說物流為何沒更新 客服說已經發貨了 再幫我催催倉庫 心想到底是有發還沒發 查詢好像是有虛假發貨這名詞 其實我也是搞不懂這到底是有發貨還是只是呼嚨我有發貨........還說叫我晚點看物流訊息 但是也是一樣根本還是攬件的狀態 而且看一些給評的也說快遞慢 等了10幾天才發貨或是虛假發貨等字 其實還蠻生氣 也有跟客服直接說你們是虛假發貨嗎還說我要退款 但我也還沒退 想說都等那麼久了 那就等看看 因為看了很多外套這件比較符合心想的 一直到今天 算一算也剛好預售日期剛好第15天 又去煩客服說快遞到底發貨了沒 客服說我的件可能遺失了 說要幫我重新補發 還說去倉庫那找沒有我的快遞單..... 距離確認收貨也剩2天的時間 整個蠻無言的 而且我另個訂單物流訊息也沒更新 好怕也像這個一樣物件遺失 但是剛剛客服說我的是要轉海外 我說是!! 但是他說圓通不能發到台灣 我記得前篇也有討論到不能發台灣的文 而且我也是用黑貓直寄的 那個不是寄到內地的轉運倉再轉發到台灣嗎????? 所以內地的賣家他們都不知道這個轉運方式?!我現在是想叫他們重發 可是他們一直說不能直發台灣 我說訂單不是有地址 他就傳我台灣的地址 還是我哪個部分有用錯 記得會顯示圓通內地的貨運倉地址不是嗎?!?! 求解!!!!!!!!!那這樣我還要再補運費嗎? 之前買淘寶完全沒遇過這種狀況過 客服又很輕浮 我很擔心貨的問題 他回話還一直尾端加個哈字....親 有貨的哈 您等會的哈.....根本怒火中燒 幫幫我各位 有人跟我遇過同樣問題嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.76.92.209 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1459165294.A.36C.html
推
03/28 20:18, , 1F
按退款吧
03/28 20:18, 1F
請問退款要等多久 是會退到我的帳戶嗎?
推
03/28 20:30, , 2F
直寄為何要到轉運商？不是集運嗎
03/28 20:30, 2F
我是要用官方的黑貓直送 他們內地不是發到圓通的倉庫再轉到台灣
推
03/28 20:31, , 3F
我也有一次等超過一個禮拜 物流狀態
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03/28 20:31, , 4F
一直卡在賣家已發貨 我跟賣家問了好
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幾次 一開始說倉庫還沒發 後來說攬
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件員那邊出問題 我就說再收不到貨
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03/28 20:31, , 7F
我想退款了 賣家立刻幫我發第二次貨
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第二次的三天就到了 第一次發的賣
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家後來還是沒消息 估計遺失了
03/28 20:31, 9F
可能遺失了 而且我剛看我的默認地址只顯示我台灣的 是不是我地址用錯... ※ 編輯: jk00138 (211.76.92.209), 03/28/2016 20:53:38
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03/28 21:00, , 10F
還在攬件表示賣家根本虛假發貨沒寄
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其他都他藉口，申請退款三天不回應就
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退款了
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我按退款了 我是匯到虛擬帳戶 剛爬文有說會匯到玉山設定的退款帳號 我剛有去設定退款帳號了 希望不會有差錯 ※ 編輯: jk00138 (211.76.92.209), 03/28/2016 21:35:53
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退款是正確的，假發貨，錢會退回退款帳號
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戶
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推
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對了，你的攬件...沒說清楚
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推
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你是等待攬件還是收件員已攬件？
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差很多
03/28 22:07, 17F
商家正通知快遞公司攬件 我剛發現是不是我用手機下單地址出問題!!!因為我看好像沒出現台灣端的運費訊息 而且默認地址只出現我家的 未顯示上海轉台灣的訊息 但是我是用電腦結帳.....剛又再用手機重下單 可是沒出現黑貓直寄這個選項 天貓手機下單好像有點複雜 ※ 編輯: jk00138 (211.76.92.209), 03/28/2016 22:15:39 ※ 編輯: jk00138 (211.76.92.209), 03/28/2016 22:16:11
推
03/28 23:39, , 18F
通知快遞公司攬件就表示虛假發貨根本
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03/28 23:39, , 19F
沒發，還說"催催倉庫"，表示都還在倉
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庫那，如果有寄的話，會有物流資訊的
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03/28 23:40, , 21F
退款吧，換一家吧，這家看樣子不好
03/28 23:40, 21F
推
03/29 10:32, , 22F
你用系統的黑貓直寄或官方集貨，本來就是
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03/29 10:32, , 23F
打台灣地址。但淘寶系統給賣家的地址是淘
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03/29 10:32, , 24F
寶集運商的地址，所以沒有錯
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03/29 10:33, , 25F
再說一次，退款是正確的，店家一直唬爛你
03/29 10:33, 25F
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